Інженер із впровадження - Process Out

Опис компанії
Ми Checkout.com. Можливо, ви не знаєте нашого імені, але знають такі компанії, як eBay, Spotify, Klarna, Uber і Sony, оскільки ми стоїмо за багатьма цифровими засобами, якими ви користуєтеся щодня.

Ми знаходимося там, де весь світ перевіряє, що дозволяє здійснювати понад 10 мільярдів транзакцій щорічно для понад одного мільярда покупців у всьому світі.

Незалежно від того, чи хочете ви забронювати відпустку, замовити їжу, поновити підписку або оформити замовлення в Інтернеті, наша технологія, швидше за все, керує платежами за лаштунками. Наша платформа допомагає найамбітнішим компаніям надавати без зусиль цифровий досвід у великих масштабах.

Якщо ви хочете виконувати кар’єрну роботу, ви прийшли за адресою. Ми рухаємось швидко, мислимо глобально та віримо, що чудові команди створюються, наймаючи виняткових людей із переконанням, цікавістю та бажанням впливати.

Маючи 20 офісів на шести континентах і Лондон як нашу штаб-квартиру, ми формуємо майбутнє фінансових технологій – і ми тільки починаємо.

Ласкаво просимо до ProcessOut
ProcessOut є піонером у сфері організації платежів. Наша місія полягає в тому, щоб допомогти продавцям побудувати, масштабувати й оптимізувати свою платіжну інфраструктуру. Ми працюємо над простотою, гнучкістю та ефективністю платежів.
Щодня через ProcessOut здійснюються мільйони транзакцій для продавців у всьому світі. Ми пишаємося тим, що співпрацюємо з чудовими продавцями, такими як Glovo, Bolt, Sainsbury’s, Dott, Rakuten та багатьма іншими!
Checkout.com придбала нас у 2020 році з метою розширення нашого глобального охоплення.
Якщо ви прагнете приєднатися до компанії, яка швидко розвивається, із захопленими, працьовитими та веселими командами, ProcessOut саме для вас! У ProcessOut ми шукаємо людей, які переконані, що вони можуть відіграти центральну роль в успіху компанії! Ми шукаємо людей, які є пристрасними, які прагнуть повністю реалізувати свій потенціал і які будуть активно сприяти зміцненню зв’язків між нашими командами. Ми цінуємо людей, які повністю володіють своєю роботою та захоплені створенням нового покоління онлайн-платежів разом з нами.

роль
У ProcessOut інженери з впровадження відіграють центральну роль в успіху компанії. Ми шукаємо високовмотивовану людину, щоб приєднатися до нашої команди Merchant Experience та працювати разом з колегами, щоб допомогти клієнтам отримати вказівки та поради світового рівня під час впровадження ProcessOut.

Ви відіграватимете важливу роль у допомозі клієнтам почати роботу, у збереженні їхньої довіри та забезпеченні надійного зворотного зв’язку в наших командах для постійного вдосконалення нашого набору продуктів.

Ідеальний кандидат має бути орієнтованим на клієнта, розбиратися в техніці та мати бажання вчитися в швидкозростаючому середовищі, яке стикається зі складними викликами.

Те, що ми шукаємо

• Глибокі технічні знання, зокрема з глибоким розумінням компаній SaaS, веб-сервісів, API, веб-додатків, мобільних програм та ІТ-інфраструктури, необхідних для ефективного

• Володіння французькою або англійською мовами на рівні рідної мови, що доповнюється сильною діловою хваткою.

• Здатність читати й аналізувати журнали серверів і програм, а також усувати помилки.

• Великий досвід роботи з REST HTTP API.

• Великий досвід управління проектами та, в ідеалі, адаптація клієнтів.

• Здатність досліджувати та вирішувати складні технічні проблеми, щоб пропонувати найкращі рішення нашим клієнтам.

Бонусні бали для

• Досвід роботи на аналогічній посаді в технологічній компанії.

• Досвід і знання роботи в галузі онлайн-платежів.

• Попередній досвід роботи з клієнтами в ролі продавця.

• Поглиблені навички аналізу даних, бажано зі знанням складних інструментів і продемонстрованими прикладами аналітичної роботи.

• Досвід роботи з Javascript для розробки та створення невеликих сценаріїв програм.

• Здатність читати та розуміти код програми (Golang).

Що ви будете робити

• Надавати технічну підтримку продавцям під час впровадження ProcessOut.

• Планувати та керувати своїм проектом впровадження рішення.

• Відповісти на всі запитання продавців, пов’язані з інтеграцією, включаючи, але не обмежуючись цим, конфігурацію, налагодження, документацію, тестування та підтримку під час запуску.

• Управління інцидентами, пов’язаними з інтеграцією (розслідування, усунення несправностей, ескалація, вирішення, звітування, відстеження часу та аналіз інцидентів).

• Внутрішнє партнерство з менеджерами облікових записів, технічною підтримкою та інженерами для вирішення проблем під час випробувань для клієнтів, інтеграції або підтримки після впровадження.

• Взаємодіяти з командами продукту/інженерів, щоб визначити ідеї щодо вдосконалення.

• Консультувати керівництво щодо статусу проекту та потенційних проблем, які впливають на задоволеність клієнтів, і надавати рекомендації щодо відповідних дій.

• Можливість багатозадачності з кількома проектами та інтеграції ключових клієнтів

• Підтримуйте й оновлюйте нашу документацію для продавців, щоб постійно допомагати зменшувати тертя на етапі впровадження.

Додаткова інформація
Подайте заявку без дотримання всіх вимог
Якщо ви не відповідаєте всім вимогам, але вважаєте, що все ще можете відповідати цій ролі, все одно подайте заявку. Ми завжди хочемо спілкуватися з людьми, які пов’язані з нашою місією та цінностями.

Ми віримо в рівні можливості.
Ми працюємо як одна команда. Звідки б ви не прийшли. Однак ви ідентифікуєте. І незалежно від способу оплати, який ви використовуєте.
Наші клієнти приїжджають з усього світу — і ми теж. Наймання працьовитих людей і надання їм спільноти для процвітання має вирішальне значення для нашого успіху.
Коли ви приєднаєтесь до нашої команди, ми дамо вам змогу розкрити свій потенціал, щоб ви могли працювати якнайкраще. Ми хотіли б почути, як ви думаєте, що ви могли б змінити ситуацію тут разом із нами.
Ми хочемо налаштувати вас на успіх і зробити наш процес максимально доступним. Тож повідомте нам у своїй заявці або скажіть своєму рекрутеру, якщо вам потрібно щось, щоб зробити ваш досвід чи робоче середовище комфортнішим. Ми будемо раді вас підтримати.
Зазирніть у життя Checkout.com за допомогою…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/checkoutcom/implementation-engineer-process-out-paris-361527)