Hasar Koordinatörü

Sedgwick'e katılarak gerçekten anlamlı bir şeyin parçası olacaksınız. Bu, 33.000 çalışanımızın dünyanın dört bir yanında beklenmedik durumlarla karşı karşıya kalan insanlar için her gün yaptığı şeydir. Sizi kariyerinizi bizimle geliştirmeye, şefkatli kültürümüzü deneyimlemeye ve iş-hayat dengesinin tadını çıkarmaya davet ediyoruz. Burada başarabileceklerinizin bir sınırı yok.
Hasar Koordinatörü
İşin Yeri : Uzak - İngiltere

İşin Türü : Kalıcı

Maaş: Rekabetçi, deneyim ve niteliklere bağlı
Verimli, yüksek kaliteli hasar hizmeti ve olağanüstü müşteri deneyimi sunmada hayati bir rol oynayan Hasar Koordinatörü olarak büyüyen ekibimize katılın.
Bu rol, hızlı tempolu bir ortamda gelişen ve hasar yolculuğunun merkezinde olmaktan keyif alan, organize ve müşteri odaklı bir profesyonel için idealdir. Bir Hasar Koordinatörü olarak, yeni taleplerin ilk bildirimden tahsise kadar verimli bir şekilde ele alınmasında önemli bir rol oynayacak, her aşamada yüksek standartta hizmet sunarken hem müşterilere hem de sigorta eksperlerine hayati destek sağlayacaksınız.
İşbirliğine dayalı bir ekibin parçası olarak çalışarak, yeni talepleri doğru bir şekilde oluşturmak, vakaları önceliklendirmek, eksper randevularını koordine etmek, günlükleri yönetmek ve gerektiğinde yüklenicileri ayarlamaktan sorumlu olacaksınız. Kilit bir iletişim noktası olarak hareket ederek müşterilerle, sigortalılarla, müşterilerle ve meslektaşlarınızla güvenle iletişim kuracak, soruların profesyonelce çözülmesini ve hizmet standartlarının tutarlı bir şekilde karşılanmasını sağlayacaksınız.
Başarılı aday, güçlü yönetim, planlama ve iletişim becerilerini detaylara gösterilen mükemmel dikkatle birleştirecektir. Birden fazla önceliği yönetmek, son teslim tarihlerine kadar çalışmak ve telefon ve e-posta yoluyla güler yüzlü, profesyonel bir hizmet sunmak konusunda rahat olacaksınız. Olumlu bir tutum, proaktif bir yaklaşım ve öğrenmeye istekli olmak da aynı derecede önemli olsa da, sigorta veya profesyonel bir ofis ortamında önceki deneyim avantajlı olacaktır.
Bu, organizasyon becerilerinizin, müşteri hizmetleri odağınızın ve operasyonları sorunsuz bir şekilde yürütme yeteneğinizin birinci sınıf bir hasar deneyimi sağlanması üzerinde doğrudan etki yaratacağı destekleyici ve profesyonel bir ekibe katılmak için mükemmel bir fırsattır.
Başvurduğunuzda sahip olacağınız Beceriler:

•
Müşteri Hizmetinde Mükemmellik – Müşterilerle, alıcılarla ve iş arkadaşlarıyla güler yüzlü ve yardımsever bir telefon tavrıyla ilgilenirken kendinden emin ve profesyonel.

•
Organizasyon ve Planlama – Birden fazla görevi etkili bir şekilde yönetebilir, randevuları koordine edebilir ve yoğun ayarlayıcı günlüklerini tutabilir.

•
Detaylara Dikkat – Tüm talep bilgilerinin doğru bir şekilde yakalanmasını ve sistemlere yüksek derecede doğrulukla girilmesini sağlar.

•
İletişim Becerileri – Soruları net ve profesyonel bir şekilde ele alma becerisiyle birlikte güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.

•
İdari Deneyim – Profesyonel bir ofis veya idari ortamda önceki deneyim avantajlıdır.

•
Sigorta Bilgisi – Sigorta sektöründeki önceki deneyim, özellikle talepler veya müşteri hizmetleri ortamlarında faydalı olacaktır.

•
BT Okuryazarlığı – Doğru klavye ve veri girişi becerilerine sahip, Microsoft Word ve Excel'in yetkin kullanıcısı.

•
Önceliklendirme Becerileri – Hizmet standartlarını ve son teslim tarihlerini karşılarken, rekabet eden öncelikleri dengeleyerek, baskı altında verimli bir şekilde çalışabilme.

•
Çoklu Görev Yeteneği – Talep kurulumu ve günlük yönetiminden gelen çağrıları ve iletişimleri yönetmeye kadar çeşitli iş yükünü rahatça yönetme.

•
Ekip Çalışması – Daha geniş iş hedeflerini ve hizmet sunumunu desteklerken meslektaşlarla işbirliği içinde çalışır.

•
Kişisel Motivasyon – Günlük görevleri ve zorlukları çözmek için inisiyatif ve özgüven kullanarak bağımsız çalışabilme becerisi.

•
Esneklik ve Uyarlanabilirlik – Değişen iş yüklerine ve iş ihtiyaçlarına duyarlı, olumlu ve proaktif bir yaklaşımı sürdüren.

•
Profesyonellik – Güçlü kişilerarası beceriler ve müşteri odaklı bir zihniyet ile her zaman profesyonel bir tutum sergiler.

•
Eğitim Standardı – Asgari yeterlilik olarak GCSE Matematik ve İngilizce (Sınıf C/4 veya üzeri veya eşdeğeri).

Bu rol için size neler vereceğiz:
Ücretlendirme ve daha fazlası

• Beceri, deneyim ve niteliklerin dikkate alındığı rekabetçi maaş

• Kendine Yatırım Yapan Bireysel Emeklilik Planı (SIPP)

• 25 günlük tatil ödeneği artı resmi tatiller

• Ofisimizden veya evinizden esnek çalışma

Sağlık ve destek

• Özel sağlık planı (önceden mevcut koşullar dahil)

• Hayat sigortası

• Grup Gelir Koruması

Diğer faydalar

• Gönüllü yardımlar – diş sigortası, bisikletle işe gidiş planı, sezonluk bilet kredisi, sağlık ve dijital pratisyen hekim uygulamaları

• Çalışan refahı için çalışan yardım programı

• Çeşitli ürün ve hizmetlerde indirimler

Bu sadece bir pozisyon değil, sektörümüzü şekillendirmede çok önemli bir rol

Sedgwick'te yalnızca Birleşik Krallık'ın en güvenilir sigorta markalarından bazılarının perde arkasında çalışarak her yıl milyonlarca tazminat talebinin çözülmesine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda Sedgwick Üniversitesi ile yarının sigorta ortamının mimarı olacaksınız. Tescilli teklifimiz, talep üzerine 15.000'den fazla kurs, rollere özel eğitim ve örgün eğitiminize devam etme fırsatlarıyla sektördeki en kapsamlı eğitim ve gelişim programıdır; hepsi ilk gününüzden itibaren kullanımınıza açıktır.

Her rolün daha büyük bir misyona katkıda bulunduğu, fark yaratma konusunda tutkulu bir topluluğa katılacaksınız; insanları ve işletmeleri korumak. Bu sadece bir iş değil; sigortanın geleceğini şekillendirmek için bir fırsat.

Sizin için sonraki adımlar:
Harika bir eşleşme olacağımızı mı düşünüyorsun? Şimdi başvurun – sizden haber almak istiyoruz.

Gerekli tüm becerilere sahip olup olmadığınızdan emin değilseniz başvurun; deneyimli profesyonellerden, iş gücüne geri dönenlere ve aradaki herkese kadar tüm geçmişleri arıyoruz.…

Kaynak: Himalayalar (https://himalayas.app/companies/sedgwick/jobs/claims-coordinator)