Consultant solutions, Connect EMEA

À propos de Mirakl :

Fondée en 2012, Mirakl est à la pointe de l'innovation sur le marché, permettant à chaque entreprise d'être compétitive dans l'économie des plateformes.

Aujourd'hui, le système d'exploitation de Mirakl combine une solution de marché d'entreprise (Mirakl Platform) qui permet aux détaillants et aux organisations B2B de lancer, de faire évoluer et d'exploiter des marchés et du dropshipping, une vente multicanal basée sur l'IA (Mirakl Connect), des médias de vente au détail (Mirakl Ads) et une infrastructure de commerce agent (Mirakl Nexus).

Avec deux sièges sociaux à Boston et Paris, Mirakl soutient un écosystème mondial de plus de 450 places de marché (B2C et B2B) et un réseau de plus de 100 000 vendeurs de places de marché tiers. Des marques comme Macy's, Decathlon, Carrefour, Asos et Airbus Helicopters utilisent Mirakl pour développer leurs activités de manière nouvelle et remarquable.

Pour plus d'informations, visitez www.mirakl.com .

Mirakl en chiffres :

• 🗓️ Fondée en 2012 | Membre de la French Tech Next40

• 👥 750+ collaborateurs répartis dans 9 bureaux dans le monde : Paris, Barcelone, Bordeaux, Boston, Londres, Munich, New York, Sydney, Tokyo

Nos valeurs :

Travailler chez Mirakl, c'est accélérer sa carrière aux côtés de collègues ambitieux, passionnés et solidaires. Nous sommes fiers de la diversité des parcours, des perspectives et des expériences qui rendent nos équipes uniques.

Nos 5 valeurs guident notre façon de collaborer :

• 💡 Travaillez dur ensemble : le travail d'équipe et la collaboration sont le fondement de notre succès

• 🏆 Faire avancer les choses : nous accordons la priorité à l'action et à l'efficacité pour des résultats percutants

• 🚀 Allez au-delà : nous relevons les défis de manière proactive et visons toujours l'excellence.

• 🎓 Réussir grâce à l'expertise : le partage des connaissances et l'apprentissage continu sont au cœur de notre culture.

• 🤝 Satisfaire et responsabiliser les clients : nous nous engageons à assurer le succès de nos clients.

L'équipe que vous rejoindrez

Vous ferez partie de notre équipe EMEA Solution Consulting dirigée par Jonathan D'Elissagaray, directeur de Solution Consulting. L'équipe est composée de deux consultants en solutions axés sur Mirakl Connect, travaillant aux côtés de quatre consultants en plateforme couvrant les clients B2B en Europe du Sud et au Moyen-Orient. Ensemble, vous aiderez les vendeurs à s'intégrer et à se développer avec succès grâce à l'écosystème Mirakl Connect.

À propos de Mirakl Connect

Mirakl Connect est la plateforme écosystémique de Mirakl, connectant les opérateurs de place de marché et les vendeurs pour simplifier les partenariats, l'intégration et la croissance. Reconnu par de grandes marques telles que Macy's et Lacoste, Mirakl Connect aide les vendeurs à découvrir de nouvelles opportunités de marché tout en permettant aux équipes de marché d'intégrer et de gérer efficacement leur écosystème de vendeurs à grande échelle.

Votre impact

• Guidez les nouveaux clients Connect tout au long de l'intégration de bout en bout : direction des sessions, configuration des comptes et dépannage des bloqueurs en temps réel pour permettre une activation rapide et efficace de la plateforme.

• Équipez les clients de Mirakl Platform pour intégrer de manière indépendante leurs propres vendeurs en leur fournissant une formation, une documentation claire et des ressources d'activation évolutives, notamment des webinaires et des procédures pas à pas en direct.

• Développer une expertise approfondie dans Catalog Transformer — le produit de gestion de catalogue basé sur l'IA de Mirakl — et aider les vendeurs à dépanner et à optimiser leurs catalogues.

• Suivez la progression de l'intégration dans l'ensemble de votre portefeuille de clients, conservez des enregistrements détaillés et fournissez des commentaires structurés pour améliorer continuellement les flux d'intégration et l'expérience globale du vendeur.

• Collaborer de manière interfonctionnelle avec les équipes de ventes, de produits, de support et de science des données/IA pour s'aligner sur la configuration technique, faire ressortir les informations issues de l'intégration et garantir que les conseils reflètent toujours les dernières fonctionnalités de la plateforme.

Ce que vous apporterez au rôle

Expérience :

• Plus de 2 ans d'expérience en réussite client, en support client ou en gestion de compte dans un environnement en évolution rapide

• Expérience avérée en matière d'intégration ou d'éducation directe des clients sur une nouvelle solution

• Baccalauréat en commerce, marketing, finance ou dans un domaine connexe; un diplôme d'études supérieures est un plus

Compétences :

• Intégration des clients et activation pratique

• Communication et présentation claires, y compris la gestion des interactions clients difficiles

• Rigueur opérationnelle : suivi des étapes d'intégration, documentation et reporting des performances

• Collaboration interfonctionnelle entre les équipes techniques et commerciales

• Esprit entrepreneurial avec une forte volonté de réussir dans un environnement à forte croissance

Outils utilisés

• Mirakl Connect

• Force de vente

• Gong

• Google Workspace (Sheets, Slides, Drive)

• Confluence

• Poussière

• Transformateur de catalogue

Langues

• Anglais : maîtrise professionnelle complète (obligatoire)

• Français : compétence professionnelle complète (obligatoire)

• Espagnol ou italien (un plus)

Notre processus d'embauche

Nous vous encourageons chaleureusement à postuler à l’un de nos postes, même si vous pensez que vous n’êtes pas exactement la bonne personne.

Veuillez cliquer sur le bouton « Postuler » pour soumettre votre candidature. Cela nous aide à faire la meilleure évaluation possible et à vous répondre le plus rapidement possible.

• Appel de sélection avec acquisition de talents

• Entretien avec le responsable du recrutement (examens commerciaux et compétences analytiques)

• Entretiens sur les valeurs avec 3 membres de l'équipe

#LI-Remote
Nous accueillons les collaborateurs avec leurs diverses perspectives et expériences pour nous faire avancer. Celles-ci dépassent souvent de loin les exigences professionnelles conventionnelles et nous aident à créer une culture d’apprentissage continu. Si vous êtes prêt à rejoindre un leader mondial qui propulse la transformation numérique de plus de 450 des détaillants et organisations B2B les plus innovants au monde.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, Mirakl traite vos données personnelles pour examiner et gérer votre candidature et, le cas échéant, pour étudier votre profil en vue d'opportunités futures. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données à tout moment, comme indiqué plus en détail dans nos politiques. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et vos droits, veuillez consulter notre Avis de confidentialité en matière de recrutement, ici en anglais et ici en français.…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/mirakl/solution-consultant-connect-emea-paris-403734)