Инженер по внедрению - Выходной процесс

Описание компании
Мы Checkout.com. Возможно, вы не знаете нашего имени, но такие компании, как eBay, Spotify, Klarna, Uber и Sony, знают, потому что мы стоим за многими цифровыми технологиями, которыми вы пользуетесь каждый день.

Мы находимся там, где мир проверяется, обеспечивая более 10 миллиардов транзакций ежегодно для более чем одного миллиарда покупателей по всему миру.

Хотите ли вы забронировать отпуск, заказать еду, продлить подписку или оформить заказ онлайн, есть большая вероятность, что наша технология обеспечивает скрытую оплату платежей. Наша платформа помогает самым амбициозным компаниям предоставлять удобные цифровые возможности в любом масштабе.

Если вы хотите заняться определяющей карьеру работой, вы попали по адресу. Мы движемся быстро, думаем глобально и верим, что отличные команды создаются, если нанимать исключительных людей, обладающих убежденностью, любопытством и желанием оказать влияние.

Имея 20 офисов на шести континентах и ​​штаб-квартиру в Лондоне, мы формируем будущее финансовых технологий – и мы только начинаем.

Добро пожаловать в ProcessOut
ProcessOut — пионер в области оркестрации платежей. Наша миссия — помочь торговцам создавать, масштабировать и оптимизировать свою платежную инфраструктуру. Мы работаем над тем, чтобы обеспечить простоту, гибкость и производительность платежей.
Ежедневно через ProcessOut проходят миллионы транзакций для торговцев по всему миру. Мы гордимся тем, что сотрудничаем с такими замечательными продавцами, как Glovo, Bolt, Sainsbury’s, Dott, Rakuten и многими другими!
Компания Checkout.com приобрела нас в 2020 году с целью расширения нашего глобального присутствия.
Если вы хотите присоединиться к быстро развивающейся компании с увлеченной, трудолюбивой и веселой командой, ProcessOut для вас! В ProcessOut мы ищем людей, которые убеждены, что могут сыграть центральную роль в успехе компании! Мы ищем увлеченных людей, которые стремятся полностью раскрыть свой потенциал и которые будут активно способствовать укреплению связей между нашими командами. Мы ценим людей, которые полностью владеют своей работой и увлечены созданием вместе с нами нового поколения онлайн-платежей.

Роль
В ProcessOut инженеры по внедрению играют центральную роль в успехе компании. Мы ищем высокомотивированного человека, который присоединится к нашей команде Merchant Experience и будет работать вместе с коллегами, чтобы помогать клиентам получать рекомендации и советы мирового уровня во время внедрения ProcessOut.

Вы будете играть решающую роль, помогая клиентам начать работу, поддерживая их доверие и обеспечивая надежную обратную связь внутри наших команд для постоянного улучшения нашего набора продуктов.

Идеальный кандидат должен быть ориентированным на клиента, технически подкованным и готовым учиться в быстрорастущей среде, сталкивающейся со сложными задачами.

Что мы ищем

• Глубокие технические знания, особенно с глубоким пониманием SaaS-компаний, веб-сервисов, API, веб-приложений, мобильных приложений и ИТ-инфраструктуры, необходимых для эффективной работы.

• Владение французским или английским языком на уровне носителя, дополненное сильной деловой хваткой.

• Возможность читать и анализировать журналы сервера и приложений, а также отлаживать ошибки.

• Большой опыт работы с REST HTTP API.

• Большой опыт управления проектами и, в идеале, адаптации клиентов.

• Способность исследовать и решать сложные технические проблемы, чтобы предлагать лучшие решения нашим клиентам.

Бонусные баллы за

• Опыт работы на аналогичной должности в технологической компании.

• Опыт и знания работы в индустрии онлайн-платежей.

• Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов в роли продавца.

• Продвинутые навыки анализа данных, желательно со знанием сложных инструментов и демонстрацией примеров аналитической работы.

• Опыт работы с Javascript для проектирования и создания сценариев небольших приложений.

• Умение читать и понимать код приложения (Golang).

Что вы будете делать

• Предоставлять техническую поддержку продавцам во время внедрения ProcessOut.

• Планировать и управлять своим проектом внедрения решения.

• Отвечать на все вопросы продавцов, связанные с интеграцией, включая, помимо прочего, настройку, отладку, документацию, тестирование и поддержку при запуске.

• Управление инцидентами, связанными с интеграцией (расследование, устранение неполадок, эскалация, разрешение, отчетность, отслеживание времени и анализ инцидентов).

• Внутреннее партнерство с менеджерами по работе с клиентами, службой технической поддержки и инженерами для решения проблем во время клиентских пробных версий, интеграции или поддержки после внедрения.

• Взаимодействуйте с командами разработчиков/разработчиков, чтобы выявить идеи по улучшению.

• Консультировать руководство о статусах проектов и потенциальных проблемах, влияющих на удовлетворенность клиентов, и предоставлять рекомендации по соответствующим действиям.

• Способность работать в режиме многозадачности с несколькими проектами и интеграцией ключевых клиентов.

• Поддерживать и обновлять нашу документацию для продавцов, чтобы постоянно снижать противоречия на этапе внедрения.

Дополнительная информация
Подать заявку без соблюдения всех требований
Если вы не соответствуете всем требованиям, но считаете, что все равно подходите на эту роль, все равно подайте заявку. Мы всегда хотим общаться с людьми, которые разделяют нашу миссию и ценности.

Мы верим в равные возможности.
Мы работаем как одна команда. Откуда бы вы ни приехали. Однако вы идентифицируете. И какой бы способ оплаты вы ни использовали.
Наши клиенты приезжают со всего мира — и мы тоже. Наем трудолюбивых людей и предоставление им сообщества, в котором они могут процветать, имеют решающее значение для нашего успеха.
Когда вы присоединитесь к нашей команде, мы предоставим вам возможность раскрыть свой потенциал и работать максимально эффективно. Нам бы хотелось услышать, как, по вашему мнению, вы могли бы изменить ситуацию здесь, с нами.
Мы хотим настроить вас на успех и сделать наш процесс максимально доступным. Поэтому сообщите нам об этом в своем заявлении или сообщите своему рекрутеру, если вам нужно что-то, чтобы сделать ваш опыт или рабочую среду более комфортными. Мы будем рады поддержать вас.
Загляните в жизнь на Checkout.com через…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/checkoutcom/implementation-engineer-process-out-paris-361527).