Агентський інженер по роботі з клієнтами

Вивести ERP з експлуатації
Light існує, щоб замінити ERP заводської епохи програмним забезпеченням, яке відчуває себе живим. Наша розумна фінансова платформа надає сучасним глобальним компаніям надзвичайні можливості - автоматизований облік, звітність у режимі реального часу та фінансові потоки, які рухаються зі швидкістю бізнесу.
Ми будуємо з нашими клієнтами, швидко доставляємо та одержимі ремеслом. За короткий час Light пройшов шлях від ідеї до робочого ядра для таких провідних компаній, як Lovable, Legora та Fuse Energy.
Ми перша команда, яка визначає нову категорію програмного забезпечення. Подумайте про інженерів, які люблять дебети та кредити, дизайнерів, які дбають про стани узгодження, та операторів, які розглядають фінанси як продукт. Якщо ви в захваті від модернізації того, як компанії управляють грошима, ви в потрібному місці.
Підтримуючи інвесторів світового класу, зокрема Balderton і Atomico, і консультуючи титанів галузі, ми створюємо продукти, що визначають категорію, маючи свободу амбітного постачання та власних результатів. Допоможіть нам зробити Light глобальним стандартом для фінансування наступного покоління.

Про роль
Ви вбудуєте наших найважливіших клієнтів і перебудуєте, як працює їхня фінансова функція. Ви відобразите, як насправді працює команда, переробите робочий процес, підключите інтеграцію та надішлете агентів, щоб переконатися, що вони працюють за допомогою штучного інтелекту та використовують Light на повну.
Ваші клієнти – фінансові контролери, фінансові директори та фінансові директори швидкозростаючих транснаціональних SaaS і технологічних компаній. Старший, технічний, малочасовий. Ви будете сидіти з ними, діагностувати справжню проблему, створювати відповідь, а потім навчати їх працювати без вас.
Це основоположна роль у новому русі. Розробник частин процесу, розробник деталей і розгортач. Ви співпрацюєте з менеджером з роботи з обліковим записом, який володіє зацікавленими сторонами та рекламою; ви володієте оновленим дизайном процесу та розгортанням агента. Немає двох клієнтів, які виглядають однаково, і поки що немає жодного підручника. Ти напишеш, а ми допоможемо.

Основні обов'язки

• Вбудовуйте разом із фінансовою командою клієнта, плануйте та змінюйте їхні робочі процеси насамперед зі штучним інтелектом

• З’єднайте інтеграції – перенесіть дані з ERP, банків і рахунків у Light

• Налаштовуйте, відправляйте та контролюйте агентів штучного інтелекту у виробництві, поки клієнт не повірить їм

• Поверніть робочий процес, який клієнт запускає самостійно, і навчіть його команду з моменту запуску

• Діагностуйте крайні випадки, які не охоплює посібник, і надішліть відповідь

• Виміряйте та доведіть вплив порівняно з базовим рівнем тижня 0

• Співпрацюйте з вашим менеджером із роботи з обліковим записом і використовуйте платформу та розробку штучного інтелекту, коли вам це потрібно

• Додайте шаблони, що повторюються, до дорожньої карти продукту

Досвід і кваліфікація

• 3+ роки, близькі до того, як насправді працюють фінансові команди - бухгалтерський облік, проектування процесів, консультування чи успіх технічних клієнтів

• Ви будуєте та майструєте. Кодування Vibe, конвеєри даних і агенти LLM – це інструменти, до яких ви звертаєтеся, і ви постачаєте робоче програмне забезпечення, а не слайд-програмне забезпечення

• Ви достатньо вільно володієте фінансами, щоб мати справу з контролером щодо кількох організацій, консолідації та звітності – і знати, коли запит не спрацює

• Ви вносите структуру в безладні проблеми та швидко рухаєтесь: діагностуєте, створюєте прототип, загартовуєте, відправляєте

• Вам комфортно перед фінансовим директором та поруч з інженером, і ви працювали без формальних повноважень над ким-небудь

• Ви щодня використовуєте інструменти штучного інтелекту та маєте конкретні думки щодо того, де вони допомагають у доставці, а де ні

• Вільне володіння англійською мовою; додаткові європейські мови плюс

• Бонус №1: Рішення або інженерна підготовка; досвід картографування та редизайну фінансових процесів і роботи з агентами штучного інтелекту у виробництві (оцінки, огородження, …)

• Бонус №2: кваліфікація фінансів/бухгалтера

Ви, ймовірно, будете боротися тут, якщо

• Вам потрібна специфікація - тут ви знаходите проблему, а потім створюєте відповідь

• Ви працювали лише над внутрішніми продуктами, ніколи не сиділи перед клієнтом

• Ви вважаєте, що «перепроектувати процес» означає «автоматизувати те, що існує». Робота полягає в тому, щоб переосмислити це з початкових принципів і впровадити ШІ там, де це має сенс

• Вам потрібна велика команда платформи, на яку можна спертися – у вас буде підтримка неповний робочий день, а не система безпеки

• Ви використовували ChatGPT один раз і не вразили – ми використовуємо штучний інтелект у Light

Хороший матеріал
Окрім того, що ми є частиною чудової команди та працюємо в дійсно веселому та інноваційному середовищі, ми пропонуємо:
💸 Конкурентоспроможна заробітна плата + потенційні опціони на акції
🏝 Щедрий пакет оплачуваної щорічної відпустки + державні свята
🥳 Регулярні соціальні та корпоративні виїзди (останній раз був у П’ємонті, наступного разу – у Провансі)
🚀 Величезна можливість для кар’єрного зростання, оскільки ви допоможете сформувати рух, що визначає ринок

Знамениті останні слова
Робота в Light означає, що ви вирушаєте у захоплюючу подорож, щоб змінити майбутнє багатонаціональних фінансових операцій. Наш чіт-код полягає в тому, що ми створювали щось подібне раніше - і тепер робимо це знову, тільки краще. Наша мета — полегшити глобальні фінанси та дати можливість компаніям приймати обґрунтовані рішення.
Приєднуйся до ракети, поки вона злітає 🚀

Знайдіть роботу у Великій Британії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/light-inc/agentic-customer-engineer-london-411734)