Koordynator ds. roszczeń

Dołączając do Sedgwick, będziesz częścią czegoś naprawdę znaczącego. To właśnie 33 000 naszych współpracowników codziennie robi dla ludzi na całym świecie, którzy stoją w obliczu nieoczekiwanego. Zapraszamy Cię do rozwijania swojej kariery razem z nami, poznania naszej kultury troski i cieszenia się równowagą między życiem zawodowym a prywatnym. Tutaj nie ma ograniczeń co do tego, co możesz osiągnąć.
Koordynator ds. roszczeń
Miejsce pracy: Zdalne – Wielka Brytania

Rodzaj pracy: Stała

Wynagrodzenie: konkurencyjne, zależne od doświadczenia i kwalifikacji
Dołącz do naszego rosnącego zespołu jako Koordynator ds. roszczeń, odgrywając kluczową rolę w zapewnianiu wydajnej, wysokiej jakości obsługi roszczeń i wyjątkowej obsługi klienta.
Ta rola jest idealna dla zorganizowanego i skoncentrowanego na kliencie profesjonalisty, który rozwija się w dynamicznym środowisku i lubi być w centrum procesu zgłaszania roszczeń. Jako koordynator ds. roszczeń będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu skutecznej obsługi nowych roszczeń od pierwszego zgłoszenia aż po alokację, zapewniając istotne wsparcie zarówno klientom, jak i likwidatorom szkód, zapewniając jednocześnie wysoki standard usług na każdym etapie.
Pracując w zespole współpracującym, będziesz odpowiedzialny za dokładne ustalanie nowych roszczeń, selekcję spraw, koordynację spotkań likwidatorów, zarządzanie dziennikami i, w razie potrzeby, organizowanie wykonawców. Działając jako kluczowy punkt kontaktowy, będziesz komunikować się z klientami, ubezpieczającymi, klientami i współpracownikami, zapewniając profesjonalne rozwiązywanie zapytań i konsekwentne spełnianie standardów usług.
Wybrany kandydat będzie łączyć silne umiejętności administracyjne, planowania i komunikacji z doskonałą dbałością o szczegóły. Będziesz czuć się komfortowo zarządzając wieloma priorytetami, dotrzymując terminów i zapewniając przyjazną, profesjonalną obsługę przez telefon i e-mail. Mile widziane będzie wcześniejsze doświadczenie w branży ubezpieczeniowej lub w profesjonalnym środowisku biurowym, choć równie ważne jest pozytywne nastawienie, proaktywne podejście i chęć uczenia się.
To doskonała okazja, aby dołączyć do wspierającego i profesjonalnego zespołu, w którym Twoje umiejętności organizacyjne, skupienie na obsłudze klienta i umiejętność zapewnienia sprawnego przebiegu operacji będą miały bezpośredni wpływ na świadczenie najwyższej klasy obsługi roszczeń.
Umiejętności, które będziesz posiadać, gdy aplikujesz:

•
Doskonała obsługa klienta – Pewny siebie i profesjonalny w kontaktach z klientami, klientami i współpracownikami, z przyjaznym i pomocnym sposobem rozmowy telefonicznej.

•
Organizacja i planowanie – potrafi skutecznie zarządzać wieloma zadaniami, koordynować spotkania i prowadzić zajęte dzienniki regulatorów.

•
Dbałość o szczegóły – gwarantuje, że wszystkie informacje dotyczące roszczenia zostaną dokładnie przechwycone i wprowadzone do systemów z dużą dokładnością.

•
Umiejętności komunikacyjne – Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, z możliwością jasnego i profesjonalnego odpowiadania na zapytania.

•
Doświadczenie administracyjne – mile widziane jest wcześniejsze doświadczenie w profesjonalnym biurze lub środowisku administracyjnym.

•
Wiedza ubezpieczeniowa – wcześniejsze doświadczenie w branży ubezpieczeniowej będzie korzystne, szczególnie w zakresie roszczeń lub obsługi klienta.

•
Umiejętność korzystania z IT – Kompetentny użytkownik programów Microsoft Word i Excel, z umiejętnością dokładnej obsługi klawiatury i wprowadzania danych.

•
Umiejętności ustalania priorytetów – umiejętność wydajnej pracy pod presją, równoważenia konkurujących priorytetów przy jednoczesnym dotrzymywaniu standardów usług i terminów.

•
Wielozadaniowość – wygodne zarządzanie różnorodnymi zadaniami, od konfiguracji roszczeń i zarządzania dziennikami po obsługę połączeń przychodzących i komunikację.

•
Praca zespołowa – współpracuje z kolegami, jednocześnie wspierając szersze cele biznesowe i świadczenie usług.

•
Samomotywacja – zdolność do samodzielnej pracy, wykazywania inicjatywy i pewności siebie przy rozwiązywaniu codziennych zadań i wyzwań.

•
Elastyczność i zdolność adaptacji – Reagowanie na zmieniające się obciążenie pracą i potrzeby biznesowe, zachowując pozytywne i proaktywne podejście.

•
Profesjonalizm – zawsze wykazuje profesjonalną postawę, silne umiejętności interpersonalne i nastawienie skupione na kliencie.

•
Standard edukacyjny – matematyka i język angielski GCSE (klasa C/4 lub wyższa lub równoważna) jako kwalifikacja minimalna.

Co otrzymasz za tę rolę:
Wynagrodzenie i nie tylko

• Konkurencyjne wynagrodzenie uwzględniające umiejętności, doświadczenie i kwalifikacje

• Indywidualny program emerytalny z własnej inwestycji (SIPP)

• Dodatek urlopowy w wymiarze 25 dni plus święta

• Elastyczna praca w naszym biurze lub w domu

Zdrowie i wsparcie

• Prywatny plan opieki zdrowotnej (w tym istniejące wcześniej schorzenia)

• Ubezpieczenie na życie

• Grupowa ochrona dochodów

Inne korzyści

• Dobrowolne świadczenia – ubezpieczenie dentystyczne, program „Rowerem do pracy”, wypożyczenie biletu okresowego, dobre samopoczucie i cyfrowe wnioski do lekarza rodzinnego

• Program pomocy pracownikom na rzecz dobrego samopoczucia pracowników

• Zniżki na różne produkty i usługi

To nie jest tylko stanowisko, to kluczowa rola w kształtowaniu naszej branży

W Sedgwick nie tylko będziesz pracować za kulisami dla niektórych z najbardziej zaufanych brytyjskich marek ubezpieczeniowych, pomagając co roku rozwiązywać miliony roszczeń, ale będziesz także architektem jutrzejszego krajobrazu ubezpieczeniowego na Uniwersytecie Sedgwick. Nasza autorska oferta to najbardziej kompleksowy program szkoleniowy i rozwojowy w branży obejmujący ponad 15 000 kursów na żądanie, szkolenia dostosowane do konkretnych stanowisk oraz możliwości kontynuowania formalnej edukacji – a wszystko to dostępne już od pierwszego dnia.

Dołączysz do społeczności pasjonującej się wprowadzaniem zmian, w której każda rola przyczynia się do większej misji; ochrona ludzi i przedsiębiorstw. To nie jest tylko praca; to szansa na kształtowanie przyszłości ubezpieczeń.

Kolejne kroki dla Ciebie:
Myślisz, że świetnie bylibyśmy dopasowani? Aplikuj teraz – chcemy poznać Twoją opinię.

Jeśli nie masz pewności, czy posiadasz wszystkie potrzebne umiejętności, aplikuj – szukamy osób ze wszystkich środowisk, od doświadczonych profesjonalistów po osoby powracające na rynek pracy i wszystkich pośrednich.…

Źródło: Himalaje (https://himalayas.app/companies/sedgwick/jobs/claims-coordinator)