Pisarz techniczny

Technical Writer IV jest odpowiedzialny za opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji dla użytkownika końcowego, w tym pomocy online z jednego źródła, podręczników użytkownika, komunikatów o wydaniach i zawartości multimedialnej zawartej w produkcie. Ta rola wymaga umiejętności szybkiego zrozumienia produktów Jenzabar, użytkowników i procesów dokumentacji wewnętrznej.
Pisarze pełniący tę rolę kierują i wspierają prace nad wydaniem oprogramowania, uczestniczą w recenzjach partnerskich i są członkami zespołu mentorskiego. Oceniają trendy w komunikacji technicznej, w tym pojawiające się technologie sztucznej inteligencji i metody dostarczania treści, a także zalecają ulepszenia dokumentacji, procesów i narzędzi. Technical Writer IV ściśle współpracuje z zespołami technicznymi, funkcjonalnymi, zajmującymi się zarządzaniem produktami i doświadczeniami użytkowników, aby dostarczać użytkownikom jasne, dokładne i skuteczne treści, zapewniając jednocześnie dotrzymanie kamieni milowych i terminów projektu.
Niezbędne zadania

• Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, w tym pomocy online, podręczników użytkownika, najważniejszych informacji o wydaniach, filmów i innych materiałów pomocniczych

• Współpracuj z menedżerami produktów, programistami i projektantami UX, aby tworzyć i udoskonalać treści skierowane do użytkownika, w tym etykiety pól, wskazówki, tekst modalny i inne elementy interfejsu

• Koordynowanie i wspieranie działań związanych z dokumentacją i publikacją wersji oprogramowania, w tym komunikacją dotyczącą wersji, przewodnikami instalacji i konfiguracji, aktualizacjami systemu pomocy i publikowaniem dokumentacji

• Uczestnictwo w procesach wzajemnej oceny poprzez przeglądanie i przekazywanie informacji zwrotnych na temat dokumentacji oraz uwzględnianie informacji zwrotnych w przydzielonych rezultatach

• Identyfikuj, rozwiązuj problemy i rozwiązuj problemy związane z dokumentacją

• Utrzymuj i ulepszaj standardy pisania, formatowania i stylu zespołowego

• Badanie trendów w komunikacji technicznej, metod dostarczania treści i nowych technologii; przedstawić zalecenia dotyczące ulepszeń procesów i treści w oparciu o te badania

• Rozwiń dogłębną wiedzę na temat produktów Jenzabar, zasobów użytkownika oraz narzędzi i procesów związanych z dokumentacją

• Mentoruj młodszych członków zespołu w zakresie praktyk, procesów i narzędzi pisania

• Konsekwentnie dotrzymuj kamieni milowych projektu, harmonogramów wydań i terminów dokumentacji

• Buduj i utrzymuj efektywne relacje robocze z zespołami technicznymi, funkcjonalnymi i międzytechnicznymi

• W stosownych przypadkach korzystaj z narzędzi i analiz opartych na sztucznej inteligencji, aby poprawić wydajność, wspierać proces decyzyjny i poprawiać wyniki zespołu

• Stosuj rozsądną ocenę i standardy etyczne podczas korzystania ze sztucznej inteligencji, zapewniając dokładność, prywatność danych i odpowiedzialny nadzór ze strony człowieka

• Wykonuj inne przydzielone obowiązki

Preferowane umiejętności i doświadczenie

• Preferuj tytuł licencjata.

• 6 - 8+ lat doświadczenia w pokrewnej dziedzinie

Zakres wynagrodzeń na tym stanowisku wynosi 70 000–84 000 USD rocznie; jednakże oferowane wynagrodzenie podstawowe może się różnić w zależności od wiedzy związanej z pracą, położenia geograficznego, umiejętności i doświadczenia. Na tym stanowisku oprócz pełnego pakietu świadczeń przysługuje premia roczna. Informacje te są podawane zgodnie z odpowiednimi stanowymi i lokalnymi przepisami dotyczącymi przejrzystości wynagrodzeń obowiązującymi w lokalizacji, w której dane stanowisko będzie wykonywane.
Korzyści
Ubezpieczenie medyczne, Ubezpieczenie na życie, Ubezpieczenie stomatologiczne, Ubezpieczenie wzroku, PTO, Płatny urlop rodzicielski, Płatne urlopy, Krótkoterminowa niezdolność do pracy, Długoterminowa niepełnosprawność, 401K, Pomoc edukacyjna
Jenzabar nie dyskryminuje w zakresie możliwości zatrudnienia ani praktyk ze względu na rasę, kolor skóry, płeć, płeć, tożsamość płciową, ciążę, poród i powiązane schorzenia, genetykę, markery genetyczne i status nosiciela, wyznanie, religię, pochodzenie narodowe, pochodzenie, wiek, niepełnosprawność, stan zdrowia, stan cywilny, orientację seksualną, służbę wojskową, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo stanowe i federalne.
Uwaga: Jenzabar nie sponsoruje osób ubiegających się o wizę pracowniczą.
Uwaga dotycząca monitorowania elektronicznego:
Kandydatom do pracy informuje się, że Jenzabar zastrzega sobie prawo do monitorowania, uzyskiwania dostępu, przeglądania i ujawniania aktywności elektronicznej prowadzonej na urządzeniach, sieciach i systemach będących własnością Spółki, a także aktywności związanej z aplikacjami lub kontami Jenzabar, do których uzyskuje się dostęp na urządzeniach osobistych. Monitorowanie może obejmować pocztę elektroniczną, przesyłanie wiadomości, korzystanie z Internetu, pliki, aplikacje i inną komunikację elektroniczną lub dane i jest przeprowadzane ze względów bezpieczeństwa, zgodności i celów operacyjnych.
Pierwotnie opublikowany w Himalajach

Źródło: Himalaje (https://himalayas.app/companies/jenzabar/jobs/technical-writer)