Υπεύθυνος προγράμματος συνεργατών

Ποιοι είμαστε

Στην Twilio, διαμορφώνουμε το μέλλον των επικοινωνιών, όλα από την άνεση του σπιτιού μας. Παρέχουμε καινοτόμες λύσεις σε εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις και δίνουμε τη δυνατότητα σε εκατομμύρια προγραμματιστές σε όλο τον κόσμο να δημιουργήσουν εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών.

Η αφοσίωσή μας στην εξ αποστάσεως εργασία και η ισχυρή κουλτούρα της σύνδεσης και της παγκόσμιας ένταξης σημαίνει ότι ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας, είστε μέρος μιας ζωντανής ομάδας με διαφορετικές εμπειρίες που έχουν παγκόσμιο αντίκτυπο καθημερινά. Καθώς συνεχίζουμε να φέρνουμε επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρά ο κόσμος, αποκτούμε νέες δεξιότητες και εμπειρίες που κάνουν την εργασία να αισθάνεται πραγματικά ικανοποιητική. Η καριέρα σου στην Twilio είναι στα χέρια σου.

Προσλήψεις και πώς εργαζόμαστε

Χρησιμοποιούμε Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για να κάνουμε τη διαδικασία πρόσληψης αποτελεσματική. Τούτου λεχθέντος, κάθε απόφαση πρόσληψης λαμβάνεται από τους πραγματικούς Twilions!

Επίσης, ενώ είμαστε μια απομακρυσμένη εταιρεία, μπορεί να σας ζητηθεί να αναφέρετε αυτοπροσώπως σε ad-hoc βάση για συγκεντρώσεις ομάδας, λειτουργικές εκτός τοποθεσίας ή συναντήσεις πελατών.

Δείτε τον εαυτό σας στο Twilio

Γίνετε μέλος της ομάδας ως ο επόμενος Διευθυντής Προγράμματος Συνεργατών της Twilio.

Σχετικά με τη δουλειά

Καθώς επεκτείνουμε το οικοσύστημα των συνεργατών μας για την υποστήριξη των παγκόσμιων στόχων ανάπτυξης, επεκτείνουμε την ομάδα μας ώστε να κλιμακώνεται υπεύθυνα. Αναζητούμε έναν ευέλικτο Διαχειριστή Προγράμματος Συνεργατών για να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία στους συνεργάτες μας Systems Integrators (SI), ISV, Μεταπώληση και Τεχνολογία. Αυτός ο ισορροπημένος ρόλος γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ της υψηλής εμπειρίας συνεργάτη, της στρατηγικής διαλειτουργικής διαχείρισης έργου και του προηγμένου αυτοματισμού του κύκλου ζωής. Εάν έχετε ένα βαθύ υπόβαθρο σε συνεργασίες, μια νοοτροπία τεχνητής νοημοσύνης προς τα εμπρός για βελτιστοποίηση διαδικασιών και πρακτική εμπειρία με σύγχρονα σύνολα εργαλείων οικοσυστήματος, αυτός ο ρόλος προσφέρει μια συναρπαστική ευκαιρία να διαμορφώσετε το μέλλον του παγκόσμιου δικτύου μας.

Σε αυτόν τον ρόλο, δεν θα ακολουθήσετε απλώς ένα στατικό σχέδιο - θα βοηθήσετε στη δημιουργία του. Αναζητούμε έναν εξαιρετικά προληπτικό διαχειριστή προγράμματος συνεργατών για να προσφέρουμε εξαιρετικές εμπειρίες για τους συνεργάτες μας Systems Integrators (SI), ISV, Μεταπώληση και Τεχνολογία. Θα αναλάβετε το προβάδισμα στη βελτιστοποίηση του ταξιδιού των συνεργατών από άκρο σε άκρο, στη διαχείριση διαλειτουργικών έργων και στην εξάλειψη της επιχειρησιακής τριβής.

Αυτή η θέση απαιτεί μια στάση «can-do» και πάθος για συνεχή βελτίωση. Θα είστε υπεύθυνοι για τη μετατροπή των μη αυτόματων ροών εργασιών σε αυτοματοποιημένα, επεκτάσιμα συστήματα, τη διαχείριση των βασικών δυνατοτήτων προμηθευτών και την εφαρμογή στρατηγικών πρωτοβουλιών που ξεκλειδώνουν άμεσα την ταχύτητα των εσόδων του οικοσυστήματος.

Ευθύνες

Σε αυτόν τον ρόλο, θα:

• Drive Program Modernization & Scale: Λειτουργεί ως λειτουργική μηχανή για την ομάδα, εντοπίζοντας τα σημεία συμφόρησης της διαδικασίας και σχεδιάζοντας προληπτικά νέους τρόπους για την αυτοματοποίηση των υπαρχουσών μη αυτόματων ροών εργασιών.

• Επίλυση Προβλημάτων από τη δική σας: Προχωρήστε σε πολύπλοκες προκλήσεις σε όλο τον κύκλο ζωής του συνεργάτη και χαράξτε μια σαφή πορεία προς τα εμπρός για να δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενες, προγραμματικές λύσεις.

• Βελτιστοποιήστε την εμπειρία συνεργάτη: Καθοδηγήστε και βελτιώστε τις βασικές διαδρομές ενσωμάτωσης συνεργατών, τα σημεία επαφής του κύκλου ζωής και τις ροές εργασίας υποστήριξης για να παραδώσετε ένα απρόσκοπτο ταξίδι παγκόσμιας κλάσης για εξωτερικά οικοσυστήματα.

• Επιτάχυνση της Μηχανικής Εσόδων Συνεργατών: Δημιουργήστε και εκτελέστε λειτουργικά πλαίσια που εξαλείφουν τις τριβές στις συναλλαγές, εξορθολογίζουν τη διαχείριση κινήτρων και μεγιστοποιούν τους αγωγούς εσόδων που προέρχονται από συνεργάτες.

• Διαχείριση Τεχνολογίας & Δυνατοτήτων Προμηθευτών: Εξυπηρετήστε ως στρατηγικός ιδιοκτήτης για βασικά στοιχεία της στοίβας τεχνολογίας συνεργατών μας και των σχέσεων προμηθευτών, διασφαλίζοντας ότι τα μοντέλα δεδομένων και τα εργαλεία μας είναι βελτιστοποιημένα για κλίμακα οικοσυστήματος και όχι για απλή συντήρηση.

• Ενορχηστρώστε επικοινωνίες υψηλής αφής: Αναπτύξτε και εκτελέστε ολοκληρωμένες στρατηγικές δέσμευσης συνεργατών, διασφαλίζοντας σαφή, προσβάσιμη τεκμηρίωση προγράμματος, εντυπωσιακές ενημερώσεις και συνεπείς επικοινωνίες ενεργοποίησης σε όλα τα τμήματα.

• Υπεύθυνος Διαλειτουργικής Εκτέλεσης Έργου: Αναπτύξτε και εκτελέστε σχέδια έργου από άκρο σε άκρο για νέες πρωτοβουλίες συνεργατών, σε στενή συνεργασία με ομάδες προϊόντων, μάρκετινγκ, πωλήσεων, νομικών και τεχνικών για να διασφαλιστεί η ευθυγράμμιση και η έγκαιρη παράδοση ορόσημων.

Προσόντα

Η Twilio εκτιμά τις διαφορετικές εμπειρίες από κάθε είδους κλάδους και ενθαρρύνουμε όλους όσοι πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα να υποβάλουν αίτηση. Εάν η καριέρα σας μόλις ξεκινά ή δεν έχει ακολουθήσει ένα παραδοσιακό μονοπάτι, μην αφήσετε αυτό να σας εμποδίσει να σκεφτείτε το Twilio. Πάντα ψάχνουμε ανθρώπους που θα φέρουν κάτι νέο στο τραπέζι!

Απαιτείται:

• Εκπαίδευση: Πτυχίο Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ, Επικοινωνιών ή σε συναφή τομέα. μπορεί να ληφθεί υπόψη η σχετική εμπειρία.

• Εμπειρία: 5–8 χρόνια εμπειρίας σε διαχείριση προγραμμάτων ή έργων συνεργατών, διαχείριση συνεργατών, στρατηγική και λειτουργίες ή παρόμοιος ρόλος σε μια εταιρεία τεχνολογίας με γρήγορους ρυθμούς.

• Η νοοτροπία «Get-Stuff-Done»: Ένα αποδεδειγμένο ιστορικό αποτελεσματικής λειτουργίας σε πολύπλοκα περιβάλλοντα, μετατροπής διφορούμενων προβλημάτων σε σχέδια και παροχής αποτελεσμάτων χωρίς άκαμπτο σενάριο οδηγιών.

• Διαχείριση Έργου & Συνεργασία: Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργου, με ικανότητα διαχείρισης πολύπλοκων διαλειτουργικών χρονοδιαγραμμάτων, ευθυγράμμισης διαφορετικών ενδιαφερομένων και προώθησης της λογοδοσίας.

• Επικοινωνία & Περιεχόμενο: Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας για τη μετάφραση σύνθετων οδηγιών προγράμματος σε σαφή, συναρπαστικά στοιχεία, οδηγούς και ενημερώσεις συνεργατών.

Επιθυμητό:

• Ecosystem Acumen: Στέρεη κατανόηση των σύγχρονων δομών προγραμμάτων συνεργατών, μεθοδολογιών κύκλου ζωής και εμπειρία εργασίας με SI, ISV, Μεταπώληση ή Τεχνολογικά κομμάτια.

• Εξοικείωση με το Tech Stack & Automation: Πραγματική έκθεση σε τεχνολογίες CRM και συνεργαζόμενων οικοσυστημάτων (όπως PRM, βοηθητικά προγράμματα χαρτογράφησης λογαριασμών ή εργαλεία ενοποίησης δεδομένων) με έντονη επιθυμία να αξιοποιηθεί το λογισμικό και η τεχνητή νοημοσύνη για την κατάργηση χειροκίνητων εργασιών.

• Προσανατολισμός εσόδων: Απολαύστε εμπειρία στο σχεδιασμό ή την υποστήριξη εμπορικών μοντέλων προγραμμάτων, μονοπατιών παραπομπής ή κοινών παιχνιδιών πωλήσεων που οδηγούν απευθείας τους αγωγούς καναλιών.

• Προχωρημένος βαθμός: Απαιτείται πτυχίο BA/BS ή ισοδύναμο. Το MBA είναι ένα συν.

Τοποθεσία…

Πηγή: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/partner-program-manager/)