Ingénieur de déploiement de logiciels

À propos de KPI Solutions KPI Solutions est un intégrateur national de conseils en chaîne d'approvisionnement et de systèmes d'automatisation d'entrepôt, aidant certains des plus grands noms du commerce électronique, de la vente au détail et de la distribution à déplacer leurs produits plus rapidement et plus intelligemment. Créé en 2021 grâce à la combinaison de Kuecker Logistics Group, PULSE Integration et QC Software, KPI rassemble des décennies d'expérience en matière de manutention et d'intégration de systèmes – enracinée dans l'intégration de la manutention remontant à 1971. De la conception initiale à la mise en service et au support continu, KPI propose des solutions techniques qui combinent des technologies automatisées (MHE, robotique, convoyeur, ASRS, AMR/AGV) avec un logiciel d'exécution d'entrepôt intelligent pour optimiser la productivité, augmenter la vitesse d'exécution et renforcer la résilience opérationnelle. pour les clients.
Résumé du poste
L'ingénieur de déploiement logiciel I/II est un rôle de contributeur individuel responsable de la livraison, de la configuration, de l'installation et du support de bout en bout des systèmes d'exécution/de contrôle d'entrepôt Kommand et du matériel de manutention connexe (pick-to-light, éclairages suspendus, intégrations AutoStore et T-sort). Ce rôle est responsable de la configuration, de la mise en service, de l'installation, de la mise à niveau et du dépannage en direct au niveau du projet, de manière indépendante, avec une supervision minimale, pendant les phases sur site et à distance/au bureau du cycle de vie du projet. Il combine la mise en service de logiciels, la coordination du matériel, les scripts de base de données, la configuration de l'environnement et les responsabilités formelles de test/approbation qui ont historiquement été réparties entre plusieurs rôles et une équipe d'installation dédiée.
Ce poste a une portée élargie suite à la consolidation des fonctions d'installation et de mise en service du matériel auparavant assurées par une équipe dédiée d'intégration et de mise en service de systèmes (SI&C), qui a depuis été dissoute. L'ingénieur de déploiement de logiciels I/II devrait fonctionner comme le principal et, dans plusieurs fonctions, le seul point de propriété pour les responsabilités décrites ci-dessous.
Principales responsabilités
Livraison sur site

• Diriger la mise en service logicielle de Kommand et des systèmes matériels périphériques sur les sites des clients ; agir en tant que propriétaire technique principal, avec le soutien matériel d'un personnel junior/pair.

• Propre installation complète des systèmes pick-to-light, y compris le câblage, l'installation physique, la configuration et les tests fonctionnels – une portée absorbée par l'ancienne équipe SI&C.

• Propre installation complète des systèmes d'éclairage zénithal, suivant la même responsabilité de bout en bout que ci-dessus.

• Effectuer l'IQ (qualification d'installation) et l'UAT (test d'acceptation utilisateur) après l'installation, y compris la préparation de la documentation de test formelle et l'approbation du client.

• Servir d'unique propriétaire de Kommand et du dépannage au niveau du système pour les problèmes en direct en production lors des missions sur site.
Livraison à distance/au bureau

• Fournissez de manière indépendante de nouvelles installations Kommand, y compris la préconfiguration des applications, les scripts de base de données et les tests de pré-déploiement. Personnel unique sur ce flux de travail, gérant actuellement 4 installations à venir et 1 installation active.

• Fournissez de manière indépendante des mises à niveau de version de Kommand, y compris des comparaisons de schémas SSDT (SQL Server Data Tools), un contrôle de version, des tests de pré-installation locaux et une coordination directe avec le client. Seul personnel sur ce chantier, avec environ 22 mises à niveau majeures prévues pour l'année en cours.

• L'exécution de la mise à niveau de la production est effectuée après les heures de bureau standard afin de minimiser les temps d'arrêt des clients.

• Les travaux sur les environnements DEV, QA et Sandbox sont effectués pendant les heures de bureau standard.

• Valider, diagnostiquer et corriger les défauts signalés ; acheminer les correctifs confirmés au contrôle qualité avant la fusion et le déploiement. La transmission à d'autres ressources d'ingénierie est rare.

• Participer à la rotation de garde couvrant les escalades des systèmes Kommand, AutoStore et T-sort.

• Fournir un support de projet après la mise en service selon les besoins, y compris les migrations de systèmes (par exemple, migrations d'emplacements/emplacements), les tests d'intégration avec les plates-formes ERP/WMS des clients (par exemple, SAP/WMS) et le support de déploiement multi-sites.
Configuration et déploiement du projet

• Rassemblez toutes les configurations Kommand et les paramètres système requis pour un projet donné.

• Traduire le document sur les exigences commerciales (BRD) et les conversations des clients dans la feuille de calcul des paramètres du système Kommand, la feuille de calcul réseau et les paramètres du système.

• Éduquer le client sur l'utilisation de l'interface hôte.

• Non requis pour tous les projets – cela dépend si l'intégration du client implique des modifications d'interface (par exemple, AutoCase, Pack & Hold).

• Configurer l'environnement sandbox Kommand du client pour qu'il soit spécifique au projet pour les tests client et assister le client tout au long de ces tests.

• Configurez l'environnement de production Kommand avant la mise en service.

• Aider à la formation sur toutes les nouvelles fonctionnalités nécessitant une formation client ou interne.
Portée et indépendance
Ce rôle fonctionne actuellement en tant que propriétaire unique de plusieurs flux de travail critiques, y compris toutes les nouvelles installations de Kommand, toutes les mises à niveau de Kommand et tous les dépannages de Kommand/système en direct. Le rôle nécessite le jugement et la profondeur technique nécessaires pour gérer la livraison, les tests et l'approbation auprès des clients sans équipe d'assistance dédiée, et pour prendre des décisions judicieuses sous pression de temps lors des changements de production en dehors des heures d'ouverture et des escalades en direct.

• Expérience démontrée dans la mise en service de logiciels d'exécution/contrôle d'entrepôt et de périphériques matériels associés.

• Connaissance pratique des environnements d'applications basés sur SQL Server, y compris les pratiques de comparaison de schémas SSDT et de contrôle de version.

• Expérience avec la méthodologie formelle de test de logiciels (IQ/UAT), y compris les processus de documentation et d'approbation du client.

• Capacité à diagnostiquer, dépanner et résoudre de manière indépendante les problèmes de production en direct sous pression de temps.

Source : OK à distance (https://remoteOK.com/remote-jobs/remote-software-deployment-engineer-kpi-solutions-1137408)