Μηχανικός Υλοποίησης Λογισμικού

Είμαστε η Χάιντι.
Χτίζουμε το μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης δίνοντας σε κάθε κλινικό τον καλύτερο συνεργάτη φροντίδας AI στη γη. Μέσα σε μόλις 18 μήνες, τα προϊόντα κλινικής τεχνητής νοημοσύνης μας έχουν απορροφήσει το διοικητικό χάος των 73 εκατομμυρίων επισκέψεων ασθενών. Σήμερα, υποστηρίζουμε πάνω από 2,5 εκατομμύρια συνεδρίες ασθενών την εβδομάδα σε 190+ χώρες.
Τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης μας αποτυγχάνουν. Οι κλινικοί γιατροί αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην τεκμηρίωση παρά στους ασθενείς και η ανθρώπινη σύνδεση που κάνει την ιατρική να αξίζει να ασκηθεί διαβρώνεται. Η αποστολή μας είναι απλή: διπλασιάστε την παγκόσμια ικανότητα υγειονομικής περίθαλψης και ενισχύστε την ανθρώπινη σύνδεση στην καρδιά του.
Βρήκαμε ότι ταιριάζει στην αγορά προϊόντος με έναν ιατρικό γραφέα freemium που λατρεύουν οι κλινικοί γιατροί. Τώρα, επεκτείνουμε. Κάθε εργασία που αναθέτει ένας κλινικός ιατρός στη Χάιντι είναι ένας ασθενής που νιώθει ότι τον παρακολουθεί περισσότερο, ένα σύστημα υγείας που δεν έχει βουλώσει και ένας κλινικός ιατρός που θα γίνει ξανά κλινικός γιατρός.
Εάν δεν επιλέγετε εύκολα και θέλετε να φτιάξετε κάτι πολύ μεγαλύτερο από τον εαυτό σας, τότε επιλέξτε την πρόκληση, επιλέξτε τη Heidi.

Ο ρόλος

Ο Μηχανικός Εφαρμογής Λογισμικού είναι ένας πρακτικός τεχνικός ρόλος στο επίκεντρο πολύπλοκων αναπτύξεων του NHS. Στη Heidi, η CSM κατέχει τον πελάτη από την πρώτη μέρα: τη σχέση, το σχέδιο διάθεσης, την πορεία προς την ανανέωση. Ο Μηχανικός Εφαρμογής είναι ο τεχνικός βραχίονας στον οποίο βασίζονται: το άτομο που διαμορφώνει προσωπικά το SSO με την ομάδα IT του πελάτη, στήνει και παρέχει ενοικιαστές, παρέχει ενσωματώσεις EHR μέχρι το go-live, διαμορφώνει πράκτορες και προσαρμοσμένες εκδόσεις και δίνει σε κάθε τεχνικό πρόβλημα μια γρήγορη διάγνωση και στον σωστό κάτοχο — διορθώνει τη ρύθμιση παραμέτρων και επιβεβαιώνει τη διαμόρφωση του προϊόντος του.
Είστε ο λόγος που οι κυκλοφορίες δεν σταματούν σε τεχνικά θέματα. Η αποστολή είναι σκόπιμα ευρεία: οτιδήποτε έχει να κάνει με τη δημιουργία, τη διαμόρφωση και τη βελτιστοποίηση ενός λογαριασμού είναι δική σας, από τη διαμόρφωση του λογαριασμού και το MFA έως τη δημιουργία και την επανάληψη της ενοποίησης, αντί να χωρίζεται σε διάφορους ρόλους ειδικών.
Η κλινική εκπαίδευση και η υιοθεσία συνδυάζονται με την Κλινική Ενεργοποίηση, όχι εδώ. Η ιδιοκτησία σας αρχίζει με την αποδοχή της παράδοσης της επιχείρησης. Τερματίζεται όταν το συμφωνημένο τεχνικό πεδίο εφαρμογής έχει περάσει τα κριτήρια αποδοχής του, η αποσύνδεση πελάτη έχει καταγραφεί, η τελική διαμόρφωση έχει τεκμηριωθεί και η υλοποίηση έχει μεταφερθεί στην υποστήριξη hypercare ή BAU.
Είστε τεχνικά αξιόπιστοι μπροστά σε έναν CIO, ακριβείς σε ό,τι παραδίδετε στους μηχανικούς και αδυσώπητοι για το κλείσιμο του βρόχου — και μεταφράζετε ό,τι χρειάζονται τεχνικά οι πελάτες σε σαφείς, ιεραρχημένες ζητήσεις για τον Τεχνικό Διαχειριστή Προγράμματος (TPM), ο οποίος κατέχει τον οδικό χάρτη ενοποίησης και την ιεράρχηση προτεραιοτήτων.

Η επιτυχία σε αυτόν τον ρόλο μοιάζει με:

• Παράδοση πρακτικών — ρυθμίζετε, διαμορφώνετε και επικυρώνετε προσωπικά το τεχνικό αποτύπωμα ενός λογαριασμού: ταυτότητα, παροχή, ενσωματώσεις, πράκτορες, ροές δεδομένων. Μη συντονισμένο — έγινε.

• Τεχνική ιδιοκτησία — κάθε τεχνικό πρόβλημα στους λογαριασμούς σας λαμβάνει μια γρήγορη διάγνωση και έναν σαφή ιδιοκτήτη. Τι είναι η ρύθμιση παραμέτρων ή η υλοποίηση, εσείς διορθώνετε. τι είναι ελάττωμα προϊόντος, το Support Engineering κατέχει και οδηγεί — το παραδίδετε με τη διάγνωση και δεν επισκιάζετε το εισιτήριο. Τα CSM δεν χρειάζεται ποτέ να διαγνώσουν ή να δρομολογήσουν οι ίδιοι τεχνικά προβλήματα.

• Γρήγορη απεμπλοκή — τεχνικά προγράμματα αποκλεισμού που θα σταματούσαν την εκκίνηση για εβδομάδες διαγιγνώσκονται, ακολουθούνται και επιλύονται σε ημέρες, επειδή κατανοείτε το πρόβλημα και γνωρίζετε ακριβώς ποιος πρέπει να κάνει τι.

• Καθαρίστε τα όρια — παραδίδετε εργασίες καθαρής κατασκευής σε FDE ως ακριβείς, με προτεραιότητα απαιτήσεις στις οποίες μπορούν να ανταποκριθούν χωρίς νέα επεξεργασία, και κατευθύνετε τα ελαττώματα του ζωντανού προϊόντος στο Support Engineering με κατάλληλη διάγνωση — δεν συσσωρεύετε εργασίες που ανήκουν αλλού και δεν πετάτε προβλήματα σε τοίχους.

• Αξιόπιστη μετάφραση — οι ομάδες IT και ασφάλειας πελατών σας αντιμετωπίζουν ως ομοτίμους. ο Διαχειριστής Τεχνικού Προγράμματος (TPM) λαμβάνει κενά ενσωμάτωσης και τεχνικές προτεραιότητες από εσάς στις οποίες μπορούν να ενεργήσουν και το προϊόν ακούει ένα σαφές σήμα με προτεραιότητα.

Αυτός είναι ένας ρόλος υπεύθυνος για την παράδοση, επομένως η δουλειά σας είναι να κάνετε την τεχνική πλευρά κάθε λογαριασμού να λειτουργεί: ζωντανή ταυτότητα, διαμόρφωση ενοικιαστών, παραδοθείσες ενσωματώσεις, δημιουργία αντιπροσώπων, απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας και τεχνικά προβλήματα που επιλύονται πριν γίνουν κλιμάκωση.

Τι θα κάνετε
Τεχνική ενσωμάτωση και ρύθμιση λογαριασμού

• Διαθέτετε την τεχνική ρύθμιση νέων εταιρικών λογαριασμών από άκρο σε άκρο: διαμόρφωση μισθωτή και χώρου εργασίας, παροχή χρήστη και δομή καθισμάτων, ετοιμότητα περιβάλλοντος.

• Διαμορφώστε το SSO με την ομάδα IT του πελάτη — SAML / OIDC έναντι της υποδομής ταυτότητας Okta, Microsoft Entra και NHS — συμπεριλαμβανομένης της ευθυγράμμισης MFA και πρόσβασης υπό όρους.

• Προώθηση της ετοιμότητας δικτύου και συσκευών: λίστα επιτρεπόμενων, περιορισμοί VDI και κοινόχρηστης συσκευής, διαχείριση φορητών συσκευών, ώστε οι κλινικοί γιατροί να μπορούν πραγματικά να χρησιμοποιούν το Heidi την πρώτη μέρα. Συνεργαστείτε απευθείας με το IT πελατών για να διαγράψετε οτιδήποτε εμποδίζει μια γρήγορη ανάπτυξη: ερωτηματολόγια ανάπτυξης, έλεγχος πληροφορικής, αιτήματα πρόσβασης, προϋποθέσεις περιβάλλοντος.

Παράδοση ενσωμάτωσης

• Λάβετε το επικυρωμένο σχέδιο ολοκλήρωσης και το υπογεγραμμένο SOW από προπωλήσεις. Επιβεβαιώστε τις προϋποθέσεις υλοποίησης, επεξεργαστείτε τη συμφωνημένη σχεδίαση όπου χρειάζεται, διαμορφώστε τα στοιχεία της Heidi, πραγματοποιήστε τεχνικές δοκιμές, υποστηρίξτε την UAT του πελάτη και εκτελέστε τις τεχνικές συνεχείς δραστηριότητες εντός του σχεδίου υλοποίησης που διαθέτετε.

• Μεταφράστε το συμφωνημένο SOW και τον τεχνικό σχεδιασμό σε ακριβείς, ιεραρχημένες απαιτήσεις υλοποίησης. παρέχετε net-new build σε FDE με μια μορφή που μπορούν να ενεργήσουν χωρίς νέα επεξεργασία, να κατέχουν την παράδοση στο λογαριασμό γύρω από αυτό και να επιφανειακά κενά ενσωμάτωσης στον Τεχνικό Διαχειριστή Προγράμματος. Αυξήστε οποιαδήποτε απαίτηση λείπει, ουσιωδώς διαφορετική ή όντως εκτός πεδίου εφαρμογής μέσω του επίσημου ελέγχου αλλαγών πριν προχωρήσουν οι εργασίες, αντί να απορροφήσετε σιωπηλά το εύρος ερπυσμού.…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/heidi/software-implementation-engineer-london-174255)