Ειδικός Εφαρμογής

Σχετικά με το Karbon

Η Karbon είναι ο παγκόσμιος ηγέτης στο λογισμικό διαχείρισης πρακτικών με τεχνητή νοημοσύνη για λογιστικές εταιρείες. Παρέχουμε μια βραβευμένη πλατφόρμα cloud που βοηθά δεκάδες χιλιάδες επαγγελματίες λογιστές να εργάζονται πιο αποτελεσματικά και συνεργατικά κάθε μέρα. Με πελάτες σε 40 χώρες, έχουμε εξελιχθεί σε μια ομάδα με παγκόσμια διανομή στις ΗΠΑ, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις Φιλιππίνες. Χρηματοδοτούμαστε καλά, καταλαμβάνουμε την #1 θέση στο G2, αναπτυσσόμαστε γρήγορα και έχουμε μια κουλτούρα για πρώτη φορά στους ανθρώπους που αναγνωρίζεται με την πιστοποίηση Great Place To Work® και στη λίστα Best Small Workplaces™ του περιοδικού Fortune.

Σχετικά με το ρόλο:

Ως Ειδικός Εφαρμογής, θα οδηγείτε τους πελάτες μέσω της ενσωμάτωσης, της μετεγκατάστασης δεδομένων, της υλοποίησης και της εκπαίδευσης για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις. Θα ενεργείτε ως έμπιστος συνεργάτης κατά τη φάση υλοποίησης, υποστηρίζοντας τους πελάτες καθώς υιοθετούν το Karbon και διασφαλίζοντας ότι επιτυγχάνουν γρήγορη και μακροπρόθεσμη επιτυχία στην πλατφόρμα Karbon.

Ως Ειδικός Εφαρμογής, θα...

• Κάτοχος του ταξιδιού υλοποίησης πελατών: Διαχειριστείτε έργα υλοποίησης από άκρο σε άκρο για λογαριασμούς μικρού έως μεσαίου μεγέθους, δημιουργία και συντήρηση σχεδίων έργων, παρακολούθηση ορόσημων και διασφάλιση της έγκαιρης ολοκλήρωσης των παραδοτέων, κλιμακώνοντας την πολυπλοκότητα όπως απαιτείται.

• Επικοινωνήστε μεταξύ πολλών ενδιαφερομένων: Συνεργαστείτε κατά κύριο λόγο με διαχειριστές εταιρειών και βασικούς χρήστες για να ευθυγραμμίσετε τις προτεραιότητες, να αποσαφηνίσετε τις ευθύνες και να διατηρήσετε την ορμή σε όλη την υλοποίηση.

• Διευκόλυνση δομημένης ενσωμάτωσης: Διευθύνουν εναρκτήριες συναντήσεις, συνεδρίες διαμόρφωσης και εκπαιδευτικές συνεδρίες χρησιμοποιώντας καθιερωμένα πλαίσια και βιβλία παιχνιδιού, προσαρμόζοντας την παράδοση στις ανάγκες των πελατών.

• Παροχή επαγγελματικής καθοδήγησης: Καθοδηγήστε τους πελάτες σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές Karbon για τη ρύθμιση της ροής εργασιών και την καθημερινή χρήση, βοηθώντας τις εταιρείες να δημιουργήσουν αποτελεσματικές και επαναλαμβανόμενες διαδικασίες.

• Καθοδήγηση μέσω της διαχείρισης αλλαγών: Βοηθήστε τους πελάτες να προετοιμάσουν τις ομάδες τους για νέες διαδικασίες, να ενισχύσουν την υιοθέτηση και να αντιμετωπίσουν κοινές ερωτήσεις ή αντίσταση κατά την εφαρμογή.

• Διασφάλιση ακεραιότητας δεδομένων: Υποστήριξη πελατών στην εισαγωγή επαφών και στοιχείων εργασίας, αξιοποιώντας το Excel και άλλα εργαλεία για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η πληρότητα.

• Προσδιορισμός και μετριασμός κινδύνων: Παρακολουθήστε την πρόοδο του έργου και επισημάνετε νωρίς πιθανές καθυστερήσεις ή προκλήσεις υιοθέτησης, κλιμακώνοντας τους κινδύνους για τα ανώτερα μέλη της ομάδας όταν χρειάζεται.

• Συνεργαστείτε εσωτερικά: Συνεργαστείτε με τις ομάδες πωλήσεων, επιτυχίας πελατών, προϊόντων και υποστήριξης για να εξασφαλίσετε απρόσκοπτες μεταβιβάσεις πελατών και να συλλάβετε πολύτιμα σχόλια.

• Προσφέρετε μετρήσιμη αξία: Βοηθήστε τους πελάτες να επιτύχουν πρώιμες νίκες και ορόσημα που αποδεικνύουν αξία και θέτουν τα θεμέλια για μακροπρόθεσμη επιτυχία με το Karbon.

• Χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη σε καθημερινές εργασίες υλοποίησης, συμπεριλαμβανομένων των αδειών ChatGPT και των αυτοματισμών ροής εργασίας που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη, για την υποστήριξη του σχεδιασμού έργου, της επικοινωνίας με τους πελάτες και της βελτιστοποίησης διαδικασιών.

Σχετικά με εσάς

• Έχετε 2-4+ χρόνια εμπειρίας σε Εφαρμογές B2B SaaS

• Έχετε εμπειρία με τεχνικές υλοποιήσεις από άκρο σε άκρο

• Αισθάνεστε άνετα να διαχειρίζεστε πολλά έργα πελατών ταυτόχρονα με σαφείς προτεραιότητες και οργάνωση.

• Απολαμβάνετε εργασία με πελάτες και είστε σίγουροι για τη διευκόλυνση συναντήσεων και εκπαιδευτικών συνεδριών με διαχειριστές και τελικούς χρήστες.

• Διαθέτετε ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης και μπορείτε να μεταφράσετε τεχνικές έννοιες σε σαφή καθοδήγηση.

• Είστε συμβουλευτικοί και περίεργοι, ανοιχτοί σε σχόλια και πρόθυμοι να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας στην υλοποίηση και τη συμβουλευτική.

• Έχετε μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και υπερηφανεύεστε για την ακρίβεια και την παρακολούθηση.

• Απολαμβάνετε να εργάζεστε με δεδομένα και συστήματα, διασφαλίζοντας την ακεραιότητα σε όλες τις μετεγκαταστάσεις και τη διαμόρφωση.

• Είστε προσαρμοστικοί και ανθεκτικοί, ευημερείτε σε περιβάλλοντα όπου οι διαδικασίες και οι προτεραιότητες συνεχίζουν να εξελίσσονται.

• Αισθάνεστε άνετα να εργάζεστε εξ αποστάσεως και να διαχειρίζεστε τον χρόνο σας ανεξάρτητα.

Μπόνους πόντους αν έχετε:

• Εμπειρία στον λογιστικό ή φοροτεχνικό κλάδο.

• Προηγούμενη εμπειρία με λογισμικό ροής εργασιών, λογιστικής ή διαχείρισης έργων.

• Ιστορικό στην ενσωμάτωση λογισμικού ή σε εταιρικές υλοποιήσεις.

• Γνώση πλαισίων διαχείρισης αλλαγών.

• Εμπειρία σε περιβάλλον εκκίνησης ή υψηλής ανάπτυξης SaaS.

• Βαθιά γνώση και πρακτική εμπειρία στη χρήση του Karbon.

Γιατί να δουλέψεις στην Karbon;

• Αποκτήστε παγκόσμια εμπειρία στις ΗΠΑ, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά και τις Φιλιππίνες

• Ευέλικτο ωράριο εργασίας

• Προνόμια μετακινήσεων και εργασίας από το σπίτι

• Μενού εξοπλισμού οικιακού γραφείου για να επιλέξετε πώς θα διακοσμήσετε το γραφείο στο σπίτι σας

• Πολιτιστικές και εκτός έδρας εκδηλώσεις

• Ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης

• Γενναιόδωρη γονική άδεια

• Αμοιβή με βάση τις επιδόσεις και παγκόσμια συγκριτική αξιολόγηση

• Πρόγραμμα Βοήθειας Εργαζομένων

• Έως 10 ημέρες ευεξίας (επειδή δεν χρειάζεται να είστε «άρρωστοι» για να παραμείνετε καλά)

• Karbon Fun / Social Club!

• Έως 5 εβδομάδες αμειβόμενες διακοπές

• Συνεργαστείτε (και μάθετε από) μια έμπειρη ομάδα υψηλής απόδοσης

• Μια συνεργατική, ομαδική κουλτούρα που αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα, επενδύει στην ανάπτυξη και παρέχει συνεπή ανατροφοδότηση

• Γίνετε μέλος μιας ταχέως αναπτυσσόμενης εταιρείας που πιστεύει ακράδαντα στην προώθηση υψηλών επιδόσεων από μέσα

-

Λάβετε υπόψη ότι η Karbon θα επικοινωνήσει μαζί σας μόνο μέσω email από τον τομέα μας, karbonhq.com. Εάν λάβετε ένα email από οποιονδήποτε άλλο τομέα, μην κάνετε κλικ σε κανέναν από αυτούς τους συνδέσμους.

Το Karbon αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και την ένταξη, ευθυγραμμίζοντας με τις αξίες μας ως επιχείρηση. Έρευνες έχουν δείξει ότι οι γυναίκες και οι υποεκπροσωπούμενες ομάδες είναι λιγότερο πιθανό να υποβάλουν αίτηση για θέσεις εργασίας, εκτός εάν πληρούν όλα τα κριτήρια. Εάν έχετε φτάσει τόσο μακριά στην περιγραφή της θέσης εργασίας, αλλά η προηγούμενη εμπειρία σας δεν ευθυγραμμίζεται απόλυτα, σας ενθαρρύνουμε να συνεχίσετε να κάνετε αίτηση. Θα μπορούσες ακόμα να είσαι το κατάλληλο άτομο για τον ρόλο!…

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155422-implementation-specialist-3)