Empleo
Del feed del socio
Representante de atención al cliente
Precio a consultar
Detalles
- Tipo de empleo
- Jornada completa
- Remoto
- Sí
- Empresa
- SimplyInsured
Descripción
Traducido automáticamente de English. El texto original es el oficial. Traducción automática — se está preparando una más precisa.
En SimplyInsured tenemos la misión de eliminar el miedo en los seguros médicos.
El seguro médico es complicado, caro y realmente importante, por lo que tiende a generar miedo en la mayoría de las personas; Nuestro objetivo es reducir ese miedo tanto como sea posible.
Trabajamos específicamente con propietarios de pequeñas empresas que tienen la enorme tarea de adquirir el tipo de seguro adecuado para sus empleados y sus familias. Con más de 20 000 clientes y varias asociaciones importantes, incluidas NetSuite, Toast y Square, estamos creciendo rápidamente e revolucionando esta industria complicada y confusa al hacerla más transparente y completamente accesible para todos. Comenzamos en la incubadora Y-Combinator y hemos sido financiados por inversores de primer nivel en Polaris Partners, Bessemer Venture Partners, New York Life Ventures y AltaIR Capital.
Resumen del trabajo
En este puesto, será miembro de un equipo de alto rendimiento que brindará servicios a los clientes de SimplyInsured. Este rol ayudará a nuestros clientes a través del chat, el teléfono y el correo electrónico y servirá como un representante confiable de la marca SimplyInsured llevando a cabo la misión de eliminar el miedo al seguro médico.
Debe estar disponible para trabajar de 8:30 a. m. a 5 p. m. CST de lunes a viernes.
que haras
• Ayudar a los clientes potenciales a navegar por nuestra experiencia de compra de seguros en línea y obtener cotizaciones para las opciones de seguro médico de su empresa.
• Trabajar con clientes existentes para responder y resolver preguntas administrativas y de facturación básicas. Su principal objetivo será garantizar que las consultas de los clientes sean respondidas de forma rápida y exhaustiva. Contribuirás diariamente a la misión del equipo de soporte de deleitar a nuestros clientes y ayudar a eliminar el miedo a comprar y utilizar un seguro médico.
• En este rol, utilizará múltiples canales de comunicación, incluidos teléfono, chat y correo electrónico, para comunicarse con los clientes y nuestro software de generación de tickets de soporte para documentar las interacciones con los clientes. Debes sentir pasión por ayudar a los clientes y amar trabajar en un entorno de nueva creación. Estar en la primera línea de nuestro equipo de atención al cliente significa que tendrá información y acceso únicos a los problemas de nuestros clientes. Estará capacitado para proponer soluciones de procesos y productos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
lo que traerás
• 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o función de ventas.
• Altamente productivo con buenas habilidades para realizar múltiples tareas.
• Pasión por ayudar a las personas, especialmente en lo que respecta a su salud.
• Capaz de trabajar en un entorno de centro de contacto de gran volumen
• Familiaridad con el trabajo con tickets de soporte y/o herramientas de software CRM de soporte.
• Fantásticas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Fuerte deseo de ayudar a las pequeñas empresas y a sus empleados a resolver cuestiones sobre seguros médicos.
que ofrecemos
• Tiempo fuera del plan “Tómate lo que necesitas”
• Opciones de cobertura de seguro médico, dental y de visión del 100% para empleados y dependientes
• Completamente remoto
• Una cultura basada en valores que invierte en el éxito de los empleados
Compensación
El rango de salario base para este puesto es de $15.00 por hora.
nuestra cultura
Valoramos la transparencia radical, la retroalimentación, el sesgo hacia la acción, el crecimiento y la obligación de disentir. Se respeta cada opinión, nos sujetamos mutuamente a estándares extremadamente altos, nos motiva la diversidad de nuestros orígenes y nos une un 100% de alineación en nuestra misión. Las investigaciones muestran que los candidatos de entornos subrepresentados a menudo no se postulan para puestos si no cumplen con todos los criterios. Le recomendamos encarecidamente que presente su solicitud si está interesado; ¡Nos encantaría saber cómo puedes ampliar nuestro equipo con tu experiencia única!
SimplyInsured solo está contratando en los Estados Unidos en este momento
Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/customer-support-representative/)
El seguro médico es complicado, caro y realmente importante, por lo que tiende a generar miedo en la mayoría de las personas; Nuestro objetivo es reducir ese miedo tanto como sea posible.
Trabajamos específicamente con propietarios de pequeñas empresas que tienen la enorme tarea de adquirir el tipo de seguro adecuado para sus empleados y sus familias. Con más de 20 000 clientes y varias asociaciones importantes, incluidas NetSuite, Toast y Square, estamos creciendo rápidamente e revolucionando esta industria complicada y confusa al hacerla más transparente y completamente accesible para todos. Comenzamos en la incubadora Y-Combinator y hemos sido financiados por inversores de primer nivel en Polaris Partners, Bessemer Venture Partners, New York Life Ventures y AltaIR Capital.
Resumen del trabajo
En este puesto, será miembro de un equipo de alto rendimiento que brindará servicios a los clientes de SimplyInsured. Este rol ayudará a nuestros clientes a través del chat, el teléfono y el correo electrónico y servirá como un representante confiable de la marca SimplyInsured llevando a cabo la misión de eliminar el miedo al seguro médico.
Debe estar disponible para trabajar de 8:30 a. m. a 5 p. m. CST de lunes a viernes.
que haras
• Ayudar a los clientes potenciales a navegar por nuestra experiencia de compra de seguros en línea y obtener cotizaciones para las opciones de seguro médico de su empresa.
• Trabajar con clientes existentes para responder y resolver preguntas administrativas y de facturación básicas. Su principal objetivo será garantizar que las consultas de los clientes sean respondidas de forma rápida y exhaustiva. Contribuirás diariamente a la misión del equipo de soporte de deleitar a nuestros clientes y ayudar a eliminar el miedo a comprar y utilizar un seguro médico.
• En este rol, utilizará múltiples canales de comunicación, incluidos teléfono, chat y correo electrónico, para comunicarse con los clientes y nuestro software de generación de tickets de soporte para documentar las interacciones con los clientes. Debes sentir pasión por ayudar a los clientes y amar trabajar en un entorno de nueva creación. Estar en la primera línea de nuestro equipo de atención al cliente significa que tendrá información y acceso únicos a los problemas de nuestros clientes. Estará capacitado para proponer soluciones de procesos y productos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
lo que traerás
• 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o función de ventas.
• Altamente productivo con buenas habilidades para realizar múltiples tareas.
• Pasión por ayudar a las personas, especialmente en lo que respecta a su salud.
• Capaz de trabajar en un entorno de centro de contacto de gran volumen
• Familiaridad con el trabajo con tickets de soporte y/o herramientas de software CRM de soporte.
• Fantásticas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Fuerte deseo de ayudar a las pequeñas empresas y a sus empleados a resolver cuestiones sobre seguros médicos.
que ofrecemos
• Tiempo fuera del plan “Tómate lo que necesitas”
• Opciones de cobertura de seguro médico, dental y de visión del 100% para empleados y dependientes
• Completamente remoto
• Una cultura basada en valores que invierte en el éxito de los empleados
Compensación
El rango de salario base para este puesto es de $15.00 por hora.
nuestra cultura
Valoramos la transparencia radical, la retroalimentación, el sesgo hacia la acción, el crecimiento y la obligación de disentir. Se respeta cada opinión, nos sujetamos mutuamente a estándares extremadamente altos, nos motiva la diversidad de nuestros orígenes y nos une un 100% de alineación en nuestra misión. Las investigaciones muestran que los candidatos de entornos subrepresentados a menudo no se postulan para puestos si no cumplen con todos los criterios. Le recomendamos encarecidamente que presente su solicitud si está interesado; ¡Nos encantaría saber cómo puedes ampliar nuestro equipo con tu experiencia única!
SimplyInsured solo está contratando en los Estados Unidos en este momento
Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/customer-support-representative/)
Este anuncio proviene de un feed de socios. Solicítalo en el sitio web de origen.
Fuente: SimplyInsured
Publicación proporcionada por SimplyInsured.
