Ingeniero de ventas

Sede central: Remota

Postscript es la plataforma de mensajería de IA en la que confían más de 20 000 marcas de Shopify, incluidas Brooklinen, Ruggable, True Classic y Dr. Squatch.

Con la misión de hacer de los SMS su canal número uno para generar ingresos, creamos la mejor plataforma de marketing por SMS de su clase y lanzamos funciones de inteligencia artificial que generan ingresos que no están disponibles en ninguna otra plataforma. Y apenas estamos comenzando.

Respaldado por Greylock e Y Combinator, completamente remoto desde 2018.

Como ingeniero de ventas en Postscript, colaborará estrechamente con Ventas, Éxito del cliente, Producto, Ingeniería y, por supuesto, con nuestros clientes para ayudarlos a hacer realidad su visión del comercio conversacional. Trabajará con AE y clientes potenciales para demostrar casos de uso avanzados y gestionar con éxito pruebas de conceptos. Trabajará con nuestros CSM y equipos de incorporación para garantizar que nuestros clientes puedan convertir esas pruebas de conceptos en estrategias de correo electrónico y SMS confiables y escalables. Servir como asesor técnico confiable durante todos los ciclos de vida del cliente, infundiendo confianza en los prospectos y clientes al mostrar un profundo conocimiento tanto del producto como de las necesidades comerciales del cliente. Desarrolle una sólida comprensión técnica de la plataforma Postscript, incluidas sus integraciones y capacidades API, para proporcionar soluciones completas para diversos casos de uso. Serás el vínculo entre GTM y el Producto, garantizando que las solicitudes de los clientes estén bien documentadas y priorizadas. Como miembro del equipo de ingeniería de ventas, también ayudará a crear nuestros manuales y procesos de ingeniería de soluciones, con amplias oportunidades de crecimiento profesional.

Esta es una posición completamente remota que puede tener su sede en cualquier lugar de los EE. UU. o Canadá.

Deberes primarios

• Conviértase en un experto en la plataforma Postscript, comprenda en detalle todos los casos de uso admitidos oficialmente y no oficialmente e imagine lo que es posible.

• Ayudar a los clientes actuales y potenciales a ampliar su estrategia al correo electrónico junto con los SMS y contribuir a dar forma a las mejores prácticas, ya que se trata de una parte más nueva y en evolución de la plataforma.

• Utilice herramientas de IA para acelerar las llamadas de descubrimiento, la preparación de demostraciones y la creación de contenido técnico, y ayude a los clientes a comprender cómo las funciones de IA propias de Postscript pueden impulsar sus resultados.

• Apoyar al equipo de ventas para ayudar a los clientes potenciales a comprender lo que pueden lograr con Postscript y ganar esos clientes con éxito.

• Liderar llamadas de descubrimiento técnico con clientes potenciales, ofrecer soluciones creativas, discutir el panorama competitivo y documentar nuevas solicitudes para el equipo de Producto de Postscript.

• Trabajar con ejecutivos de cuentas para preparar demostraciones que muestren las capacidades avanzadas de la plataforma Postscript y sus integraciones.

• Ejecutar la entrega de POC para clientes y prospectos que tienen casos de uso más complejos, colaborando con los equipos de ingeniería e incorporación de Postscript según sea necesario.

• Ofrecer soporte y orientación a clientes y socios que deseen utilizar nuestras API para integraciones de productos estandarizados y personalizados.

• Crear contenido técnico para mostrar a los clientes cómo implementar casos de uso específicos o metodologías estándar para nuevas funciones, integraciones, etc.

• Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a nuestros equipos de incorporación y atención al cliente.

• Actuar como solucionador de problemas creativo, desarrollando soluciones innovadoras para las necesidades únicas de los clientes.

• Colaborar con socios para crear integraciones técnicas con Postscript, sirviendo como punto de contacto para responder preguntas, brindar orientación y garantizar una integración perfecta que mejore la experiencia del cliente.

• Colaborar con socios para crear integraciones técnicas con Postscript, sirviendo como punto de contacto para responder preguntas, brindar orientación y garantizar una integración perfecta que mejore la experiencia del cliente.

Lo que nos encantará de ti

• Tiene al menos 3 años en un puesto técnico orientado al cliente y que genera ingresos: ingeniero de soluciones, ingeniero de ventas, ingeniero de soporte o relacionado.

• Se requieren conocimientos de comercio electrónico y experiencia previa; se prefiere el ecosistema de Shopify

• Experiencia trabajando con marcas de comercio electrónico/Shopify de primer nivel (empresa en este espacio generalmente significa DTC de alto GMV o minoristas omnicanal, no escala Fortune 500)

• Usted ejemplifica una actitud de "el cliente primero"

• Tiene conocimientos técnicos, se siente cómodo con las tecnologías web front-end (JavaScript, CSS, etc.) y puede crear integraciones de productos de prueba de concepto utilizando API bien documentadas.

• La IA te entusiasma genuinamente; no sólo estás abierto a ella, sino entusiasmado por el rumbo que lleva. En Postscript, esto no es opcional: creamos nuestro producto con IA, vendemos funciones impulsadas por IA y utilizamos IA a diario en nuestra forma de trabajar. Ya utiliza herramientas de IA en su propio flujo de trabajo, puede hablar de las capacidades de IA con credibilidad real frente a un cliente potencial y preferiría experimentar con lo que es posible que esperar a que le digan que es seguro intentarlo.

• La experiencia en la plataforma de marketing por correo electrónico es una ventaja, especialmente si ha navegado por la capacidad de entrega, la segmentación o la orquestación entre canales.

• Eres detallista, curioso por naturaleza y te esfuerzas por ser un experto en cualquier cosa a la que dedicas tiempo.

• Eres un fuerte colaborador multifuncional que puede gestionar las relaciones con Producto e Ingeniería de forma independiente, no solo junto a un gerente.

• Eres un excelente comunicador, capaz de traducir rápidamente ideas técnicas complejas para audiencias tanto técnicas como no técnicas, sobre la marcha, en entornos remotos y en persona.

• Trabaja bien bajo presión y puede presentar con confianza a los ejecutivos y a las partes interesadas del día a día de nuestros clientes.

• Se siente cómodo atravesando lo desconocido: investigar y verificar respuestas a preguntas complejas e indocumentadas le da energía, no lo agota.

Lo que te encantará de nosotros

• Rango salarial de USD $120 000 a $140 000 base más compensación variable y capital significativo (no hacemos salarios basados en geografía)

• Startup de alto crecimiento: ¡mucho espacio para que usted pueda impactar directamente a la empresa y hacer crecer su carrera!...

Fuente: Trabajamos de forma remota (https://weworkremotely.com/remote-jobs/postscript-sales-engineer)