Menedżer konta

Siedziba: Stany Zjednoczone – zdalne

Zmieniamy branżę spożywczą

W Instacart zachęcamy świat do dzielenia się miłością poprzez jedzenie, ponieważ wierzymy, że każdy powinien mieć dostęp do jedzenia, które kocha, i więcej czasu, aby cieszyć się nim razem. Tam, gdzie inni widzą prostą potrzebę dostawy artykułów spożywczych, my widzimy ekscytującą złożoność i nieskończone możliwości zaspokajania różnorodnych potrzeb naszej społeczności. Pracujemy nad zapewnieniem podstawowej usługi, z której klienci mogą korzystać przy zakupie artykułów spożywczych i artykułów gospodarstwa domowego, oferując jednocześnie bezpieczne i elastyczne możliwości zarobku osobom kupującym usługi Instacart Personal Shopper.

Instacart stał się ratunkiem dla milionów ludzi i budujemy zespół, który pomoże popchnąć nasz koszyk do przodu. Jeśli jesteś gotowy, aby wykonać najlepszą pracę w swoim życiu, dołącz do naszego stołu.

Instacart to zespół Flex First

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do tego, jak najlepiej wykonywać swoją pracę. Nasi pracownicy mają swobodę wyboru, gdzie najlepiej wykonują swoją pracę — w domu, biurze czy ulubionej kawiarni — zachowując jednocześnie kontakt i budując społeczność poprzez regularne wydarzenia osobiste. Dowiedz się więcej o naszym elastycznym podejściu do miejsca pracy.

Dlaczego ta rola jest w menu

Zatrudniamy Account Managera II, aby uczynić Instacart Ads miejscem, w którym reklamodawcy i agencje CPG mogą zaufać do rozwijania swojej działalności poprzez poprawę wydajności kampanii, poszerzanie możliwości inwestowania marek w nasze produkty reklamowe i kształtowanie doświadczeń reklamodawców. Ta rola łączy się ze strategią klienta i skutecznością kampanii, a osoba, która ją pełni, będzie miała bezpośredni wpływ na rozwój i utrzymanie reklamodawcy. Za dwanaście miesięcy reklamodawcy, z którymi współpracujesz, powinni postrzegać Instacart jako partnera rozwojowego, na podstawie którego korzystają z rekomendacji.

Co ugotujesz na pierwszym roku

• Relacje z reklamodawcami: Klienci CPG i partnerzy agencji traktują Cię jak zaufanego doradcę. Pracując z Sales, rozumiesz ich cele biznesowe i budujesz strategie, które wspierają ich długoterminowy rozwój na Instacart.

• Wydajność kampanii: każdy reklamodawca ma kompleksową strategię medialną powiązaną ze swoimi celami. Wykorzystujesz dane kampanii i wiedzę rynkową, aby rekomendować podejścia do inwestycji i optymalizacji, które wymiernie poprawiają wyniki, a także zarządzasz osiągnięciem luki do celu w wielu jednostkach biznesowych.

• Rozwój reklamodawców: Reklamodawcy przyjmują Twoje zalecenia dotyczące optymalizacji i sprzedaży dodatkowej oraz poszerzają zakres korzystania z produktów reklamowych Instacart. Osiągniesz to, wyjaśniając jasno, jak działa każdy produkt, budując przekonujące narracje i pewnie radząc sobie z zastrzeżeniami wielu interesariuszy.

• Przeglądy biznesowe: Cykliczne rozmowy z klientami i kwartalne przeglądy biznesowe przekształcają dane kampanii w jasną historię wpływu na biznes, możliwości i kolejnych kroków. Ty masz wizję i treść tych recenzji, a reklamodawcy wychodzą, wiedząc, co robić dalej. Rozwiązujesz także problemy z kampaniami i partnerami, korzystając z ograniczonych wskazówek.

• Wpływ produktu i zespołu: Problemy reklamodawcy docierają do właściwych zespołów wewnętrznych w postaci konkretnych informacji zwrotnych, które kształtują ulepszenia produktów i usprawnienia procesów. Dzielisz się także najlepszymi praktykami z zespołami ds. sukcesu kategorii i reklamodawców oraz prowadzisz projekty, które wzmacniają możliwości całego zespołu.

Sekretne składniki, których szukamy

Jesteś zorientowany na klienta i analityczny, potrafisz wywierać wpływ na interesariuszy wyższego szczebla i czerpiesz energię z dynamicznej roli, w której priorytety i rozwiązania stale ewoluują. Kierujesz się oceną i inicjatywą, aby zrównoważyć bezpośrednie potrzeby klientów z długoterminowymi szansami na ulepszenie produktów, procesów i wyników reklamodawców, a także najlepiej potrafisz, wyjaśniając złożone dane kampanii w prosty sposób.

Niezbędne zszywki w spiżarni (minimalne kwalifikacje)

• Licencjat w biznesie, reklamie, handlu, marketingu cyfrowym lub pokrewnej dziedzinie lub równoważne doświadczenie praktyczne

• Ponad 4-letnie doświadczenie w zarządzaniu kontami, reklamie cyfrowej, płatnych mediach, operacjach reklamowych, handlu elektronicznym, obsłudze klienta lub w pokrewnej dziedzinie

• Doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu silnych relacji z klientami na stanowisku skierowanym na zewnątrz

• Doświadczenie w analizowaniu danych dotyczących kampanii lub wyników biznesowych i przekształcaniu wniosków w jasne rekomendacje i narracje skierowane do klienta

• Biegła znajomość programów Microsoft Excel i Google Workspace (Gmail, Dokumenty, Arkusze i Prezentacje)

• Możliwość niezależnego zarządzania wieloma priorytetami i zapewniania wysokiej jakości pracy w szybko zmieniającym się środowisku

• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, w tym pewne prezentowanie reklamodawcom, agencjom i interesariuszom wewnętrznym

Opcjonalne dodatki (preferowane kwalifikacje)

• Doświadczenie z Salesforce i Tableau; znajomość Mode będzie dodatkowym atutem

• Znajomość płatnego wyszukiwania, reklamy displayowej, wyświetlania reklam, towarów konsumenckich lub handlu elektronicznego oraz doświadczenie w opracowywaniu strategii medialnych obejmujących całą ścieżkę i optymalizowaniu kampanii pod kątem celów związanych z wydajnością

• Doświadczenie w zarządzaniu przeglądami biznesowymi, planowaniem kwotowym, możliwościami sprzedaży dodatkowej lub strategiami rozwoju w wielu jednostkach biznesowych

• Dużą dbałość o szczegóły i organizację, kreatywne rozwiązywanie problemów i doświadczenie wpływające na ulepszenia produktu lub działania operacyjne poprzez syntezę opinii klientów i spostrzeżeń biznesowych

#LI-Zdalny
Instacart zapewnia wysoce konkurencyjne na rynku wynagrodzenie i świadczenia w każdej lokalizacji, w której pracują nasi pracownicy. Rola ta jest odległa, a zakres wynagrodzenia podstawowego wybranego kandydata zależy od jego stałego miejsca pracy. Zapoznaj się z naszą polityką pracy zdalnej Flex First tutaj.…

Źródło: Pracujemy zdalnie (https://weworkremotely.com/remote-jobs/instacart-account-manager)