Координатор претензій

By joining Sedgwick , you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.
Координатор претензій
Місце роботи: Віддалено - Великобританія

Тип роботи: постійна

Salary: Competitive, dependent on experience and qualifications
Приєднуйтесь до нашої зростаючої команди в якості координатора з розгляду претензій, який відіграє важливу роль у наданні ефективних, високоякісних послуг із врегулювання претензій та виняткового досвіду клієнтів.
Ця посада ідеально підходить для організованого та орієнтованого на клієнта професіонала, який процвітає у динамічному середовищі та любить бути в центрі шляху до розгляду претензій. Як координатор із розгляду претензій ви відіграватимете ключову роль у забезпеченні ефективного розгляду нових претензій від першого сповіщення до розподілу, надаючи життєво важливу підтримку як клієнтам, так і спеціалістам із врегулювання збитків, забезпечуючи високий рівень обслуговування на кожному етапі.
Працюючи як частина спільної команди, ви відповідатимете за точне оформлення нових претензій, сортування справ, координацію призначень аджастерів, керування щоденниками та пошук підрядників, якщо потрібно. Виконуючи роль ключової контактної особи, ви впевнено спілкуватиметеся з клієнтами, страхувальниками, клієнтами та колегами, забезпечуючи професійне вирішення запитів і постійне дотримання стандартів обслуговування.
Успішний кандидат буде поєднувати сильні навички адміністрування, планування та спілкування з чудовою увагою до деталей. Вам буде комфортно керувати кількома пріоритетами, працювати в терміни та надавати дружні, професійні послуги по телефону та електронною поштою. Попередній досвід у сфері страхування або професійного офісного середовища буде перевагою, хоча не менш важливим є позитивне ставлення, проактивний підхід і бажання вчитися.
Це чудова можливість приєднатися до професійної команди підтримки, де ваші організаційні здібності, орієнтація на обслуговування клієнтів і здатність підтримувати безперебійну роботу матимуть прямий вплив на надання першокласного досвіду розгляду претензій.
Навички, які ви матимете, коли подасте заявку:

•
Відмінне обслуговування клієнтів – впевнений і професійний під час спілкування з клієнтами, клієнтами та колегами, з дружньою та корисною манерою спілкування по телефону.

•
Організація та планування – здатність ефективно керувати кількома завданнями, координувати зустрічі та вести щоденники зайнятості.

•
Увага до деталей – гарантує, що вся інформація про претензії точно фіксується та вводиться в системи з високим ступенем точності.

•
Комунікативні навички – сильні навички усного та письмового спілкування, здатність чітко та професійно відповідати на запити.

•
Адміністративний досвід – попередній досвід роботи в професійному офісі чи адміністративному середовищі є перевагою.

•
Знання у сфері страхування. Попередній досвід у сфері страхування буде корисним, особливо в сфері позовів або обслуговування клієнтів.

•
ІТ-грамотність – компетентний користувач Microsoft Word і Excel, з точною клавіатурою та навичками введення даних.

•
Навички визначення пріоритетів – здатність ефективно працювати під тиском, збалансовуючи конкуруючі пріоритети, дотримуючись стандартів обслуговування та термінів.

•
Можливість багатозадачності – комфортне керування різноманітним робочим навантаженням, від налаштування претензій і керування щоденниками до обробки вхідних дзвінків і спілкування.

•
Командна робота – співпрацює з колегами, підтримуючи ширші бізнес-цілі та надання послуг.

•
Самомотивація – здатність працювати самостійно, використовуючи ініціативу та впевненість для вирішення повсякденних завдань і викликів.

•
Гнучкість і адаптивність – чуйне реагування на зміну робочого навантаження та бізнес-потреб, зберігаючи позитивний і проактивний підхід.

•
Професіоналізм – завжди демонструє професійне ставлення, має сильні навички міжособистісного спілкування та орієнтований на клієнта спосіб мислення.

•
Освітній стандарт – GCSE математика та англійська (клас C/4 або вище, або еквівалент) як мінімальна кваліфікація.

Що ми дамо вам за цю роль:
Винагорода та інше

• Конкурентна заробітна плата з урахуванням навичок, досвіду та кваліфікації

• Індивідуальна пенсійна програма (SIPP)

• Відпустка тривалістю 25 днів плюс державні свята

• Гнучка робота з нашого офісу або з дому

Здоров'я та підтримка

• Приватний план медичного обслуговування (включаючи попередні захворювання)

• Страхування життя

• Захист доходу групи

Інші переваги

• Добровільні пільги – страхування зубів, схема проїзду велосипедом до роботи, позика на абонемент, благополуччя та цифрові програми загальної практики

• Програма допомоги працівникам для добробуту працівників

• Знижки на різні товари та послуги

Це не просто посада, це ключова роль у формуванні нашої галузі

У Sedgwick ви не тільки працюватимете за лаштунками деяких із найбільш надійних страхових брендів Великобританії, допомагаючи вирішувати мільйони претензій щороку, ви також будете архітектором завтрашнього страхового ландшафту з Університетом Седжвік. Наша власна пропозиція – це найповніша програма навчання та розвитку в галузі з понад 15 000 курсів на замовлення, спеціальним навчанням для ролей і можливостями продовження формальної освіти – усе це доступно для вас, починаючи з першого дня.

Ви приєднаєтеся до спільноти, яка прагне змінити ситуацію, де кожна роль робить внесок у більшу місію; захист людей і бізнесу. Це не просто робота; це можливість формувати майбутнє страхування.

Наступні кроки для вас:
Думаєш, ми підійшли б чудово? Подайте заявку зараз – ми хочемо почути вашу думку.

Якщо ви не впевнені, чи володієте всіма необхідними навичками, подавайте заявку – ми шукаємо досвідчених професіоналів до тих, хто повертається до робочої сили, і всіх середніх…

Джерело: Himalayas (https://himalayas.app/companies/sedgwick/jobs/claims-coordinator)