Інженер з продажу

Штаб: Віддалений

Postscript — це платформа обміну повідомленнями штучного інтелекту, якій довіряють понад 20 000 брендів Shopify, зокрема Brooklinen, Ruggable, True Classic і Dr. Squatch.

Маючи на меті зробити SMS вашим номером один у каналі отримання прибутку, ми створили найкращу в своєму класі маркетингову платформу SMS і запустили функції штучного інтелекту, які залучають дохід, недоступні на жодній іншій платформі. І ми тільки починаємо.

Підтримується Greylock і Y Combinator, повністю віддалено з 2018 року.

Як інженер із продажу в Postscript, ви тісно співпрацюватимете з відділом продажів, відділом успіху клієнтів, продуктами, розробкою та, звісно, нашими клієнтами, щоб допомогти нашим клієнтам втілити в життя своє комерційне бачення. Ви працюватимете з AE та потенційними клієнтами, щоб продемонструвати передові випадки використання та успішно керувати підтвердженням концепцій. Ви працюватимете з нашими CSM та командами Onboarding, щоб гарантувати, що наші клієнти зможуть перетворити ці докази концепцій у надійні, масштабовані стратегії SMS та електронної пошти. Виконуйте функції надійного технічного консультанта протягом усіх життєвих циклів клієнта, вселяючи довіру потенційним клієнтам і клієнтам, демонструючи глибоке розуміння як продукту, так і бізнес-потреб клієнта. Створіть глибоке технічне розуміння платформи Postscript, включаючи її інтеграцію та можливості API, щоб надавати комплексні рішення для різноманітних випадків використання. Ви будете сполучною ланкою між GTM і продуктом, гарантуючи, що запити клієнтів добре задокументовані та пріоритетні. Як член команди інженерів із продажу, ви також допоможете створити наші посібники з розробки рішень і процесів, маючи широкі можливості для кар’єрного зростання.

Це повністю віддалена посада, яку можна базувати будь-де в США чи Канаді.

Основні обов'язки

• Станьте експертом на платформі Postscript, детально розуміючи всі офіційно та неофіційно підтримувані варіанти використання та уявляючи, що можливо

• Допоможіть клієнтам і потенційним клієнтам поширити свою стратегію на електронну пошту разом із SMS і сприяйте формуванню найкращих практик, оскільки це нова частина платформи, що розвивається

• Використовуйте інструменти штучного інтелекту, щоб пришвидшити пошукові виклики, підготовку демонстрації та створення технічного вмісту — і допомогти клієнтам зрозуміти, як власні функції штучного інтелекту Postscript можуть сприяти їхнім результатам

• Підтримуйте команду продажів, щоб допомогти потенційним клієнтам зрозуміти, чого вони можуть досягти за допомогою Postscript і успішно завоювати цих клієнтів

• Ведення технічних дзвінків із потенційними клієнтами, пропонування креативних рішень, обговорення конкурентного середовища та документування нових запитів для команди продуктів Postscript

• Працюйте з керівниками облікових записів, щоб підготувати демонстраційні ролики для демонстрації розширених можливостей платформи Postscript та інтеграції

• Виконуйте доставку POC для клієнтів і потенційних клієнтів, які мають складніші сценарії використання, співпрацюючи за потреби з командою розробки та розробки Postscript

• Пропонуйте підтримку та рекомендації клієнтам і партнерам, які бажають використовувати наші API як для стандартизованої, так і для спеціальної інтеграції продуктів

• Створення технічного вмісту, щоб показати клієнтам, як реалізувати конкретні варіанти використання або стандартні методології для нових функцій, інтеграції тощо.

• Надавати технічну підтримку та допомогу з усунення несправностей нашим командам адаптації та підтримки клієнтів

• Дійте як творчий вирішувач проблем, розробляючи інноваційні рішення для унікальних потреб клієнтів

• Співпрацюйте з партнерами, створюючи технічну інтеграцію за допомогою Postscript, служачи контактною точкою для відповідей на запитання, надання вказівок і забезпечення бездоганної інтеграції, яка покращує взаємодію з клієнтами

• Співпрацюйте з партнерами, створюючи технічну інтеграцію за допомогою Postscript, служачи контактною точкою для відповідей на запитання, надання вказівок і забезпечення бездоганної інтеграції, яка покращує взаємодію з клієнтами

Що ми полюбимо у вас

• Ви принаймні 3 роки працювали на технічній посаді, яка приносила прибуток і орієнтувалася на клієнтів — інженера з рішень, інженера з продажу, інженера з підтримки або пов’язаної

• Потрібні знання електронної комерції та попередній досвід, надається перевага екосистемі Shopify

• Досвід роботи з провідними брендами Shopify/електронної комерції (підприємство в цій сфері зазвичай означає високу GMV DTC або багатоканальних роздрібних торговців — не за шкалою Fortune 500)

• Ви є прикладом ставлення «клієнт перш за все».

• Ви технічно розбираєтеся, добре працюєте з веб-технологіями зовнішнього вигляду (JavaScript, CSS тощо) і можете створювати інтеграції концептуальних продуктів, використовуючи добре задокументовані API

• Штучний інтелект справді заряджає вас енергією — не просто відкритим для нього, але й захопленим тим, куди він прямує. У Postscript це необов’язково: ми створюємо наш продукт за допомогою штучного інтелекту, продаємо функції на основі штучного інтелекту та щоденно використовуємо штучний інтелект у своїй роботі. Ви вже використовуєте інструменти штучного інтелекту у своєму власному робочому процесі, ви можете говорити про можливості штучного інтелекту з реальною довірою перед потенційним клієнтом, і ви краще експериментуєте з тим, що можливо, ніж чекаєте, коли вам скажуть, що спробувати безпечно

• Досвід роботи з маркетинговою платформою електронної пошти є перевагою, особливо якщо ви орієнтувалися в доставці, сегментації чи міжканальній оркестровці

• Ви орієнтовані на деталі, від природи допитливі та прагнете бути експертом у всьому, на що витрачаєте час

• Ви є сильним міжфункціональним співробітником, який може керувати стосунками з продуктами та розробкою самостійно, а не лише разом із менеджером

• Ви чудовий комунікатор, здатний швидко перекладати складні технічні ідеї як для технічної, так і для нетехнічної аудиторії, на льоту, віддалено та особисто

• Ви добре працюєте під тиском і можете впевнено представляти як керівникам, так і повсякденним зацікавленим сторонам наших клієнтів

• Комфортно пробиратися крізь невідоме — дослідження та перевірка відповідей на складні, незадокументовані запитання заряджає вас енергією, а не виснажує

Що вам сподобається в нас

• Діапазон заробітної плати від 120 000 до 140 000 доларів США плюс змінна винагорода та значний капітал (ми не нараховуємо заробітну плату за географічною ознакою)

• Стартап із високими темпами зростання — у вас є багато можливостей для прямого впливу на компанію та розвитку вашої кар’єри!…

Джерело: ми працюємо віддалено (https://weworkremotely.com/remote-jobs/postscript-sales-engineer)