Lösungsberater, Connect EMEA

Über Mirakl:

Mirakl wurde 2012 gegründet und steht an der Spitze der Marktinnovation und ermöglicht es jedem Unternehmen, in der Plattformökonomie zu konkurrieren.

Heute kombiniert das Betriebssystem von Mirakl eine Enterprise-Marktplatzlösung (Mirakl-Plattform), die es Einzelhändlern und B2B-Organisationen ermöglicht, Marktplätze und Direktversand, KI-gestützten Multichannel-Verkauf (Mirakl Connect), Einzelhandelsmedien (Mirakl Ads) und eine Agenten-Commerce-Infrastruktur (Mirakl Nexus) zu starten, zu skalieren und zu betreiben.

Mit zwei Hauptsitzen in Boston und Paris unterstützt Mirakl ein globales Ökosystem von über 450 Marktplätzen (B2C und B2B) und ein Netzwerk von über 100.000 externen Marktplatzverkäufern. Marken wie Macy's, Decathlon, Carrefour, Asos und Airbus Helicopters nutzen Mirakl, um ihr Geschäft auf neue und bemerkenswerte Weise auszubauen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.mirakl.com.

Wunder in Zahlen:

• 🗓️ 2012 gegründet | Mitglied von French Tech Next40

• 👥 Über 750 Mitarbeiter in 9 Büros weltweit: Paris, Barcelona, Bordeaux, Boston, London, München, New York, Sydney, Tokio

Unsere Werte:

Bei Mirakl zu arbeiten bedeutet, Ihre Karriere gemeinsam mit ehrgeizigen, leidenschaftlichen und unterstützenden Kollegen voranzutreiben. Wir sind stolz auf die Vielfalt an Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen, die unsere Teams einzigartig machen.

Unsere 5 Werte leiten unsere Zusammenarbeit:

• 💡 Gemeinsam hart arbeiten: Teamwork und Zusammenarbeit sind die Grundlage unseres Erfolgs

• 🏆 Dinge erledigen: Wir legen Wert auf Maßnahmen und Effizienz, um wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen

• 🚀 Go Above & Beyond: Wir gehen Herausforderungen proaktiv an und streben stets nach Exzellenz

• 🎓 Erfolg durch Fachwissen: Wissensaustausch und kontinuierliches Lernen sind der Kern unserer Kultur

• 🤝 Kunden zufriedenstellen und stärken: Wir sind dem Erfolg unserer Kunden verpflichtet

Das Team, dem Sie beitreten werden

Sie werden Teil unseres EMEA Solution Consulting-Teams unter der Leitung von Jonathan D'Elissagaray, Director of Solution Consulting. Das Team besteht aus zwei Lösungsberatern, die sich auf Mirakl Connect konzentrieren und mit vier Plattformberatern zusammenarbeiten, die B2B-Kunden in Südeuropa und im Nahen Osten abdecken. Gemeinsam unterstützen Sie Verkäufer beim erfolgreichen Onboarding und Wachstum durch das Mirakl Connect-Ökosystem.

Über Mirakl Connect

Mirakl Connect ist die Ökosystemplattform von Mirakl, die Marktplatzbetreiber und Verkäufer verbindet, um Partnerschaften, Onboarding und Wachstum zu vereinfachen. Führende Marken wie Macy's und Lacoste vertrauen auf Mirakl Connect, das Verkäufern dabei hilft, neue Marktchancen zu entdecken, und gleichzeitig Marktplatzteams in die Lage versetzt, ihr Verkäufer-Ökosystem in großem Maßstab effizient einzubinden und zu verwalten.

Ihre Wirkung

• Führen Sie neue Connect-Kunden durch das End-to-End-Onboarding – leiten Sie Sitzungen, konfigurieren Sie Konten und beheben Sie Blockierungen in Echtzeit, um eine schnelle und effektive Plattformaktivierung voranzutreiben.

• Rüsten Sie Kunden der Mirakl-Plattform mit der Bereitstellung von Schulungen, klarer Dokumentation und skalierbaren Aktivierungsressourcen, einschließlich Webinaren und Live-Komplettlösungen, in die Lage, ihre eigenen Verkäufer unabhängig einzubinden.

• Entwickeln Sie umfassende Fachkenntnisse in Catalog Transformer – dem KI-basierten Katalogverwaltungsprodukt von Mirakl – und unterstützen Sie Verkäufer bei der Fehlerbehebung und Optimierung ihrer Kataloge.

• Verfolgen Sie den Onboarding-Fortschritt in Ihrem gesamten Kundenportfolio, führen Sie detaillierte Aufzeichnungen und geben Sie strukturiertes Feedback, um die Onboarding-Abläufe und das gesamte Verkäufererlebnis kontinuierlich zu verbessern.

• Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Vertriebs-, Produkt-, Support- und Datenwissenschafts-/KI-Teams zusammen, um die technische Einrichtung abzustimmen, Erkenntnisse aus dem Onboarding zu gewinnen und sicherzustellen, dass die Anleitung immer die neuesten Plattformfunktionen widerspiegelt.

Was Sie für die Rolle mitbringen

Erfahrung:

• Mehr als 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundenerfolg, Kundensupport oder Account-Management in einem schnelllebigen Umfeld

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der direkten Einbindung oder Schulung von Kunden für eine neue Lösung

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Finanzen oder einem verwandten Bereich; Ein fortgeschrittener Abschluss ist von Vorteil

Fähigkeiten:

• Kunden-Onboarding und praktische Aktivierung

• Klare Kommunikation und Präsentation, einschließlich der Bewältigung anspruchsvoller Kundeninteraktionen

• Operative Genauigkeit: Verfolgung der Onboarding-Phasen, Dokumentation und Leistungsberichte

• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen technischen und kommerziellen Teams

• Unternehmerische Denkweise mit einem starken Willen, in einem wachstumsstarken Umfeld erfolgreich zu sein

Verwendete Werkzeuge

• Mirakl Connect

• Salesforce

• Gong

• Google Workspace (Tabellen, Folien, Drive)

• Zusammenfluss

• Staub

• Katalogtransformator

Sprachen

• Englisch: Vollständige Fachkenntnisse (erforderlich)

• Französisch: Vollständige Fachkenntnisse (erforderlich)

• Spanisch oder Italienisch (von Vorteil)

Unser Einstellungsprozess

Wir empfehlen Ihnen wärmstens, sich auf eine unserer Stellen zu bewerben, auch wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht genau zu uns passen.

Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“, um Ihre Bewerbung einzusenden. Dies hilft uns, die bestmögliche Beurteilung vorzunehmen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.

• Screening-Anruf mit Talent Acquisition

• Interview mit dem Einstellungsmanager (Geschäftsbewertungen und analytische Fähigkeiten)

• Werteinterviews mit 3 Teammitgliedern

#LI-Remote
Wir begrüßen Mitarbeiter mit ihren vielfältigen Perspektiven und Erfahrungen, die uns vorantreiben. Diese gehen oft weit über herkömmliche Jobanforderungen hinaus und helfen uns, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu schaffen. Wenn Sie bereit sind, sich einem weltweit führenden Unternehmen anzuschließen, das die digitale Transformation für mehr als 450 der innovativsten Einzelhändler und B2B-Organisationen der Welt vorantreibt.

Im Rahmen unseres Rekrutierungsprozesses verarbeitet Mirakl Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen und zu verwalten und gegebenenfalls Ihr Profil für zukünftige Stellenangebote zu berücksichtigen. Sie können Ihre Datenschutzrechte jederzeit und wie in unseren Richtlinien näher beschrieben ausüben. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Rechte verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für die Personalbeschaffung, hier auf Englisch und hier auf Französisch.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/mirakl/solution-consultant-connect-emea-paris-403734)