Account-Manager

Hauptsitz: Vereinigte Staaten – abgelegen

Wir verändern die Lebensmittelindustrie

Bei Instacart laden wir die Welt ein, Liebe durch Essen zu teilen, denn wir glauben, dass jeder Zugang zu dem Essen haben sollte, das er liebt, und mehr Zeit haben sollte, es gemeinsam zu genießen. Wo andere die einfache Notwendigkeit einer Lebensmittellieferung sehen, sehen wir eine aufregende Komplexität und endlose Möglichkeiten, den vielfältigen Bedürfnissen unserer Gemeinschaft gerecht zu werden. Wir arbeiten daran, einen wesentlichen Service zu bieten, auf den sich Kunden bei der Beschaffung ihrer Lebensmittel und Haushaltswaren verlassen können, und gleichzeitig Instacart Personal Shoppern sichere und flexible Verdienstmöglichkeiten zu bieten.

Instacart ist für Millionen von Menschen zur Lebensader geworden und wir bauen das Team auf, um unseren Warenkorb voranzutreiben. Wenn Sie bereit sind, die beste Arbeit Ihres Lebens zu leisten, kommen Sie an unseren Tisch.

Instacart ist ein Flex First-Team

Es gibt keinen einheitlichen Ansatz dafür, wie wir unsere beste Arbeit leisten. Unsere Mitarbeiter haben die Flexibilität, den Ort zu wählen, an dem sie ihre beste Arbeit leisten – sei es von zu Hause, im Büro oder in Ihrem Lieblingscafé –, während sie gleichzeitig in Verbindung bleiben und durch regelmäßige persönliche Veranstaltungen eine Gemeinschaft aufbauen. Erfahren Sie mehr über unsere flexible Herangehensweise an unseren Arbeitsplatz.

Warum diese Rolle auf der Speisekarte steht

Wir stellen einen Account Manager II ein, um Instacart Ads zu dem Ort zu machen, dem CPG-Werbetreibende und -Agenturen vertrauen, um ihr Geschäft auszubauen, indem wir die Kampagnenleistung verbessern, die Art und Weise, wie Marken in unsere Werbeprodukte investieren, erweitern und das Werbeerlebnis gestalten. Diese Rolle liegt an der Schnittstelle zwischen Kundenstrategie und Kampagnenleistung, und die Person, die sie ausfüllt, hat einen direkten Blick auf das Wachstum und die Bindung von Werbetreibenden. In zwölf Monaten sollten die Werbetreibenden, mit denen Sie zusammenarbeiten, Instacart als Wachstumspartner sehen, auf dessen Empfehlungen sie reagieren.

Was du in deinem ersten Jahr kochen wirst

• Beziehungen zu Werbetreibenden: CPG-Kunden und Agenturpartner behandeln Sie als vertrauenswürdigen Berater. Durch die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb verstehen Sie deren Geschäftsziele und entwickeln Strategien, die ihr langfristiges Wachstum auf Instacart unterstützen.

• Kampagnenleistung: Jeder Werbetreibende verfügt über eine Full-Funnel-Medienstrategie, die an seine Ziele gebunden ist. Sie nutzen Kampagnendaten und Markteinblicke, um Investitions- und Optimierungsansätze zu empfehlen, die die Ergebnisse messbar verbessern, und Sie verwalten die Lücke zum Ziel über mehrere Geschäftsbereiche hinweg.

• Werbetreibendenwachstum: Werbetreibende übernehmen Ihre Optimierungs- und Upsell-Empfehlungen und erweitern ihre Nutzung von Instacart-Werbeprodukten. Sie gelangen dorthin, indem Sie klar erklären, wie jedes Produkt funktioniert, überzeugende Narrative aufbauen und Einwände aller Beteiligten souverän behandeln.

• Geschäftsbewertungen: Wiederkehrende Kundengespräche und vierteljährliche Geschäftsbewertungen verwandeln Kampagnendaten in eine klare Geschichte der geschäftlichen Auswirkungen, Chancen und nächsten Schritte. Sie besitzen die Vision und den Inhalt dieser Bewertungen, und die Werbetreibenden wissen, was als nächstes zu tun ist. Außerdem lösen Sie Kampagnen- und Partnerprobleme mit eingeschränkter Anleitung.

• Produkt- und Teameinfluss: Schwachstellen von Werbetreibenden erreichen die richtigen internen Teams als spezifisches Feedback, das Produktverbesserungen und Prozessverbesserungen beeinflusst. Darüber hinaus tauschen Sie Best Practices innerhalb der Kategorie- und Advertiser-Erfolgsteams aus und leiten Projekte, die die teamweiten Fähigkeiten stärken.

Die geheimen Zutaten, nach denen wir suchen

Sie sind kundenorientiert und analytisch, haben ein Gespür für die Beeinflussung hochrangiger Stakeholder und sind motiviert durch eine schnelllebige Rolle, in der sich Prioritäten und Lösungen ständig weiterentwickeln. Sie nutzen Urteilsvermögen und Initiative, um unmittelbare Kundenbedürfnisse gegen längerfristige Chancen zur Verbesserung von Produkten, Prozessen und Werbeergebnissen abzuwägen, und Sie können komplexe Kampagnendaten am besten in einfachen Worten erklären.

Unverzichtbare Grundnahrungsmittel für die Speisekammer (Mindestqualifikationen)

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Werbung, Handel, digitalem Marketing oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung

• Mehr als 4 Jahre Erfahrung in den Bereichen Account Management, digitale Werbung, Bezahlmedien, Anzeigenbetrieb, E-Commerce, Kundenservice oder einem verwandten Bereich

• Erfahrung im Aufbau und der Pflege starker Kundenbeziehungen in einer nach außen gerichteten Rolle

• Erfahrung in der Analyse von Kampagnen- oder Geschäftsleistungsdaten und der Umwandlung von Erkenntnissen in klare Empfehlungen und kundenorientierte Narrative

• Kenntnisse in Microsoft Excel und Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets und Slides)

• Fähigkeit, mehrere Prioritäten unabhängig zu verwalten und qualitativ hochwertige Arbeit in einem schnelllebigen, sich verändernden Umfeld zu liefern

• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich einer selbstbewussten Präsentation gegenüber Werbetreibenden, Agenturen und internen Stakeholdern

Optionale Garnituren (bevorzugte Qualifikationen)

• Erfahrung mit Salesforce und Tableau; Vertrautheit mit Mode ist von Vorteil

• Kenntnisse in bezahlter Suche, Display-Werbung, Adserving, Konsumgütern oder E-Commerce sowie Erfahrung in der Entwicklung von Full-Funnel-Medienstrategien und der Optimierung von Kampagnen im Hinblick auf Leistungsziele

• Erfahrung in der Verwaltung von Geschäftsbewertungen, quotenbezogener Planung, Upselling-Möglichkeiten oder Wachstumsstrategien über mehrere Geschäftsbereiche hinweg

• Starke Liebe zum Detail und Organisation, kreative Problemlösung und Erfahrung bei der Beeinflussung von Produkt- oder Betriebsverbesserungen durch die Synthese von Kundenfeedback und Geschäftserkenntnissen

#LI-Remote
Instacart bietet an jedem Standort, an dem unsere Mitarbeiter arbeiten, äußerst wettbewerbsfähige Vergütungen und Zusatzleistungen. Bei dieser Rolle handelt es sich um eine Remote-Position, und die Grundgehaltsspanne für einen erfolgreichen Kandidaten hängt von seinem ständigen Arbeitsort ab. Bitte lesen Sie hier unsere Flex First-Fernarbeitsrichtlinie.…

Quelle: Wir arbeiten remote (https://weworkremotely.com/remote-jobs/instacart-account-manager)