Menedżer programu partnerskiego

Kim jesteśmy

W Twilio kształtujemy przyszłość komunikacji, a wszystko to w zaciszu naszych domów. Dostarczamy innowacyjne rozwiązania setkom tysięcy firm i umożliwiamy milionom programistów na całym świecie tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów.

Nasze zaangażowanie w pracę zdalną oraz silna kultura łączności i globalnego włączenia oznaczają, że niezależnie od lokalizacji jesteś częścią tętniącego życiem zespołu z różnorodnymi doświadczeniami, który każdego dnia wywiera globalny wpływ. W miarę rewolucjonizowania interakcji ze światem zdobywamy nowe umiejętności i doświadczenia, dzięki którym praca staje się naprawdę satysfakcjonująca. Twoja kariera w Twilio jest w Twoich rękach.

Zatrudnianie i sposób, w jaki pracujemy

Wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI), aby usprawnić proces rekrutacji. To powiedziawszy, każdą decyzję o zatrudnieniu podejmują prawdziwi Twilions!

Ponadto, chociaż jesteśmy firmą działającą zdalnie, możesz zostać poproszony o osobiste zgłoszenie się doraźnie w przypadku spotkań zespołu, spotkań funkcjonalnych poza siedzibą firmy lub spotkań z klientami.

Zobacz siebie w Twilio

Dołącz do zespołu jako kolejny menedżer programu partnerskiego Twilio.

O pracy

W miarę rozszerzania naszego ekosystemu partnerów, aby wspierać globalne cele wzrostu, powiększamy nasz zespół, aby umożliwić odpowiedzialne skalowanie. Poszukujemy wszechstronnego menedżera programu partnerskiego, który będzie zapewniał wyjątkowe doświadczenia naszym integratorom systemów (SI), niezależnym producentom oprogramowania, partnerom zajmującym się odsprzedażą i technologią. Ta zrównoważona rola wypełnia lukę pomiędzy doświadczeniem partnera o wysokim kontakcie, strategicznym, wielofunkcyjnym zarządzaniem projektami i zaawansowaną automatyzacją cyklu życia. Jeśli masz głębokie doświadczenie w zakresie partnerstwa, nastawienie na sztuczną inteligencję w celu optymalizacji procesów i praktyczne doświadczenie z nowoczesnymi zestawami narzędzi ekosystemowych, ta rola oferuje ekscytującą możliwość kształtowania przyszłości naszej globalnej sieci.

Na tym stanowisku nie będziesz po prostu trzymać się statycznego planu — pomożesz go zbudować. Poszukujemy wysoce proaktywnego menedżera programu partnerskiego, który będzie zapewniał wyjątkowe doświadczenia naszym integratorom systemów (SI), niezależnym producentom oprogramowania, partnerom zajmującym się odsprzedażą i technologią. Będziesz kierować optymalizacją kompleksowej podróży partnera, zarządzaniem projektami interdyscyplinarnymi i eliminowaniem tarć operacyjnych.

To stanowisko wymaga postawy „dam radę” i pasji do ciągłego doskonalenia. Będziesz odpowiedzialny za przekształcanie ręcznych przepływów pracy w zautomatyzowane, skalowalne systemy, zarządzanie możliwościami kluczowych dostawców i wdrażanie inicjatyw strategicznych, które bezpośrednio odblokowują prędkość przychodów ekosystemu.

Obowiązki

W tej roli będziesz:

• Modernizacja i skalowanie programu: pełnij rolę silnika operacyjnego dla zespołu, identyfikując wąskie gardła procesów i proaktywnie projektując nowe sposoby automatyzacji istniejących ręcznych przepływów pracy.

• Własne rozwiązywanie problemów: Staw czoła złożonym wyzwaniom na przestrzeni całego cyklu życia partnera i wytycz jasną ścieżkę naprzód w celu zbudowania powtarzalnych, programowych rozwiązań.

• Optymalizuj doświadczenie partnera: kieruj i udoskonalaj ścieżki wdrażania głównych partnerów, punkty kontaktu w cyklu życia i przepływy pracy wsparcia, aby zapewnić płynną, światowej klasy podróż do ekosystemów zewnętrznych.

• Przyspieszenie mechaniki przychodów partnerów: Twórz i wdrażaj ramy operacyjne, które eliminują tarcia w transakcjach, usprawniają administrację zachęt i maksymalizują źródła przychodów pochodzących od partnerów.

• Zarządzaj technologiami i możliwościami dostawców: pełnij rolę strategicznego właściciela kluczowych elementów stosu technologii naszych partnerów i relacji z dostawcami, zapewniając optymalizację naszych modeli danych i narzędzi pod kątem skali ekosystemu, a nie zwykłej konserwacji.

• Organizuj szybką komunikację: opracowuj i realizuj kompleksowe strategie zaangażowania partnerów, zapewniając przejrzystą i przystępną dokumentację programu, istotne aktualizacje i spójną komunikację dotyczącą wsparcia we wszystkich segmentach.

• Wiodąca realizacja projektów międzyfunkcyjnych: opracowywanie i prowadzenie kompleksowych planów projektów dla nowych inicjatyw partnerów, ścisła współpraca z zespołami ds. produktu, marketingu, sprzedaży, prawa i technologii, aby zapewnić zgodność i terminową realizację kluczowych etapów.

Kwalifikacje

Twilio ceni różnorodne doświadczenia ze wszystkich branż, dlatego zachęcamy do aplikowania każdego, kto spełnia wymagane kwalifikacje. Jeśli Twoja kariera dopiero się zaczyna lub nie podąża tradycyjną ścieżką, nie pozwól, aby to powstrzymało Cię od rozważenia Twilio. Zawsze szukamy ludzi, którzy wniosą coś nowego do stołu!

Wymagane:

• Wykształcenie: tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, marketingu, komunikacji lub pokrewnej dziedziny; można uwzględnić odpowiednie doświadczenie.

• Doświadczenie: 5–8 lat doświadczenia w zarządzaniu programami partnerskimi lub projektami, zarządzaniu partnerami, strategii i operacjach lub na podobnym stanowisku w szybko rozwijającej się firmie technologicznej.

• Nastawienie „Zajmij się czymś”: udokumentowane doświadczenie w skutecznym działaniu w złożonych środowiskach, przekształcaniu niejednoznacznych problemów w plany i dostarczaniu wyników bez sztywnego skryptu instrukcji.

• Zarządzanie projektami i współpraca: silne umiejętności zarządzania projektami, z możliwością zarządzania złożonymi, interdyscyplinarnymi harmonogramami, kojarzenia różnych interesariuszy i zwiększania odpowiedzialności.

• Komunikacja i treść: Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej umożliwiające przełożenie złożonych wytycznych programu na jasne, atrakcyjne zasoby, przewodniki i aktualizacje dla partnerów.

Pożądany:

• Przenikliwość ekosystemu: Solidne zrozumienie struktur nowoczesnych programów partnerskich, metodologii cyklu życia i doświadczenie w pracy z SI, niezależnymi dostawcami oprogramowania, odsprzedażą lub ścieżkami technologicznymi.

• Znajomość technologii i automatyzacji: praktyczna znajomość CRM i technologii ekosystemów partnerów (takich jak PRM, narzędzia do mapowania kont lub narzędzia do integracji danych) z silną chęcią wykorzystania oprogramowania i sztucznej inteligencji do eliminowania zadań ręcznych.

• Orientacja na przychody: doświadczenie w projektowaniu lub wspieraniu modeli programów komercyjnych, ścieżek poleceń lub wspólnych zabaw sprzedażowych, które bezpośrednio napędzają rurociągi kanałów.

• Stopień zaawansowany: wymagany stopień licencjata/BS lub równoważny. MBA to plus.

Lokalizacja…

Źródło: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/partner-program-manager/)