Βοηθός Πωλήσεων

Βοηθός Πωλήσεων
Τμήμα: Επιχειρήσεις
Είδος Απασχόλησης: Πλήρης απασχόληση
Τοποθεσία: Πελάτης
Αποζημίωση: ₱50.000 - ₱60.000 / μήνα

Περιγραφή
Ο διαχειριστής LP1 / Executive Sales Assistant διαθέτει διαχείριση δυνητικών πελατών, ρύθμιση συναντήσεων, ημερολόγιο και καθημερινή επιχειρησιακή υποστήριξη. Αυτός ο ρόλος είναι το πρώτο σημείο επαφής για νέους δυνητικούς πελάτες και επικοινωνεί απευθείας με νέους δυνητικούς πελάτες, ενεργούς υποψήφιους πελάτες, πελάτες και επιχειρηματικούς συνεργάτες καθημερινά και πρέπει να εκπροσωπεί επαγγελματικά την ομάδα ανά πάσα στιγμή.

Αυτός είναι ένας πρωταγωνιστικός ρόλος για το τηλέφωνο, όχι μια θέση παρακολούθησης πίσω γραφείου. Η βασική δουλειά του LP1 είναι η ταχύτητα και τα ραντεβού: προσεγγίστε γρήγορα κάθε νέο υποψήφιο πελάτη, διαβάστε τους μέσω τηλεφώνου μέσω του ερωτηματολογίου πρόσληψης και λάβετε εξειδικευμένες συμβουλές στο ημερολόγιο. Απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ισχυρή διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων, μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και εξαιρετική οργάνωση. Οι τομείς εστίασης με την υψηλότερη προτεραιότητα είναι (1) η ταχύτητα προς δυνητικό πελάτη και η ρύθμιση ραντεβού, (2) η διαχείριση email και το ημερολόγιο και (3) η ακρίβεια συστήματος/CRM με καθαρή μεταβίβαση στη διαδικασία δανεισμού.

Βασικές Ευθύνες

• Επικοινωνήστε με κάθε νέο πελάτη εντός 4 ωρών από την παραλαβή, γρήγορα, ζεστά και προσωπικά. Αυτό είναι το πιο σημαντικό πρότυπο LP1 της ομάδας.

• Πάρτε το ερωτηματολόγιο πρόσληψης ζωντανά στο τηλέφωνο ενώ μιλάτε με τον επικεφαλής.

• Προγραμματίστε και επιβεβαιώστε τις αρχικές διαβουλεύσεις για το δάνειο στο ημερολόγιο.

• Ορίστε 20 ραντεβού την εβδομάδα για τον Υπεύθυνο Δανεισμού.

• Επιβεβαιώστε το 100% των ραντεβού 24 ώρες νωρίτερα, ώστε κανείς να μην μαντεύει. χειριστείτε και επαναλάβετε τις μη εμφανίσεις.

• Στείλτε έγκαιρα αιτήσεις δανείου και παρακολουθήστε τις μέχρι την ολοκλήρωσή τους.

• Συντονίστε τα ραντεβού με τρίτα μέρη όπως απαιτείται: μεσίτες, χρηματοοικονομικούς σχεδιαστές, εταιρείες τίτλων, ασφαλιστικούς πράκτορες, CPA και δικηγόρους.

• Διαχειριστείτε τα εισερχόμενα καθημερινά χρησιμοποιώντας το πλαίσιο Διαγραφή, Αναβολή, Εκτέλεση, Ανάθεση.

• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα email εκτελούνται αυθημερόν. επισημάνετε οτιδήποτε απαιτεί προσωπική προσοχή.

• Σχεδιάστε και στείλτε απαντήσεις μέσω email όπου χρειάζεται.

• Κατέχετε και διατηρείτε το ημερολόγιο, το χρονοδιάγραμμα, την προστασία και την αποσυμπίεση του χρόνου.

• Διατηρήστε οργανωμένα εισερχόμενα ανά πάσα στιγμή και διαχειριστείτε όλη την εισερχόμενη αλληλογραφία.

• Πρότυπο επικοινωνίας: απαντήστε σε εσωτερικά μηνύματα την ίδια εργάσιμη ημέρα και σε μηνύματα δανειολήπτη/συνεργάτη εντός 24 ωρών. Αντιγράψτε τα κατάλληλα μέλη της ομάδας (και, μόλις γίνει ζωντανό ένα αρχείο, την ομάδα) στα email του δανειολήπτη και των συνεργατών και δρομολογήστε κλήσεις και μηνύματα κειμένου μέσω της πλατφόρμας επικοινωνίας της ομάδας, ώστε η δραστηριότητα να καταγράφεται και να είναι ορατή.

• Διατηρήστε την παρακολούθηση πελατών στο CRM, βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, τηλέφωνο, email) είναι ενημερωμένα και ακριβή.

• Διατηρείτε ενημερωμένα τη γραμμή εντολών και τα έγγραφα παρακολούθησης.

• Παρακολουθήστε κάθε υποψήφιο πελάτη από την πρώτη επαφή μέχρι το προγραμματισμένο ραντεβού.

• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα συστήματα είναι ευθυγραμμισμένα και ότι η ομάδα γνωρίζει πάντα την τρέχουσα κατάσταση κάθε υποψήφιου πελάτη και ενεργού αρχείου.

• Παρέχετε μια καθημερινή εικόνα για το ποιος πρέπει να κληθεί, να παρακολουθήσει ή να ενεργήσει.

Δεξιότητες, Γνώσεις και Εξειδίκευση

• Άριστες οργανωτικές ικανότητες.

• Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια.

• Αυτοπεποίθηση και επαγγελματικές δεξιότητες τηλεφωνικής επικοινωνίας.

• Καθαρά αγγλικά με ελάχιστη προφορά.

• Απολαύστε εμπειρία χρήσης του Google Workspace, συμπεριλαμβανομένων των Φύλλων Google, του Ημερολογίου, του Gmail, των Εγγράφων και του Drive.

• Άνετη πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων προς δυνητικούς πελάτες, πελάτες και επιχειρηματικούς συνεργάτες.

• Ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες και να παραμένει οργανωμένος σε περιβάλλον με γρήγορο ρυθμό.

• Θετική και επαγγελματική στάση.

• Αυτοκίνητο και ικανό να εργάζεται με ελάχιστη επίβλεψη.

• Αξιόπιστο και αξιόπιστο.

• Ικανός να λειτουργεί καλά υπό πίεση και να τηρεί τις προθεσμίες.

• Εμπειρία χρήσης CRM ή συστήματος διαχείρισης μολύβδου.

• Προηγούμενη εμπειρία χρήσης τηλεφώνου ή συστήματος κλήσης.

• Εμπειρία σε λογισμικό στεγαστικών δανείων ή συστήματα δημιουργίας δανείων αποτελεί συν (θα παρέχεται εκπαίδευση).

Οφέλη

• Πάνω από αγοραίο μισθό

• HMO την Ημέρα 1 για τον κύριο και δύο εξαρτώμενα άτομα

• Παροχές με εντολή της κυβέρνησης

• Κίνητρα που βασίζονται στην απόδοση

• Τριμηνιαίες Εταιρικές Εκδηλώσεις

• 1.000 PHP De Minimis

• Παρέχεται εξοπλισμός και λογισμικό

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/150234-sales-assistant)