Διαχειριστής Εκπαίδευσης

Σκοπός του Ρόλου
Ο Διαχειριστής Εκπαίδευσης παρέχει υποστήριξη στο τμήμα εκπαίδευσης για να διασφαλίσει την απρόσκοπτη παράδοση υψηλής ποιότητας
διοικητική υποστήριξη σε όλη την εκπαιδευτική λειτουργία της Redline Assured Security. Αυτός ο ρόλος είναι κεντρικός για τη διατήρηση της Redline
φήμη για την αριστεία, που στηρίζει κάθε στάδιο του κύκλου ζωής της εκπαίδευσης - από την αρχική έρευνα του μαθήματος έως
έκδοση πιστοποιητικού και αρχειοθέτηση αρχείων.

Λειτουργώντας εντός της Εθνικής Ακαδημίας Ασφάλειας και Ασφάλειας στο Doncaster, ο κάτοχος του ρόλου διασφαλίζει ότι όλα τα διοικητικά
οι διαδικασίες πληρούν τα αυστηρά πρότυπα που απαιτούνται από το ISO 9001, τα πλαίσια ποιότητας και τις προσδοκίες των πελατών. Με την παράδοση
ακριβής, προληπτική και επαγγελματική υποστήριξη, αυτός ο ρόλος επιτρέπει άμεσα στην ομάδα Εκπαίδευσης να επικεντρωθεί σε παγκόσμιας κλάσης
παράδοση εκπαίδευσης σε θέματα ασφάλειας.

Πεδίο εφαρμογής & Αρχή Λήψης Αποφάσεων

• Μπορεί να διαχειρίζεται ανεξάρτητα καθημερινές διοικητικές εργασίες, συμπεριλαμβανομένης της φόρτωσης μαθημάτων, της εγγραφής εκπροσώπων, των κρατήσεων ταξιδιών και καταλυμάτων και της συντήρησης αρχείων, στο πλαίσιο καθιερωμένων διαδικασιών.

• Αναμένεται να λειτουργεί αυτόνομα για την τήρηση και τη βελτίωση των τρεχουσών διοικητικών διαδικασιών χωρίς να απαιτείται τακτική διοικητική επίβλεψη.

• Οι δαπάνες T&S πρέπει να έχουν προεγκριθεί και να ευθυγραμμιστούν με τις απαιτήσεις του πελάτη και του προϋπολογισμού πριν από τη δέσμευση. οποιαδήποτε δαπάνη εκτός πεδίου εφαρμογής απαιτεί κλιμάκωση στον Υπεύθυνο Εκπαίδευσης.

• Αλλαγές σε βασικές διαδικασίες, πλαίσια τεκμηρίωσης ή διαδικασίες που σχετίζονται με το ISO 9001 απαιτούν υπογραφή από τον Υπεύθυνο Εκπαίδευσης.

• Τυχόν ερωτήματα σχετικά με το χειρισμό δεδομένων ή το GDPR εκτός τυπικών λειτουργικών διαδικασιών πρέπει να κλιμακώνονται κατάλληλα.

Βασικές Σχέσεις

Εσωτερική

• Διευθυντής Εκπαίδευσης - διαχείριση απευθείας γραμμής. τακτικές αναφορές σχετικά με τα προγράμματα μαθημάτων, τα αρχεία και τη διοικητική πρόοδο.

• Εκπαιδευτές - ημερήσιος συντονισμός σχετικά με την επιμελητεία των μαθημάτων, τα ταξίδια, την κατανομή οχημάτων και τα έγγραφα πριν/μετά το μάθημα.

• Υπεύθυνος Εκπαίδευσης - συντονισμός για εγκρίσεις κόστους T&S και συμμόρφωση με τον προϋπολογισμό.

• Υπεύθυνος Προτύπων - συντήρηση φακέλων μήτρας εκπαίδευσης προσωπικού και τεκμηρίων βιογραφικού.

Εξωτερική

• Πελάτες - σύνδεσμος σχετικά με τις ημερομηνίες των μαθημάτων, τη συμμετοχή των αντιπροσώπων και τα αποτελέσματα.

• Διαμονή & Ταξιδιωτικοί Πάροχοι - κρατήσεις και διαχείριση υλικοτεχνικών απαιτήσεων.

• Εκπρόσωποι/Μαθητές -εγγραφή, επικοινωνία και έκδοση πιστοποιητικού.

• Συνεργάτες και πελάτες στο εξωτερικό - συντονισμός διεθνών και ad hoc διαχείρισης μαθημάτων και ταξιδιωτικών απαιτήσεων.

Βασικές Ευθύνες

• Παρέχετε εξαιρετική διοικητική υποστήριξη σε όλες τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες, διατηρώντας ένα κορυφαίο πρότυπο στον κλάδο για όλα τα παραδοτέα εκπαίδευσης και υποστηρίζοντας τη φήμη της Redline για αριστεία, ποιότητα και συνεχή βελτίωση.

• Διαχειριστείτε τις ερωτήσεις και τις κρατήσεις μαθημάτων απαντώντας έγκαιρα σε όλα τα ερωτήματα και τις αιτήσεις μαθημάτων, ενημερώνοντας τη φόρτωση μαθημάτων και διατηρώντας τη μήτρα κρατήσεων με ακρίβεια και έγκαιρη.

• Συντονίστε τα logistics, συμπεριλαμβανομένων κρατήσεων στην τάξη, κρατήσεων προβολέων και εξοπλισμού AV, κατανομής οχημάτων για εκπαιδευτές, μεσημεριανού γεύματος και μεταφοράς και κρατήσεων ταξιδιών και καταλυμάτων τόσο για προγράμματα στο Ηνωμένο Βασίλειο όσο και στο εξωτερικό/ICAO/ad hoc.

• Επεξεργαστείτε όλη τη διαχείριση πριν και μετά το μάθημα, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων παρακολούθησης της εκπαίδευσης, της τεκμηρίωσης QA,

• Έγγραφα εξετάσεων και αξιολόγησης και έκδοση πιστοποιητικών κατάρτισης στους αντιπροσώπους. 5. Διατηρήστε ακριβή αρχεία και δεδομένα εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων φακέλων τεκμηρίων βιογραφικών, πίνακες εκπαίδευσης προσωπικού και ενημερώσεις CRM για πιθανούς υποψήφιους πελάτες και ευκαιρίες, παρέχοντας αναφορές διαχείρισης όπως ζητούνται.

• Διασφαλίστε την αρχειοθέτηση και αρχειοθέτηση όλων των εγγράφων εκπαίδευσης σύμφωνα με το GDPR, διατηρώντας μια σαφή και συνεπή δομή φακέλων εντός της περιοχής διαχείρισης εκπαίδευσης στο SharePoint.

• Υποστηρίξτε την οικονομική συμμόρφωση διασφαλίζοντας ότι όλα τα έξοδα ταξιδίου εκπαίδευσης και διαμονής είναι προεγκεκριμένα και ευθυγραμμισμένα με τις απαιτήσεις του πελάτη και του εσωτερικού προϋπολογισμού πριν από την κράτηση.

• Τηρείτε τα πρότυπα ποιότητας διασφαλίζοντας ότι όλα τα έγγραφα και οι διαδικασίες ακολουθούνται σύμφωνα με το ISO 9001 και τις εσωτερικές διαδικασίες διαχείρισης ποιότητας της Redline.

Βασικές μετρήσεις για την επιτυχία

• Όλες οι κρατήσεις μαθημάτων, οι εγγραφές και τα αρχεία υποβάλλονται σε επεξεργασία με ακρίβεια και έγκαιρα, με μηδενικά σημαντικά σφάλματα να αναφέρονται σε τριμηνιαίες επισκοπήσεις QA.

• Τα πιστοποιητικά εκπαίδευσης εκδίδονται στους αντιπροσώπους εντός συμφωνημένων SLA μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος.

• Η δομή του φακέλου του SharePoint και τα αρχεία εκπαίδευσης είναι έτοιμα για έλεγχο ανά πάσα στιγμή, αποδεικνύονται μέσω εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων ISO 9001.

• Τα δεδομένα CRM διατηρούνται ενημερωμένα, με πιθανούς υποψήφιους πελάτες και ευκαιρίες να παρακολουθούνται και να ενημερώνονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ομάδας.

• Οι κρατήσεις T&S ολοκληρώνονται εντός προϋπολογισμού και με κατάλληλες προεγκρίσεις, χωρίς περιστατικά μη εγκεκριμένων δαπανών εντός των πρώτων 12 μηνών.

AI & Ψηφιακή Ικανότητα

Η Redline Assured Security δεσμεύεται να αγκαλιάσει ψηφιακούς τρόπους εργασίας που οδηγούν στην αποτελεσματικότητα, την ποιότητα και τη συνεχή
βελτίωση σε όλες τις λειτουργίες.AI Fluency Tier
Προσδοκίες προφίλ επιπέδου
Βαθμίδα 1- Χρησιμοποιεί υποβοηθούμενη από AI
Εργαλεία χρήστη AI σε καθημερινές ροές εργασίας
Χρησιμοποιεί με σιγουριά λειτουργίες AI σε υπάρχοντα εργαλεία (π.χ. copilots, έξυπνη αναζήτηση, υποβοηθούμενη σύνταξη).
Κατανοεί πότε η παραγωγή τεχνητής νοημοσύνης χρειάζεται ανθρώπινο έλεγχο.
Ολοκληρώνει την ενσωμάτωση χρήστη AI εντός 30 ημερών.

Τεχνητή Νοημοσύνη και Ψηφιακές Δεξιότητες Ειδικού Ρόλου

• Χρησιμοποιήστε εργαλεία σύνταξης με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη της προετοιμασίας εκπαιδευτικής αλληλογραφίας, πιστοποιητικών και

• αναθέτετε τις επικοινωνίες αποτελεσματικά και με ακρίβεια.

• Εφαρμόστε ψηφιακά εργαλεία και δυνατότητες αυτοματισμού στο Microsoft 365 (συμπεριλαμβανομένου του SharePoint και του Excel) για βελτιστοποίηση

• διαχείριση αρχείων, παρακολούθηση μαθημάτων και ροές εργασιών αναφοράς.

• αξιοποιήστε τα έξυπνα εργαλεία προγραμματισμού και κρατήσεων για να συντονίσετε πολύπλοκα μαθήματα πολλών αντιπροσώπων και στο εξωτερικό

• logistics.

• Χρησιμοποιήστε δυνατότητες αναζήτησης και διαχείρισης εγγράφων με βελτιωμένη τεχνητή νοημοσύνη για τη διατήρηση και ανάκτηση αρχείων εκπαίδευσης

• συμμόρφωση με τις απαιτήσεις GDPR και ISO 9001.…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/trustflight/training-administrator-doncaster-180538)