Account-Manager

Treten Sie unserer Mission bei
Wir sind stolz darauf, mit vielen großartigen Unternehmen zusammenzuarbeiten und ihre Fähigkeit zur Entwicklung ihrer Produkte zu beschleunigen.
Wir haben Jahre damit verbracht, zu beobachten, wie talentierte Ingenieurteams aufgrund desselben frustrierenden Engpasses an Schwung verlieren: dem Warten. Warten auf den Abschluss von CI. Warten auf den Abschluss der Builds. Warten auf die Ausführung der Tests.
Nachdem wir diese Probleme bei Unternehmen jeder Größe aus erster Hand erlebt hatten, machten wir uns daran, die Entwickler-Infrastrukturplattform aufzubauen, die wir schon immer nutzen wollten. Etwas, das sich nahtlos in unsere Arbeitsabläufe und die Tools integrieren lässt, die Teams bereits lieben – aber alles deutlich schneller und kostengünstiger macht.
Heute beschleunigen wir bereits Hunderte von Unternehmen auf der ganzen Welt und helfen ihnen, Funktionen bereitzustellen, anstatt auf die Infrastruktur zu warten. Wir haben etwas gebaut, das sich in seiner Einfachheit fast magisch anfühlt: Ändern Sie Ihre Runs-On-Zeile, mounten Sie Ihr Toolchain-Cache-Verzeichnis und plötzlich sind Ihre Builds fünfmal schneller.

Über die Rolle
Wir bei Namespace glauben, dass die stärksten Kundenbeziehungen durch Vertrauen, Reaktionsfähigkeit und ein echtes Verständnis für die Arbeitsweise technischer Teams aufgebaut werden.
Wir suchen einen Account Manager, der Spaß daran hat, langfristige Beziehungen zu technischen Kunden auf der ganzen Welt aufzubauen und ihnen bei der Skalierung zu helfen. Vom ersten Gespräch bis zum Onboarding verfügen Sie über Chancen für eingehende Kunden und arbeiten gleichzeitig eng mit bestehenden Kunden zusammen, um Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren, Verlängerungen zu unterstützen und langfristige Partnerschaften auszubauen.
Sie arbeiten eng mit unseren Gründern und unserem Engineering-Team zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden von der ersten Interaktion mit Namespace bis zu jeder Phase ihrer Reise ein außergewöhnliches Erlebnis haben.

Unsere Kultur
Wir suchen Menschen mit Mut – Menschen, die Unklarheiten überwinden, Verantwortung übernehmen und weitermachen, wenn es schwierig wird. Sie sind zutiefst neugierig und möchten verstehen, wie Dinge funktionieren und wie sie verbessert werden können. Am wichtigsten ist, dass Sie eine starke Vorliebe für die Umsetzung haben: Sie warten nicht auf perfekte Bedingungen, Sie versenden, lernen und iterieren schnell. Wenn es Ihnen wichtig ist, etwas aufzubauen, schnell voranzukommen und echte Wirkung zu erzielen, dann sind Sie genau richtig.

Was du tun wirst

• Verwalten Sie das Kundenwachstum in einem nutzungsbasierten Modell, indem Sie Nutzungstrends im Auge behalten und diese in Expansions- und Geschäftsgespräche umsetzen

• Bringen Sie Ihre Erfahrung im Verkauf an Ingenieure oder technische Teams in Kundengespräche ein

• Eigene Inbound-Kundenchancen vom ersten Gespräch an

• Besitzen Sie ein Portfolio bestehender Kundenkonten und bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Entwicklungsteams auf

• Bauen Sie starke, langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden auf und werden Sie zu einem vertrauenswürdigen Ansprechpartner

• Fördern Sie das Kontowachstum, indem Sie Expansionsmöglichkeiten für bestehende Kundenkonten identifizieren

• Führen Sie kommerzielle Gespräche über Preise, Vertragsverlängerungen, Vertragsverhandlungen und Beschaffungsprozesse

• Halten Sie Kundenkonten organisiert, verfolgen Sie proaktiv Verkaufschancen und treiben Sie sie zum Abschluss

• Integrieren Sie sich in interne Teams, um nah am Produkt zu bleiben

• Sammeln Sie Kundenfeedback und teilen Sie Erkenntnisse, die dazu beitragen, unser Produkt- und Kundenerlebnis zu verbessern

Was wir suchen

• Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit nutzungsbasierten Preismodellen, einschließlich der Verwaltung von Kundenwachstum und kommerziellen Gesprächen bei steigender Nutzung

• Es macht Ihnen Spaß, Beziehungen aufzubauen und eng mit Kunden zusammenzuarbeiten

• Sie haben Erfahrung in den Bereichen Account Management, Kundenerfolg, Vertrieb oder einer anderen kundenorientierten Rolle

• Sie sind kaufmännisch denkend und haben Spaß daran, Möglichkeiten zum Ausbau von Kundenbeziehungen zu erkennen

• Sie kommunizieren klar, prägnant und sicher mit einem breiten Spektrum an Stakeholdern und insbesondere mit technischen Teams

• Sie haben eine Affinität zu Technologien und sind mit einigen Fachbegriffen vertraut

• Sie sind organisiert, proaktiv und können problemlos mit mehreren Prioritäten jonglieren

• Sie sind motiviert, neugierig und freuen sich darauf, in einem schnelllebigen Umfeld zu lernen

• Es macht Ihnen Spaß, Verantwortung zu übernehmen und Probleme praktisch zu lösen

Es erwartet Sie:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktienoptionen

• Flexible Arbeitszeiten

• Marktführender Elternurlaub

Leben bei Namespace Labs:

• Wir sind stolz darauf, ein kleines Expertenteam zu sein, das viel erreichen kann.

• Wir bringen unsere langfristige Vision mit kurzfristigem Pragmatismus in Einklang.

• Wir sind davon überzeugt, dass wir intern völlig transparent darüber sein müssen, wie Entscheidungen getroffen werden und wie sich das Unternehmen entwickelt, und wir nutzen diese Informationen, um unsere Entscheidungen voranzutreiben.

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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/namespace/account-manager-zurich-57405)