Implementierungsmanager

Unser erstklassiges Implementierungsteam geht voran und revolutioniert die Automobilindustrie mit 5-Sterne-Kundenservice. Mit einem umfassenden Verständnis der Shopmonkey-Produkte und einem Fokus auf kreative Problemlösung erhält jeder Shopmonkey-Kunde von unserem Team außergewöhnliche Betreuung und Aufmerksamkeit. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Kandidaten im Raum San Jose um eine Hybridrolle mit 2-3 Tagen pro Woche vor Ort in unserem Büro in Morgan Hill zur Teamzusammenarbeit handelt.

Sie haben die Möglichkeit:

• Als Hauptansprechpartner während des Implementierungsprozesses eines Kunden fungieren

• Bieten Sie erstklassigen Kundenservice und Support in allen Produktbereichen

• Unterstützung bei der Schulung von Kunden, um den erfolgreichen Beginn einer neuen Kundenreise sicherzustellen

• Koordinieren Sie die Lieferungen mit verschiedenen internen Abteilungen

• Kommunizieren Sie durchdachte, maßgeschneiderte Lösungen, die Kunden dabei helfen, voranzukommen und ihr Geschäft auszubauen

• Erfahren Sie alles über die Shopmonkey-Produktsuite und die Automobilindustrie

Wir suchen Menschen, die:

• Sie verfügen vorzugsweise über mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung oder über Kenntnisse und Erfahrungen in der Automobilbranche

• Sie haben einen klaren, professionellen, freundlichen und informativen Kommunikationsstil

• Spaß daran haben, kreative Probleme zu lösen und sich neuen Herausforderungen zu stellen

• Sie verfügen über außergewöhnliche Projektmanagementfähigkeiten und eine nachgewiesene Multitasking-Fähigkeit

• Sind selbstgesteuerte Lerner und hochmotiviert, erfolgreich zu sein

• Gedeihen Sie in einer dynamischen und kollaborativen Startup-Umgebung und sind Sie mit Unklarheiten vertraut

• Passen Sie sich schnell an sich ändernde Prioritäten und sich entwickelnde Kundenbedürfnisse an

• Sie verfügen über einen vergleichbaren Bildungshintergrund (Bachelor-Abschluss von Vorteil)

• Sind mit SaaS-Geschäftsmodellen und -Tools vertraut

Schön zu haben:

• Sie haben echte Wertschätzung für Autos und/oder sind mit der Automobilbranche vertraut!

• Sie sind zweisprachig in Spanisch/Englisch

In den Vereinigten Staaten liegt die Spanne typischerweise bei einem Gehalt von 60.000 bis 70.000 US-Dollar + Bonus + Eigenkapital + Sozialleistungen. Die angegebene Spanne ist Shopmonkeys angemessene Schätzung der Grundvergütung für diese Rolle. Der tatsächliche Betrag richtet sich nach berufsbezogenen und nicht diskriminierenden Faktoren wie Standort, Erfahrung, Ausbildung, Fähigkeiten und Fertigkeiten. Wenden Sie sich beim ersten Gespräch an Ihren Personalvermittler, um auf der Grundlage dieser berufsbezogenen Faktoren einen gezielteren Bereich festzulegen. Zusätzlich zu dieser Grundvergütung sind Aktienoptionen und Leistungen des Unternehmens wie unten beschrieben enthalten.

Warum Shopmonkey?

Shopmonkey hat sich zu einem fantastischen Umfeld entwickelt, in dem die Mitarbeiter das Gefühl haben, als Menschen und nicht nur als Arbeitsbienen geschätzt zu werden. Um sicherzustellen, dass unser Team erfolgreich ist, investieren wir in die folgenden Vergünstigungen (die folgenden Vorteile gelten hauptsächlich für in den USA ansässige Vollzeitmitarbeiter). Weitere Leistungen variieren je nach Standort außerhalb der Vereinigten Staaten und Beschäftigungsstatus:

Gesundheit und Wohlbefinden

• Kranken-, Zahn-, Sehkraft- und Lebensversicherungsleistungen sind ab dem 1. des Monats nach dem Mietdatum verfügbar

• Kurzfristige und langfristige Behinderung

• Mitarbeiterhilfsprogramm

• Rückerstattung für eine persönliche Gesundheits- und Wellness-Mitgliedschaft

• Großzügiger Elternurlaub

• 401(k) bei Anmietung verfügbar

✈️Freizeit

• 11 bezahlte Feiertage

• Flexible Freizeit – nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen!

Zurückgeben

• Matching-Spenden für anerkannte Wohltätigkeitsorganisationen

• Freiwilligenarbeit in der Gruppe

Schauen Sie sich die Geschichte unseres Gründers oder die Lebensseite an oder hören Sie von echten Mitarbeitern, wie es ist, bei Shopmonkey zu arbeiten.

Werden Sie Teil unseres Teams aus hungrigen, bescheidenen und klugen Menschen, die lieben, was sie tun, und verändern Sie die Automobilindustrie, indem Sie jedem Geschäft zum Erfolg verhelfen.

Über die Branche

Die USA sind mit mehr als 260 Millionen registrierten Personenkraftwagen der zweitgrößte Pkw-Markt, und der globale Autoreparaturmarkt wird auf mehr als 500 Milliarden US-Dollar geschätzt. Ziel von Shopmonkey ist es, den Status Quo zu ändern und es Autowerkstätten zu ermöglichen, effizienter zu werden und ihren Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Über Shopmonkey

Shopmonkey ist das führende Softwareunternehmen für Autowerkstätten. Es handelt sich um eine cloudbasierte Lösung, die Autowerkstätten dabei hilft, Werkzeuge zu konsolidieren, Zeit zu sparen und ihren gesamten Betrieb auf einer einfachen, benutzerfreundlichen Plattform zu optimieren.

Shopmonkey hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und genießt das Vertrauen von mehr als 3.500 Autowerkstätten in den USA und Kanada. Das Ziel von Shopmonkey ist es, den Status Quo des Autoreparaturmarktes zu verändern, dessen Wert auf über 500 Milliarden US-Dollar geschätzt wird.

Im Jahr 2021 sammelte Shopmonkey eine Serie C im Wert von 75 Millionen US-Dollar, unterstützt von den erstklassigen Risikokapitalfirmen Bessemer Venture Partners, Index Ventures, Headline, I2BF und ICONIQ Growth aus dem Silicon Valley.

Im Jahr 2022 wurde Shopmonkey auf Platz 4 der jährlichen Forbes-Rangliste der besten Start-up-Arbeitgeber Amerikas (und auf Platz 1 bei Unternehmensprodukten und Softwaredienstleistungen) gewählt. Shopmonkey wurde von Forbes in den Jahren 2023, 2024 und 2026 erneut zu einem der besten Startup-Arbeitgeber Amerikas gekürt!

Shopmonkey ist bestrebt, ein vielfältiges und integratives Team aufzubauen. Wir suchen Teammitglieder mit unterschiedlichem Hintergrund, die sich für die Shopmonkey-Mission engagieren.

Shopmonkey bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behindertenstatus, Genetik, geschütztem Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder anderen Merkmalen, die durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt sind. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Vermittlung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Abberufung, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.…

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154229-implementation-manager)