Redactor técnico

El redactor técnico IV es responsable de desarrollar y mantener la documentación para el usuario final, incluida ayuda en línea de fuente única, guías de usuario, comunicaciones de lanzamiento y contenido multimedia incluido en el producto. Este rol requiere la capacidad de desarrollar rápidamente una sólida comprensión de los productos, los usuarios y los procesos de documentación interna de Jenzabar.
Los escritores en este rol lideran y respaldan los entregables de lanzamiento de software, participan en revisiones de pares y asesoran a los miembros del equipo. Evalúan las tendencias de la comunicación técnica, incluidas las tecnologías de inteligencia artificial emergentes y los métodos de entrega de contenido, y recomiendan mejoras en la documentación, los procesos y las herramientas. Technical Writer IV colabora estrechamente con los equipos técnicos, funcionales, de gestión de productos y de experiencia del usuario para ofrecer contenido de usuario claro, preciso y eficaz, al tiempo que garantiza que se cumplan los hitos y los plazos del proyecto.
Tareas esenciales

• Desarrollar y mantener documentación de usuario, incluida ayuda en línea, guías de usuario, lanzamientos destacados, vídeos y otro contenido de apoyo.

• Colaborar con gerentes de producto, desarrolladores y diseñadores de UX para crear y perfeccionar contenido orientado al usuario, incluidas etiquetas de campo, sugerencias, texto modal y otros elementos de la interfaz.

• Coordinar y contribuir a la documentación de lanzamiento de software y actividades de publicación, incluidas comunicaciones de lanzamiento, guías de instalación y configuración, actualizaciones del sistema de ayuda y publicación de documentación.

• Participar en procesos de revisión por pares revisando y proporcionando comentarios sobre la documentación e incorporando comentarios en los entregables asignados.

• Identificar, solucionar y resolver problemas relacionados con la documentación entregable

• Mantener y mejorar los estándares de redacción, formato y estilo del equipo.

• Investigar tendencias de comunicación técnica, métodos de entrega de contenidos y tecnologías emergentes; Presentar recomendaciones para mejoras de proceso y contenido basadas en esta investigación.

• Desarrollar una sólida comprensión de los productos, recursos de usuario y herramientas y procesos de documentación de Jenzabar.

• Orientar a los miembros del equipo junior sobre prácticas, procesos y herramientas de escritura.

• Cumplir consistentemente con los hitos del proyecto, los cronogramas de lanzamiento y los plazos de documentación

• Construir y mantener relaciones de trabajo efectivas con equipos técnicos, funcionales y multitécnicos.

• Aprovechar las herramientas y análisis habilitados por IA, cuando sea apropiado, para mejorar la eficiencia, respaldar la toma de decisiones y mejorar los resultados del equipo.

• Aplicar criterios éticos y sensatos al utilizar la IA, garantizando la precisión, la privacidad de los datos y una supervisión humana responsable.

• Realizar otras tareas asignadas

Habilidades y experiencia preferidas

• Prefiere licenciatura.

• 6 - 8+ años de experiencia en un campo relacionado

El rango salarial para este puesto es de $ 70 000 a $ 84 000 al año; sin embargo, el salario base ofrecido puede variar según los conocimientos relacionados con el trabajo, la ubicación geográfica, las habilidades y la experiencia. Este puesto es elegible para una bonificación anual además de una gama completa de beneficios. Esta información se proporciona según las leyes de transparencia salarial estatales y locales pertinentes para el lugar en el que se desempeñará este puesto.
Beneficios
Seguro médico, seguro de vida, seguro dental, seguro de visión, PTO, licencia parental remunerada, vacaciones pagadas, incapacidad a corto plazo, incapacidad a largo plazo, 401K, asistencia educativa
Jenzabar no discrimina en oportunidades o prácticas de empleo por motivos de raza, color, sexo, género, identidad de género, embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas, genética, marcadores genéticos y condición de portador, credo, religión, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, condición médica, estado civil, orientación sexual, servicio militar, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por las leyes estatales y federales.
Tenga en cuenta: Jenzabar no patrocina a los solicitantes de visas de trabajo.
Aviso de monitoreo electrónico:
Se informa a los solicitantes de empleo que Jenzabar se reserva el derecho de monitorear, acceder, revisar y divulgar la actividad electrónica realizada en dispositivos, redes y sistemas propiedad de la Compañía, así como la actividad que involucra aplicaciones o cuentas de Jenzabar a las que se accede desde dispositivos personales. El monitoreo puede incluir correo electrónico, mensajes, uso de Internet, archivos, aplicaciones y otras comunicaciones o datos electrónicos, y se realiza con fines operativos, de seguridad y de cumplimiento.
Publicado originalmente en Himalaya

Fuente: Himalaya (https://himalayas.app/companies/jenzabar/jobs/technical-writer)