Ingeniero de implementación de software

Acerca de KPI Solutions KPI Solutions es un integrador nacional de sistemas de automatización de almacenes y consultoría de la cadena de suministro que ayuda a algunos de los nombres más importantes del comercio electrónico, el comercio minorista y la distribución a mover productos de manera más rápida e inteligente. Formada en 2021 a través de la combinación de Kuecker Logistics Group, PULSE Integration y QC Software, KPI reúne décadas de experiencia en integración de sistemas y manejo de materiales, arraigada en la integración de manejo de materiales que se remonta a 1971. Desde el diseño inicial hasta la puesta en marcha y el soporte continuo, KPI ofrece soluciones de ingeniería que combinan tecnologías automatizadas (MHE, robótica, transportador, ASRS, AMR/AGV) con software inteligente de ejecución de almacén para optimizar la productividad, aumentar la velocidad de cumplimiento y construir resiliencia operativa para los clientes.
Resumen de posición
El ingeniero de implementación de software I/II es un rol de colaborador individual responsable de la entrega, configuración, instalación y soporte de extremo a extremo de los sistemas de control/ejecución de almacén de Kommand y el hardware de manejo de materiales relacionado (pick-to-light, iluminadores de techo, AutoStore e integraciones de clasificación en T). Esta función es responsable del trabajo de configuración, puesta en servicio, instalación, actualización y resolución de problemas en vivo del sistema a nivel de proyecto de forma independiente, con una supervisión mínima, tanto en las fases in situ como remotas/de oficina del ciclo de vida del proyecto. Combina la puesta en servicio del software, la coordinación del hardware, la programación de bases de datos, la configuración del entorno y las responsabilidades formales de prueba/aprobación que históricamente se han distribuido entre múltiples roles y un equipo de instalación dedicado.
Este puesto tiene un alcance ampliado luego de la consolidación de las funciones de instalación y puesta en servicio de hardware que anteriormente realizaba un equipo dedicado de integración y puesta en servicio de sistemas (SI&C), que desde entonces se ha disuelto. Se espera que el Ingeniero de Implementación de Software I/II opere como el principal y, en varias funciones, el único punto de propiedad para las responsabilidades que se describen a continuación.
Responsabilidades clave
Entrega in situ

• Liderar la puesta en marcha del software de Kommand y sistemas de hardware periféricos en los sitios del cliente; actuar como propietario técnico principal, con soporte en el lado del hardware por parte del personal junior/compañeros.

• Instalación propia de alcance completo de sistemas pick-to-light, incluido cableado, instalación física, configuración y pruebas funcionales: un alcance absorbido del antiguo equipo de SI&C.

• Instalación propia de alcance completo de sistemas de iluminación de techo, siguiendo la misma responsabilidad de principio a fin mencionada anteriormente.

• Realizar IQ (Cualificación de instalación) y UAT (Prueba de aceptación del usuario) después de la instalación, incluida la preparación de documentación de prueba formal y la aprobación del cliente.

• Servir como el único propietario de Kommand y solucionar problemas a nivel de sistema para problemas en vivo y en producción durante las interacciones en el sitio.
Entrega remota/oficina

• Entregar de forma independiente nuevas instalaciones de Kommand, incluida la preconfiguración de aplicaciones, secuencias de comandos de bases de datos y pruebas previas a la implementación. Personal único en este flujo de trabajo, que actualmente gestiona 4 instalaciones próximas y 1 activa.

• Entregar de forma independiente actualizaciones de versiones de Kommand, incluidas comparaciones de esquemas SSDT (SQL Server Data Tools), control de versiones, pruebas de preinstalación local y coordinación directa con el cliente. Único personal en este flujo de trabajo, con aproximadamente 22 actualizaciones importantes planificadas para el año en curso.

• La ejecución de la actualización de la producción se realiza después del horario comercial estándar para minimizar el tiempo de inactividad del cliente.

• El trabajo en el entorno DEV, QA y Sandbox se realiza durante el horario comercial estándar.

• Validar, diagnosticar y remediar los defectos reportados; enrutar correcciones confirmadas al control de calidad antes de la fusión y la implementación. La escalada a otros recursos de ingeniería es poco común.

• Participar en la rotación de guardia que cubre las escalaciones de los sistemas Kommand, AutoStore y T-sort.

• Proporcionar soporte para proyectos posteriores a la puesta en marcha según sea necesario, incluidas migraciones de sistemas (p. ej., migraciones de contenedores/ubicación), pruebas de integración con plataformas ERP/WMS del cliente (p. ej., SAP/WMS) y soporte de implementación en múltiples sitios.
Configuración e implementación del proyecto

• Reúna todas las configuraciones de Kommand y los parámetros del sistema necesarios para un proyecto determinado.

• Traducir el Documento de requisitos comerciales (BRD) y las conversaciones con los clientes a la hoja de cálculo de configuración del sistema Kommand, la hoja de cálculo de red y los parámetros del sistema.

• Educar al cliente sobre el uso de la interfaz del host.

• No es necesario para todos los proyectos, dependiendo de si la integración del cliente implica cambios en la interfaz (por ejemplo, AutoCase, Pack & Hold).

• Configurar el entorno sandbox Kommand del cliente para que sea específico del proyecto para las pruebas del cliente y apoyar al cliente durante esas pruebas.

• Configurar el entorno de producción de Kommand antes de su puesta en marcha.

• Ayudar con la capacitación sobre cualquier característica nueva que requiera educación interna o del cliente.
Alcance e independencia
Este rol actualmente opera como el único propietario de varios flujos de trabajo críticos, incluidas todas las instalaciones nuevas de Kommand, todas las entregas de actualizaciones de Kommand y toda la resolución de problemas de Kommand/sistema en vivo. El puesto requiere criterio y profundidad técnica para gestionar la entrega, las pruebas y la aprobación de cara al cliente sin un equipo de soporte dedicado, y para tomar decisiones acertadas bajo presión de tiempo durante los cambios de producción fuera de horario y las escaladas en vivo.

• Experiencia demostrada en la puesta en servicio de software de control/ejecución de almacenes y periféricos de hardware asociados.

• Conocimiento práctico de entornos de aplicaciones basadas en SQL Server, incluida la comparación de esquemas SSDT y las prácticas de control de versiones.

• Experiencia con metodología formal de prueba de software (IQ/UAT), incluida la documentación y los procesos de aprobación del cliente.

• Capacidad para diagnosticar, solucionar y resolver problemas de producción en vivo de forma independiente bajo presión de tiempo.

Fuente: OK remoto (https://remoteOK.com/remote-jobs/remote-software-deployment-engineer-kpi-solutions-1137408)