Gestionnaire de compte

Ce poste est répertorié pour le compte d'une entreprise partenaire, qui gère toutes les candidatures et les prochaines étapes. Notre partenaire recherche un Account Manager basé en Suisse.

En tant que gestionnaire de comptes, vous posséderez et développerez un portefeuille de comptes stratégiques de grande valeur au sein de l'écosystème d'infrastructure d'IA en évolution rapide. Vous établirez des relations de confiance avec des cadres supérieurs et des décideurs techniques, en aidant les organisations à développer, déployer et faire évoluer des solutions d'IA avancées. En travaillant en étroite collaboration avec des spécialistes techniques dédiés, vous transformerez la réussite des clients en croissance commerciale à long terme. Votre objectif s'étendra au-delà de la fidélisation pour identifier de nouvelles opportunités, étendre l'adoption de la plateforme et négocier des accords complexes et pluriannuels. Vous évoluerez dans un environnement à distance et en évolution rapide, où l'autonomie, l'innovation et la responsabilité sont hautement valorisées. Il s'agit d'une opportunité d'influencer l'orientation des produits, de renforcer les partenariats stratégiques et de contribuer à la croissance d'une plateforme au service d'une communauté mondiale de développeurs.

Responsabilités

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Gérez un portefeuille ciblé de moins de 20 comptes d'entreprise stratégiques, en vous appropriant les relations clients, la fidélisation et l'expansion des revenus.

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Établissez un engagement de haut niveau avec les parties prenantes dirigeantes et les équipes techniques grâce à des réunions régulières, une planification stratégique des comptes et des initiatives de croissance à long terme.

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Collaborer étroitement avec des ingénieurs déployés vers l’avant dédiés pour aligner les réalisations techniques sur les objectifs du client et les opportunités commerciales.

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Introduisez de manière proactive de nouvelles fonctionnalités de plate-forme, des développements de produits et des cas d'utilisation innovants pour accroître l'adoption, l'utilisation et les dépenses des clients.

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Diriger des renouvellements complexes et des opportunités d'expansion, en négociant des contrats pluriannuels de grande valeur, des structures de prix et des accords de niveau de service.

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Établir des relations solides avec la direction et diriger des examens stratégiques de l'entreprise axés sur le retour sur investissement, l'alignement de la feuille de route, les résultats commerciaux et la planification des capacités futures.

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Représenter les besoins stratégiques des clients en interne, en influençant le développement de produits, les priorités d'ingénierie et la planification des infrastructures.

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Maintenez des plans de compte, des prévisions et des mesures de santé des clients précis, y compris la rétention des revenus nets (NRR), les revenus d'expansion, le risque de désabonnement, l'utilisation et le sentiment des clients.

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Utilisez les outils CRM pour suivre les performances des comptes, identifier les opportunités de croissance et fournir des rapports fiables à la direction.

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Voyager périodiquement pour rencontrer des clients stratégiques et représenter l'entreprise lors d'événements pertinents de l'industrie.

Exigences :

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Au moins 6 ans d'expérience en gestion de comptes, dont un minimum de 2 ans en gestion de comptes stratégiques complexes, idéalement dans l'infrastructure d'IA, le cloud GPU, le cloud computing, les fournisseurs de cloud émergents ou les outils de développement.

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Succès avéré dans la gestion et l'expansion d'un portefeuille concentré de relations avec de grandes entreprises complexes, impliquant de préférence des contrats de plusieurs millions de dollars et une valeur de compte de 50 millions de dollars ou plus.

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Expérience démontrée dans la négociation de renouvellements pluriannuels et d’accords d’expansion d’une valeur de sept à huit chiffres.

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Solide compréhension technique et présence de la direction, avec la capacité de communiquer de manière crédible avec les développeurs, les ingénieurs en apprentissage automatique, les responsables techniques et les décideurs de la suite C.

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Une approche proactive et consultative de la gestion des comptes, avec une capacité démontrée à identifier les opportunités de croissance, à introduire des solutions innovantes et à générer des résultats commerciaux au-delà du support client quotidien.

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Expérience de travail en étroite collaboration avec des équipes techniques pour traduire des mises en œuvre réussies et des améliorations techniques en une croissance mesurable des revenus.

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Excellentes compétences en négociation, en communication, en présentation et en établissement de relations avec des publics commerciaux et techniques.

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Solide compréhension des mesures de performance des comptes, y compris le NRR, les revenus d'expansion, le taux de désabonnement et l'utilisation des produits, combinée à une gestion CRM disciplinée et à des prévisions précises. Une expérience avec HubSpot est un avantage.

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Capacité à prospérer dans un environnement en évolution rapide où les processus et les stratégies sont continuellement développés. Une expérience dans la création de processus ou de playbooks de gestion de compte à partir de zéro est un plus.

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Volonté de voyager périodiquement pour des réunions avec les clients et des événements de l'industrie.

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Réussite d'une vérification des antécédents.

Avantages :

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Rémunération compétitive : revenu cible (OTE) compris entre 160 000 $ et 280 000 USD, converti en devise locale, combinant salaire de base et commission. Le package final dépendra de l’expérience, des qualifications, de l’emplacement et du niveau de rôle.

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Commission non plafonnée : gagnez au-delà de votre OTE cible grâce à une expansion réussie de votre compte et à une croissance des revenus.

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Participation au capital : options d’achat d’actions qui vous permettent de partager la croissance et le succès à long terme de l’entreprise.

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Couverture des soins de santé : Plans médicaux, dentaires et visuels généreux.

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Congés payés flexibles : prenez le temps dont vous avez besoin pour vous reposer, vous ressourcer et maintenir un équilibre sain entre votre vie professionnelle et votre vie privée.

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Environnement à distance : profitez de la flexibilité dans votre lieu de travail, soutenue par une culture d'équipe inclusive et collaborative.

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Aide au bureau à domicile : une allocation de 1 200 $ pour du matériel de bureau à domicile pour vous aider à créer un espace de travail productif.

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Croissance professionnelle : travaillez à la pointe de l'infrastructure d'IA aux côtés d'une équipe passionnée qui valorise l'innovation, l'apprentissage continu, l'appropriation et un impact significatif.

Comment fonctionne Jobgether :

Nous utilisons un processus de mise en correspondance basé sur l'IA pour garantir que votre candidature soit examinée rapidement, objectivement et équitablement par rapport aux exigences principales du poste. Notre système identifie les candidats les plus adaptés, et cette liste restreinte est ensuite partagée directement avec l'entreprise qui recrute. La décision finale et les prochaines étapes (entretiens, évaluations) sont gérées par leur équipe interne.

Nous apprécions votre intérêt et vous souhaitons le meilleur!…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/jobgether/account-manager-switzerland-80335)