Vertriebsingenieur

Hauptsitz: Abgelegen

Postscript ist die KI-Messaging-Plattform, der mehr als 20.000 Shopify-Marken vertrauen – darunter Brooklinen, Ruggable, True Classic und Dr. Squatch.

Mit der Mission, SMS zu Ihrem umsatzsteigerndsten Kanal zu machen, haben wir die beste SMS-Marketingplattform ihrer Klasse entwickelt und umsatzsteigernde KI-Funktionen eingeführt, die auf keiner anderen Plattform verfügbar sind. Und wir fangen gerade erst an.

Unterstützt von Greylock und Y Combinator, seit 2018 vollständig remote.

Als Vertriebsingenieur bei Postscript arbeiten Sie eng mit den Bereichen Vertrieb, Kundenerfolg, Produkt, Technik und natürlich unseren Kunden zusammen, um unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Conversational-Commerce-Vision zum Leben zu erwecken. Sie arbeiten mit AEs und Interessenten zusammen, um fortgeschrittene Anwendungsfälle zu demonstrieren und Proof of Concepts erfolgreich zu verwalten. Sie arbeiten mit unseren CSMs und Onboarding-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden diese Proof-of-Concepts in zuverlässige, skalierbare SMS- und E-Mail-Strategien umwandeln können. Sie fungieren als vertrauenswürdiger technischer Berater über alle Kundenlebenszyklen hinweg und schaffen Vertrauen bei Interessenten und Kunden, indem Sie ein tiefes Verständnis sowohl für das Produkt als auch für die Geschäftsanforderungen des Kunden an den Tag legen. Bauen Sie ein ausgeprägtes technisches Verständnis der Postscript-Plattform auf, einschließlich ihrer Integrationen und API-Funktionen, um umfassende Lösungen für verschiedene Anwendungsfälle bereitzustellen. Sie sind das Bindeglied zwischen GTM und Produkt und stellen sicher, dass Kundenanfragen gut dokumentiert und priorisiert werden. Als Mitglied des Sales Engineering-Teams helfen Sie auch bei der Erstellung unserer Lösungsentwicklungs-Playbooks und -Prozesse und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Hierbei handelt es sich um eine vollständig abgelegene Position, die überall in den USA oder Kanada angesiedelt werden kann.

Hauptaufgaben

• Werden Sie Experte für die Postscript-Plattform, verstehen Sie alle offiziell und inoffiziell unterstützten Anwendungsfälle im Detail und stellen Sie sich vor, was möglich ist

• Helfen Sie Kunden und Interessenten, ihre Strategie neben SMS auch auf E-Mails auszudehnen, und tragen Sie zur Gestaltung von Best Practices bei, da dies ein neuerer, sich weiterentwickelnder Teil der Plattform ist

• Verwenden Sie KI-Tools, um Discovery-Anrufe, die Demo-Vorbereitung und die Erstellung technischer Inhalte zu beschleunigen – und helfen Sie Kunden zu verstehen, wie die eigenen KI-Funktionen von Postscript ihre Ergebnisse verbessern können

• Unterstützen Sie das Vertriebsteam dabei, potenziellen Kunden verständlich zu machen, was sie mit Postscript erreichen können, und diese Kunden erfolgreich zu gewinnen

• Leitung technischer Entdeckungsgespräche mit potenziellen Kunden, Angebot kreativer Lösungen, Diskussion der Wettbewerbslandschaft und Dokumentation neuer Anfragen für das Produktteam von Postscript

• Arbeiten Sie mit Kundenbetreuern zusammen, um Demos vorzubereiten, um erweiterte Funktionen der Postscript-Plattform und Integrationen zu präsentieren

• Führen Sie die Bereitstellung von POCs für Kunden und Interessenten mit komplexeren Anwendungsfällen durch und arbeiten Sie bei Bedarf mit den Onboarding- und Engineering-Teams von Postscript zusammen

• Bieten Sie Kunden und Partnern, die unsere APIs sowohl für standardisierte als auch für benutzerdefinierte Produktintegrationen verwenden möchten, Unterstützung und Beratung an

• Erstellen technischer Inhalte, um Kunden zu zeigen, wie sie spezifische Anwendungsfälle oder Standardmethoden für neue Funktionen, Integrationen usw. implementieren können.

• Bieten Sie unseren Onboarding- und Kundensupport-Teams technischen Support und Hilfe bei der Fehlerbehebung

• Als kreativer Problemlöser agieren und innovative Lösungen für einzigartige Kundenbedürfnisse entwickeln

• Arbeiten Sie mit Partnern beim Aufbau technischer Integrationen mit Postscript zusammen und fungieren Sie als Ansprechpartner für die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Anleitungen und die Sicherstellung einer nahtlosen Integration, die das Kundenerlebnis verbessert

• Arbeiten Sie mit Partnern beim Aufbau technischer Integrationen mit Postscript zusammen und fungieren Sie als Ansprechpartner für die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Anleitungen und die Sicherstellung einer nahtlosen Integration, die das Kundenerlebnis verbessert

Was wir an Ihnen lieben werden

• Sie haben mindestens drei Jahre Erfahrung in einer umsatzsteigernden, kundenorientierten technischen Position – Lösungsingenieur, Vertriebsingenieur, Supportingenieur oder Ähnliches

• E-Commerce-Kenntnisse und Erfahrung erforderlich, Shopify-Ökosystem sehr bevorzugt

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit erstklassigen Shopify-/E-Commerce-Marken (Unternehmen in diesem Bereich sind in der Regel DTC- oder Omnichannel-Einzelhändler mit hohem GMV – nicht Fortune-500-Händler)

• Sie verkörpern die Einstellung „Der Kunde steht an erster Stelle“.

• Sie verfügen über technische Kenntnisse, sind mit Front-End-Webtechnologien (JavaScript, CSS usw.) vertraut und können mithilfe gut dokumentierter APIs Proof-of-Concept-Produktintegrationen erstellen

• Die KI strahlt Sie wirklich aus – Sie sind nicht nur offen dafür, sondern auch gespannt darauf, wohin sie geht. Bei Postscript ist dies nicht optional: Wir entwickeln unser Produkt mit KI, verkaufen KI-gestützte Funktionen und nutzen KI täglich bei unserer Arbeit. Sie verwenden bereits KI-Tools in Ihrem eigenen Arbeitsablauf, Sie können mit echter Glaubwürdigkeit vor einem potenziellen Kunden über die KI-Funktionen sprechen und Sie möchten lieber mit dem experimentieren, was möglich ist, als darauf zu warten, dass Ihnen gesagt wird, dass es sicher ist, es auszuprobieren

• Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Plattformen ist von Vorteil, insbesondere wenn Sie sich mit Zustellbarkeit, Segmentierung oder kanalübergreifender Orchestrierung befasst haben

• Sie sind detailorientiert, von Natur aus neugierig und streben danach, in allem, womit Sie Zeit verbringen, ein Experte zu sein

• Sie sind ein starker funktionsübergreifender Mitarbeiter, der die Beziehungen zu Produkt und Technik unabhängig und nicht nur an der Seite eines Managers steuern kann

• Sie sind ein ausgezeichneter Kommunikator und in der Lage, komplexe technische Ideen sowohl für technische als auch für nicht-technische Zielgruppen schnell zu übersetzen, und zwar im Handumdrehen, in Remote- und Präsenzumgebungen

• Sie arbeiten gut unter Druck und können sich sowohl gegenüber der Geschäftsleitung als auch gegenüber den alltäglichen Stakeholdern unserer Kunden souverän präsentieren

• Bequemes Waten durch das Unbekannte – das Untersuchen und Überprüfen von Antworten auf komplexe, undokumentierte Fragen gibt Ihnen Energie, nicht Sie

Was Sie an uns lieben werden

• Gehaltsspanne zwischen 120.000 und 140.000 US-Dollar Basis plus variabler Vergütung und erheblichem Eigenkapital (wir machen keine geobasierten Gehälter)

• Wachstumsstarkes Startup – viel Raum für Sie, direkt Einfluss auf das Unternehmen zu nehmen und Ihre Karriere voranzutreiben!…

Quelle: Wir arbeiten remote (https://weworkremotely.com/remote-jobs/postscript-sales-engineer)