Partnerprogramm-Manager

Wer wir sind

Bei Twilio gestalten wir die Zukunft der Kommunikation, ganz bequem von zu Hause aus. Wir liefern innovative Lösungen für Hunderttausende Unternehmen und ermöglichen Millionen von Entwicklern weltweit, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.

Unser Engagement für Remote-First-Arbeit und eine starke Kultur der Verbindung und globalen Inklusion bedeuten, dass Sie unabhängig von Ihrem Standort Teil eines dynamischen Teams mit vielfältigen Erfahrungen sind, die jeden Tag eine globale Wirkung erzielen. Während wir weiterhin die Art und Weise revolutionieren, wie die Welt interagiert, erwerben wir neue Fähigkeiten und Erfahrungen, die dafür sorgen, dass sich die Arbeit wirklich lohnend anfühlt. Ihre Karriere bei Twilio liegt in Ihren Händen.

Einstellung und wie wir arbeiten

Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um unseren Einstellungsprozess effizient zu gestalten. Allerdings wird jede Einstellungsentscheidung von echten Twilions getroffen!

Auch wenn es sich bei uns um ein Remote-First-Unternehmen handelt, werden Sie möglicherweise gebeten, sich auf Ad-hoc-Basis persönlich für Teamtreffen, funktionale Offsite-Besprechungen oder Kundenbesprechungen zu melden.

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Über den Job

Während wir unser Partner-Ökosystem erweitern, um globale Wachstumsziele zu unterstützen, erweitern wir unser Team, um verantwortungsvoll zu skalieren. Wir suchen einen vielseitigen Partnerprogrammmanager, der unseren Systemintegratoren (SIs), ISVs, Wiederverkäufern und Technologiepartnern ein außergewöhnliches Erlebnis bietet. Diese ausgewogene Rolle schließt die Lücke zwischen intensiver Partnererfahrung, strategischem funktionsübergreifendem Projektmanagement und fortschrittlicher Lebenszyklusautomatisierung. Wenn Sie über umfassende Erfahrung im Bereich Partnerschaften, eine KI-orientierte Denkweise zur Prozessoptimierung und praktische Erfahrung mit modernen Ökosystem-Toolsets verfügen, bietet diese Rolle eine spannende Gelegenheit, die Zukunft unseres globalen Netzwerks zu gestalten.

In dieser Rolle folgen Sie nicht nur einem statischen Bauplan, sondern helfen beim Aufbau. Wir suchen einen äußerst proaktiven Partnerprogrammmanager, der unseren Systemintegratoren (SIs), ISVs, Wiederverkäufern und Technologiepartnern außergewöhnliche Erlebnisse bietet. Sie übernehmen die Führung bei der Optimierung der End-to-End-Partnerreise, der Verwaltung funktionsübergreifender Projekte und der Beseitigung betrieblicher Reibungsverluste.

Diese Position erfordert eine „Can-do“-Einstellung und eine Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung. Sie sind dafür verantwortlich, manuelle Arbeitsabläufe in automatisierte, skalierbare Systeme umzuwandeln, wichtige Anbieterfunktionen zu verwalten und strategische Initiativen umzusetzen, die die Umsatzgeschwindigkeit des Ökosystems direkt steigern.

Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle werden Sie:

• Programmmodernisierung und -skalierung vorantreiben: Fungieren Sie als operativer Motor für das Team, identifizieren Sie Prozessengpässe und entwerfen Sie proaktiv neue Wege zur Automatisierung bestehender manueller Arbeitsabläufe.

• Eigene Problemlösung: Bewältigen Sie komplexe Herausforderungen im gesamten Partnerlebenszyklus und legen Sie einen klaren Weg nach vorne fest, um wiederholbare, programmatische Lösungen zu entwickeln.

• Optimieren Sie das Partnererlebnis: Leiten und verfeinern Sie die wichtigsten Partner-Onboarding-Pfade, Lebenszyklus-Kontaktpunkte und Support-Workflows, um eine nahtlose, erstklassige Reise für externe Ökosysteme zu ermöglichen.

• Beschleunigen Sie die Partner-Umsatzmechanismen: Erstellen und implementieren Sie betriebliche Rahmenbedingungen, die Reibungsverluste bei Transaktionen beseitigen, die Verwaltung von Anreizen rationalisieren und die Umsatzpipelines von Partnern maximieren.

• Verwalten Sie Technologie- und Anbieterfähigkeiten: Fungieren Sie als strategischer Eigentümer für Schlüsselkomponenten unseres Partner-Tech-Stacks und der Lieferantenbeziehungen und stellen Sie sicher, dass unsere Datenmodelle und Tools für die Skalierung des Ökosystems optimiert sind und nicht nur der Wartung dienen.

• Orchestrieren Sie High-Touch-Kommunikation: Entwickeln und implementieren Sie umfassende Partner-Engagement-Strategien und stellen Sie eine klare, zugängliche Programmdokumentation, wirkungsvolle Aktualisierungen und konsistente Aktivierungskommunikation in allen Segmenten sicher.

• Leiten Sie die funktionsübergreifende Projektausführung: Entwickeln und führen Sie End-to-End-Projektpläne für neue Partnerinitiativen durch und arbeiten Sie dabei eng mit den Produkt-, Marketing-, Vertriebs-, Rechts- und Technikteams zusammen, um die Abstimmung und die rechtzeitige Lieferung von Meilensteinen sicherzustellen.

Qualifikationen

Twilio schätzt vielfältige Erfahrungen aus allen möglichen Branchen und wir ermutigen jeden, der die erforderlichen Qualifikationen erfüllt, sich zu bewerben. Wenn Ihre Karriere gerade erst am Anfang steht oder Sie noch keinen traditionellen Weg eingeschlagen haben, sollten Sie sich dadurch nicht davon abhalten lassen, Twilio in Betracht zu ziehen. Wir sind immer auf der Suche nach Leuten, die etwas Neues auf den Tisch bringen!

Erforderlich:

• Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich; Einschlägige Erfahrung kann berücksichtigt werden.

• Erfahrung: 5–8 Jahre Erfahrung im Partnerprogramm- oder Projektmanagement, Partnermanagement, Strategie und Betrieb oder einer ähnlichen Rolle in einem schnelllebigen Technologieunternehmen.

• Die „Get-Stuff-Done“-Denkweise: Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz darin, in komplexen Umgebungen effektiv zu agieren, unklare Probleme in Pläne umzuwandeln und Ergebnisse ohne ein starres Anweisungsskript zu liefern.

• Projektmanagement und Zusammenarbeit: Starke Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe funktionsübergreifende Zeitpläne zu verwalten, verschiedene Interessengruppen aufeinander abzustimmen und die Verantwortlichkeit voranzutreiben.

• Kommunikation und Inhalt: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zur Übersetzung komplexer Programmrichtlinien in klare, überzeugende Partnerressourcen, Leitfäden und Aktualisierungen.

Gewünscht:

• Ökosystem-Scharfsinn: Solides Verständnis moderner Partnerprogrammstrukturen, Lebenszyklusmethoden und Erfahrung in der Arbeit mit SIs, ISVs, Resell- oder Technologie-Tracks.

• Vertrautheit mit Tech Stack und Automatisierung: Praktischer Umgang mit CRM- und Partner-Ökosystemtechnologien (wie PRMs, Dienstprogrammen zur Kontozuordnung oder Datenintegrationstools) mit dem starken Wunsch, Software und KI zu nutzen, um manuelle Aufgaben zu eliminieren.

• Umsatzorientierung: Erfahrung im Entwerfen oder Unterstützen kommerzieller Programmmodelle, Empfehlungspfade oder gemeinsamer Vertriebsaktivitäten, die Channel-Pipelines direkt vorantreiben.

• Fortgeschrittener Abschluss: BA/BS-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss erforderlich. Ein MBA ist ein Plus.

Lage…

Quelle: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/partner-program-manager/)