Operasyon Koordinatörü

Açıklama

Operasyon Koordinatörü – Uzaktan

Operasyonlar | Süreç Koordinasyonu | KPI Raporlaması | Fonksiyonlar Arası Destek

Pozisyon Türü: Tam Zamanlı, Uzaktan
Çalışma Saatleri: ABD Müşteri Çalışma Saatleri
Konum: Uzak (LATAM, Güney Afrika, Pakistan, Doğu Avrupa Tercih Edilir)

Rol Hakkında

Pavago'da müşterilerimizden biri, iş akışlarının düzenli kalmasını, projelerin yolunda gitmesini ve liderliğin operasyonel performans konusunda net bir görünürlüğe sahip olmasını sağlarken birden fazla departmandaki günlük iş operasyonlarını desteklemek için bir Operasyon Koordinatörü arıyor.

Bu, yinelenen operasyonel süreçleri koordine edeceğiniz, raporlama sistemlerini sürdüreceğiniz, belgeleri güncelleyeceğiniz ve ekipler arasındaki iletişimi geliştireceğiniz son derece organize, yürütme odaklı bir roldür. Önceliklerin verimli bir şekilde ilerlemesini ve hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlamak için liderlik ve işlevler arası departmanlarla yakın işbirliği içinde çalışacaksınız.

Süreçleri iyileştirmekten, birden fazla önceliği yönetmekten ve hızlı hareket eden operasyonlara yapı kazandırmaktan hoşlanıyorsanız bu rol tam size göre.

Neye Sahip Olacaksınız

Süreç Koordinasyonu

• Finans, İK, müşteri hizmetleri, lojistik, pazarlama ve operasyonlardaki operasyonel iş akışlarını izleyin.

• Tekrarlanan süreçlerin zaman çizelgelerine ve SOP'lara göre tamamlandığından emin olun.

• Darboğazları belirleyin ve operasyonel sorunları proaktif bir şekilde iletin.

• Departmanlar arasında teslimatları, son teslim tarihlerini ve takipleri koordine edin.

• Ekipler arasında hesap verebilirliğin ve operasyonel tutarlılığın korunmasına yardımcı olun.

Veri Yönetimi ve Raporlama

• KPI kontrol panellerini, izleyicileri ve operasyonel veritabanlarını koruyun.

• Haftalık ve aylık performans raporlarını hazırlamak.

• İş akışı verimliliğini, üretkenliği ve operasyonel ölçümleri izleyin.

• Raporlamanın doğru, düzenli ve zamanında teslim edildiğinden emin olun.

• Özel raporlama ve operasyonel analizle liderliği destekleyin.

Dokümantasyon ve SOP Yönetimi

• SOP'ları, operasyonel kılavuzları ve iş akışı belgelerini koruyun ve güncelleyin.

• Belgeleri Google Drive, Notion, SharePoint veya benzer platformlarda düzenleyin.

• Kayıtların düzenli, erişilebilir ve denetime hazır kalmasını sağlayın.

• Dokümantasyon ve operasyonel süreçlerin standartlaştırılmasına yardımcı olun.

Satıcı ve İş Ortağı Koordinasyonu

• Tedarikçiler ve dış ortaklarla operasyonel zaman çizelgelerini koordine edin.

• Satıcı SLA'larını izleyin ve olağanüstü teslimatları takip edin.

• Faturaları, onayları ve operasyonel talepleri uygun şekilde yönlendirin.

• Satıcı iletişiminin ve belgelerinin doğru kayıtlarını tutun.

Fonksiyonlar Arası Operasyon Desteği

• Tekrarlanan operasyonel görevleri ve dahili projeleri koordine edin.

• Eylem öğelerini takip edin ve ekipler arasında hesap verebilirliği sürdürün.

• Planlama, araştırma, raporlama ve operasyonel girişimlerle liderliği destekleyin.

• Departmanlar arasındaki iletişimi ve iş akışı görünürlüğünü iyileştirin.

Uyumluluk ve Operasyonel Kontroller

• Operasyonel süreçlerin iç standartlara ve şirket prosedürlerine uygun olmasını sağlayın.

• Operasyonel günlükleri, izleyicileri ve uyumluluk belgelerini koruyun.

• Yinelenen operasyonel iş akışlarında kalite kontrolü destekleyin.

• Operasyonel tutarlılığın ve süreç güvenilirliğinin geliştirilmesine yardımcı olun.

Gereksinimler

Sahip olunması gereken nitelikler

Deneyim

• Operasyonlar, proje koordinasyonu, iş operasyonları veya benzer rollerde 2 yıldan fazla deneyim.

Temel Beceriler

• Microsoft Office ve Google Workspace konusunda güçlü yeterlilik.

• CRM, ERP veya operasyonel sistemlerle (Salesforce, HubSpot, NetSuite veya benzeri) çalışma deneyimi.

• Kontrol panelleri, pivot tablolar, raporlama ve izleme sistemleri dahil olmak üzere güçlü Excel veya Google E-Tablolar becerileri.

• Mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri.

• Güçlü organizasyon, çoklu görev ve zaman yönetimi yetenekleri.

Sahip olmak güzel

• Yalın, Altı Sigma, Kaizen veya diğer süreç iyileştirme metodolojileri konusunda deneyim.

• SOP'lar, izleyiciler ve operasyonel belgeler oluşturma deneyimini yaşayın.

• Asana, ClickUp, Monday.com, Notion veya benzer proje yönetimi araçlarına aşinalık.

• Power BI, Tableau veya Looker gibi raporlama ve görselleştirme araçları konusunda deneyim.

• Startup'ları, SaaS şirketlerini, ajansları veya hizmet tabanlı işletmeleri destekleme deneyimini yaşayın.

Araçlar ve Teknolojiler

• Google Workspace

• Microsoft Office

• Google E-Tablolar / Microsoft Excel

• Salesforce / HubSpot / NetSuite (veya benzeri)

• Asana

• Tıklama

• Pazartesi.com

• Kavram

• Power BI / Tableau / Looker (Tercih Edilir)

Sizi Güçlü Bir Uyum Yapan Nedir?

• Olağanüstü takip ile son derece organize edilmiş.

• Yapılandırılmış ortamlarda başarılı olan güçlü çoklu görev uzmanı.

• Detaylara mükemmel önem veren analitik zihniyet.

• Sorunları büyümeden önce tanımlayan proaktif sorun çözücü.

• Ekipler arasında etkili bir şekilde işbirliği yapan mükemmel iletişimci.

• Tekrarlayan operasyonel sorumluluklarla değişen önceliklerin rahat bir şekilde dengelenmesi.

Sıradan Bir Gün Neye benziyor

• Operasyonel iş akışlarını gözden geçirin ve önceliklerin yolunda gitmesini sağlayın.

• KPI kontrol panellerini ve operasyonel raporları güncelleyin.

• Departmanlar ve satıcılar arasında teslimatları koordine edin.

• Açık eylem öğelerini takip edin ve operasyonel engelleyicileri kaldırın.

• SOP'ları, belgeleri ve iş akışı kayıtlarını koruyun.

• Raporlama, planlama ve operasyonel girişimlerle liderliği destekleyin.

• Süreçleri ve ekip işbirliğini iyileştirme fırsatlarını belirleyin.

Kısacası: Liderliğe bilinçli kararlar vermek için gereken görünürlüğü sağlarken ekiplerin uyumlu olmasını, iş akışlarının düzenli olmasını ve günlük operasyonların verimli bir şekilde yürütülmesini sağlarsınız.

Başarıya İlişkin Temel Metrikler (KPI'lar)

• Operasyonel iş akışlarının ve yinelenen görevlerin zamanında tamamlanması.

• KPI raporlamasının ve gösterge tablolarının doğruluğu ve güvenilirliği.

• Satıcı ve ortak koordinasyonunun etkinliği.

• SOP'lar ve operasyonel dokümantasyonun güncel ve denetime hazır tutulması.

• İş akışı darboğazlarının ve operasyonel verimsizliklerin azaltılması.…

Kaynak: AB Uzaktan İşler (https://euremotejobs.com/job/operations-coordinator/)