Inżynier sprzedaży

Siedziba: odległa

Postscript to platforma do przesyłania wiadomości AI, której zaufało ponad 20 000 marek Shopify — w tym Brooklinen, Ruggable, True Classic i Dr. Squatch.

Mając misję uczynienia SMS-ów najważniejszym kanałem generowania przychodów, zbudowaliśmy najlepszą w swojej klasie platformę marketingu SMS i wprowadziliśmy funkcje AI generujące przychody, niedostępne na żadnej innej platformie. A my dopiero zaczynamy.

Wspierane przez Greylock i Y Combinator, w pełni zdalne od 2018 roku.

Jako inżynier sprzedaży w Postscript będziesz ściśle współpracować z działem sprzedaży, sukcesem klienta, produktem, inżynierią i oczywiście naszymi klientami, aby pomóc naszym klientom w realizacji ich wizji handlu konwersacyjnego. Będziesz współpracować z AE i potencjalnymi klientami, aby zaprezentować zaawansowane przypadki użycia i skutecznie zarządzać weryfikacją koncepcji. Będziesz współpracować z naszymi CSM i zespołami ds. wdrażania, aby mieć pewność, że nasi klienci będą mogli przekształcić weryfikację koncepcji w niezawodne, skalowalne strategie SMS i e-mail. Pełnić rolę zaufanego doradcy technicznego na wszystkich etapach życia klienta, wzbudzając zaufanie potencjalnych i obecnych klientów, wykazując się głębokim zrozumieniem zarówno produktu, jak i potrzeb biznesowych klienta. Zbuduj solidną wiedzę techniczną na temat platformy Postscript, w tym jej integracji i możliwości API, aby zapewnić wszechstronne rozwiązania dla różnorodnych przypadków użycia. Będziesz łącznikiem pomiędzy GTM a Produktem, dbając o to, aby żądania klientów były dobrze udokumentowane i traktowane priorytetowo. Jako członek zespołu ds. inżynierii sprzedaży będziesz także pomagać w tworzeniu naszych podręczników i procesów inżynierii rozwiązań, zapewniających szerokie możliwości rozwoju kariery.

Jest to całkowicie odległa pozycja, która może znajdować się w dowolnym miejscu w USA lub Kanadzie.

Podstawowe obowiązki

• Zostań ekspertem platformy Postscript, szczegółowo poznając wszystkie oficjalnie i nieoficjalnie wspierane przypadki użycia i wyobrażając sobie, co jest możliwe

• Pomóż klientom i potencjalnym klientom rozszerzyć ich strategię na e-maile i SMS-y oraz przyczynić się do kształtowania najlepszych praktyk, ponieważ jest to nowsza, rozwijająca się część platformy

• Korzystaj z narzędzi sztucznej inteligencji, aby przyspieszyć rozmowy telefoniczne dotyczące odkrywania, przygotowywania demonstracji i tworzenia treści technicznych — i pomóż klientom zrozumieć, w jaki sposób funkcje sztucznej inteligencji Postscript mogą wpływać na ich wyniki

• Wspieraj zespół sprzedaży, pomagając potencjalnym klientom zrozumieć, co mogą osiągnąć dzięki Postscriptowi i skutecznie zdobywać klientów

• Prowadzenie rozmów telefonicznych z potencjalnymi klientami w sprawie odkryć technicznych, oferowanie kreatywnych rozwiązań, omawianie otoczenia konkurencyjnego i dokumentowanie nowych próśb ze strony zespołu ds. produktu Postscript

• Współpracuj z menadżerami kont w celu przygotowania wersji demonstracyjnych prezentujących zaawansowane możliwości platformy Postscript i jej integracji

• Realizuj dostarczanie POC klientom i potencjalnym klientom, którzy mają bardziej złożone przypadki użycia, współpracując w razie potrzeby z zespołami ds. wdrażania i inżynierii Postscript

• Oferuj wsparcie i wskazówki klientom i partnerom chcącym używać naszych interfejsów API zarówno do standardowych, jak i niestandardowych integracji produktów

• Tworzenie treści technicznych, aby pokazać klientom, jak wdrożyć określone przypadki użycia lub standardowe metodologie dla nowych funkcji, integracji itp.

• Zapewnij wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu problemów naszym zespołom ds. wdrażania i obsługi klienta

• Działaj jako twórczy rozwiązujący problemy, opracowując innowacyjne rozwiązania dla unikalnych potrzeb klientów

• Współpracuj z partnerami budując integracje techniczne z Postscriptem, służąc jako punkt kontaktowy, aby odpowiedzieć na pytania, zapewnić wskazówki i zapewnić bezproblemową integrację, która poprawia jakość obsługi klienta

• Współpracuj z partnerami budując integracje techniczne z Postscriptem, służąc jako punkt kontaktowy, aby odpowiedzieć na pytania, zapewnić wskazówki i zapewnić bezproblemową integrację, która poprawia jakość obsługi klienta

Co pokochamy w Tobie

• Masz co najmniej 3 lata doświadczenia na stanowisku technicznym zapewniającym przychody i zajmującym się kontaktem z klientem — inżynier ds. rozwiązań, inżynier sprzedaży, inżynier wsparcia lub pokrewny

• Wymagana wiedza i doświadczenie w zakresie e-commerce. Bardzo preferowany ekosystem Shopify

• Doświadczenie w pracy z czołowymi markami Shopify/e-commerce (przedsiębiorstwo w tym obszarze zazwyczaj oznacza sprzedawców detalicznych o wysokiej wartości GMV DTC lub sprzedawców wielokanałowych – a nie w skali Fortune 500)

• Jesteś przykładem postawy „klient na pierwszym miejscu”.

• Posiadasz wiedzę techniczną, znasz się na technologiach internetowych frontonu (JavaScript, CSS itp.) i potrafisz tworzyć weryfikujące integracje produktów z wykorzystaniem dobrze udokumentowanych interfejsów API

• Sztuczna inteligencja naprawdę dodaje Ci energii — nie tylko jesteś na nią otwarty, ale też podekscytowany kierunkiem, w jakim zmierza. W Postscript nie jest to opcjonalne: budujemy nasz produkt w oparciu o sztuczną inteligencję, sprzedajemy funkcje oparte na sztucznej inteligencji i codziennie korzystamy ze sztucznej inteligencji w naszej pracy. Korzystasz już z narzędzi AI w swoim własnym przepływie pracy, możesz rozmawiać o możliwościach AI z prawdziwą wiarygodnością przed potencjalnym klientem i wolisz eksperymentować z tym, co jest możliwe, niż czekać, aż powiedzą, że można bezpiecznie spróbować

• Doświadczenie w platformie e-mail marketingu będzie zaletą, szczególnie jeśli znasz już dostarczalność, segmentację lub orkiestrację międzykanałową

• Jesteś zorientowany na szczegóły, z natury ciekawy i starasz się być ekspertem we wszystkim, nad czym spędzasz czas

• Jesteś silnym współpracownikiem o wielu funkcjach, który potrafi samodzielnie nawigować w relacjach z działem produktu i inżynierią, a nie tylko wraz z menedżerem

• Jesteś doskonałym komunikatorem, potrafisz szybko tłumaczyć złożone pomysły techniczne zarówno dla odbiorców technicznych, jak i nietechnicznych, w locie, zdalnie i osobiście

• Dobrze pracujesz pod presją i potrafisz śmiało występować zarówno na szczeblu kierowniczym, jak i na co dzień zainteresowanymi stronami naszych klientów

• Wygodne brodzenie w nieznanym — badanie i weryfikacja odpowiedzi na złożone, nieudokumentowane pytania dodaje Ci energii, a nie wyczerpuje

Co w nas pokochasz

• Zakres wynagrodzeń wynoszący 120 000–140 000 USD podstawy plus wynagrodzenie zmienne i znaczny kapitał własny (nie ustalamy wynagrodzeń opartych na lokalizacji geograficznej)

• Startup o wysokim wzroście – mnóstwo miejsca na bezpośredni wpływ na firmę i rozwój kariery!…

Źródło: Pracujemy zdalnie (https://weworkremotely.com/remote-jobs/postscript-sales-engineer)