Gerente de cuentas

Este puesto se cotiza en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los próximos pasos. Nuestro socio busca un administrador de cuentas con sede en Suiza.

Como administrador de cuentas, será propietario y hará crecer una cartera de cuentas estratégicas de alto valor dentro del ecosistema de infraestructura de IA en rápida evolución. Construirá relaciones de confianza con altos ejecutivos y tomadores de decisiones técnicas, ayudando a las organizaciones a desarrollar, implementar y escalar soluciones avanzadas de IA. Trabajando en estrecha colaboración con especialistas técnicos dedicados, convertirá el éxito del cliente en crecimiento comercial a largo plazo. Su enfoque se extenderá más allá de la retención para identificar nuevas oportunidades, ampliar la adopción de plataformas y negociar acuerdos complejos de varios años. Operará en un entorno remoto y de ritmo rápido donde se valoran mucho la autonomía, la innovación y la responsabilidad. Esta es una oportunidad para influir en la dirección del producto, fortalecer asociaciones estratégicas y contribuir al crecimiento de una plataforma que presta servicios a una comunidad global de desarrolladores.

Responsabilidades

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Administre una cartera enfocada de menos de 20 cuentas empresariales estratégicas, asumiendo la responsabilidad de las relaciones con los clientes, la retención y la expansión de los ingresos.

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Establezca un compromiso de alto contacto con las partes interesadas ejecutivas y los equipos técnicos a través de reuniones periódicas, planificación estratégica de cuentas e iniciativas de crecimiento a largo plazo.

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Colabore estrechamente con ingenieros avanzados dedicados para alinear los logros técnicos con los objetivos del cliente y las oportunidades comerciales.

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Introduzca de forma proactiva nuevas capacidades de plataforma, desarrollos de productos y casos de uso innovadores para aumentar la adopción, el uso y el gasto de los clientes.

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Liderar renovaciones complejas y oportunidades de expansión, negociando contratos plurianuales de alto valor, estructuras de precios y acuerdos de nivel de servicio.

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Establezca relaciones ejecutivas sólidas y lidere revisiones comerciales estratégicas centradas en el retorno de la inversión, la alineación de la hoja de ruta, los resultados comerciales y la planificación de capacidad futura.

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Representar las necesidades estratégicas de los clientes internamente, influyendo en el desarrollo de productos, las prioridades de ingeniería y la planificación de infraestructura.

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Mantenga planes de cuentas, pronósticos y métricas de salud del cliente precisos, incluida la retención de ingresos netos (NRR), los ingresos de expansión, el riesgo de abandono, el uso y la opinión del cliente.

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Utilice herramientas de CRM para realizar un seguimiento del rendimiento de la cuenta, identificar oportunidades de crecimiento y proporcionar informes confiables a los líderes.

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Viajar periódicamente para reunirse con clientes estratégicos y representar la empresa en eventos relevantes de la industria.

Requisitos:

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Al menos 6 años de experiencia en gestión de cuentas, incluido un mínimo de 2 años en la gestión de cuentas estratégicas complejas, idealmente en infraestructura de inteligencia artificial, nube de GPU, computación en la nube, proveedores de nube emergentes o herramientas para desarrolladores.

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Éxito comprobado en la gestión y expansión de una cartera concentrada de relaciones empresariales grandes y complejas, que preferiblemente involucran contratos multimillonarios y $50 millones o más en valor de cuenta.

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Experiencia demostrada en la negociación de renovaciones plurianuales y acuerdos de expansión por valor de siete a ocho cifras.

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Fuerte comprensión técnica y presencia ejecutiva, con capacidad para comunicarse de manera creíble con desarrolladores, ingenieros de aprendizaje automático, líderes técnicos y tomadores de decisiones de alto nivel.

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Un enfoque proactivo y consultivo para la gestión de cuentas, con una capacidad demostrada para identificar oportunidades de crecimiento, introducir soluciones innovadoras e impulsar resultados comerciales más allá de la atención al cliente diaria.

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Experiencia trabajando en estrecha colaboración con equipos técnicos para traducir implementaciones exitosas y mejoras técnicas en un crecimiento de ingresos mensurable.

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Excelentes habilidades de negociación, comunicación, presentación y construcción de relaciones entre audiencias comerciales y técnicas.

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Sólido conocimiento de las métricas de rendimiento de la cuenta, incluidos NRR, ingresos de expansión, abandono y uso de productos, combinado con una gestión disciplinada de CRM y pronósticos precisos. La experiencia con HubSpot es una ventaja.

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Capacidad para prosperar en un entorno en rápida evolución donde los procesos y estrategias se desarrollan continuamente. Se valorará tener experiencia en la creación de procesos de gestión de cuentas o guías desde cero.

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Disponibilidad para viajar periódicamente para reuniones con clientes y eventos de la industria.

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Finalización exitosa de una verificación de antecedentes.

Beneficios:

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Compensación competitiva: Ingresos objetivo (OTE) objetivo de $160 000 a $280 000 USD, convertidos a moneda local, combinando salario base y comisión. El paquete final dependerá de la experiencia, las calificaciones, la ubicación y el nivel del puesto.

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Comisión ilimitada: gane más allá de su OTE objetivo mediante la expansión exitosa de la cuenta y el crecimiento de los ingresos.

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Participación accionaria: Opciones sobre acciones que le permiten compartir el crecimiento y el éxito del negocio a largo plazo.

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Cobertura de atención médica: generosos planes médicos, dentales y de la vista.

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Tiempo libre remunerado flexible: Tómese el tiempo que necesite para descansar, recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

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Entorno remoto: disfrute de la flexibilidad en el lugar de trabajo, respaldada por una cultura de equipo inclusiva y colaborativa.

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Apoyo para la oficina en el hogar: un estipendio de $1,200 para equipos de oficina en el hogar para ayudarlo a crear un espacio de trabajo productivo.

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Crecimiento profesional: trabaje a la vanguardia de la infraestructura de IA junto a un equipo apasionado que valora la innovación, el aprendizaje continuo, la propiedad y el impacto significativo.

Cómo funciona Jobgether:

Utilizamos un proceso de comparación basado en inteligencia artificial para garantizar que su solicitud se revise de manera rápida, objetiva y justa según los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos más adecuados y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los próximos pasos (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.

¡Apreciamos su interés y le deseamos lo mejor!…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/jobgether/account-manager-switzerland-80335)