Ingeniero de Implementación - Salida de Procesos

Descripción de la empresa
Somos Checkout.com. Puede que no conozcas nuestro nombre, pero empresas como eBay, Spotify, Klarna, Uber y Sony sí, porque estamos detrás de muchas de las experiencias digitales que utilizas todos los días.

Estamos donde el mundo paga, permitiendo más de 10 mil millones de transacciones al año para más de mil millones de compradores globales.

Ya sea que desee reservar unas vacaciones, pedir comida, renovar una suscripción o pagar en línea, es muy probable que nuestra tecnología impulse los pagos entre bastidores. Nuestra plataforma ayuda a las empresas más ambiciosas a ofrecer experiencias digitales sencillas y a escala.

Si desea realizar un trabajo que defina su carrera, ha venido al lugar correcto. Nos movemos rápido, pensamos globalmente y creemos que los grandes equipos se forman contratando personas excepcionales con convicción, curiosidad y el deseo de generar un impacto.

Con 20 oficinas en seis continentes y Londres como nuestra sede, estamos dando forma al futuro de la tecnología financiera, y apenas estamos comenzando.

Bienvenido a ProcessOut
ProcessOut es pionero en el espacio de orquestación de pagos. Tenemos la misión de ayudar a los comerciantes a construir, escalar y optimizar su infraestructura de pagos. Trabajamos para aportar simplicidad, flexibilidad y rendimiento a los pagos.
Millones de transacciones se enrutan a través de ProcessOut todos los días para comerciantes de todo el mundo. ¡Estamos orgullosos de asociarnos con comerciantes increíbles como Glovo, Bolt, Sainsbury's, Dott, Rakuten y muchos más!
Checkout.com nos adquirió en 2020 con el objetivo de aumentar nuestro alcance global.
Si está buscando unirse a una empresa de rápido movimiento con equipos apasionados, trabajadores y divertidos, ¡ProcessOut es para usted! ¡En ProcessOut, buscamos personas que estén convencidas de que pueden desempeñar un papel central en el éxito de la empresa! Buscamos personas apasionadas, que busquen alcanzar su máximo potencial y que contribuyan activamente a fortalecer los vínculos entre nuestros equipos. Valoramos a las personas que son dueñas de su trabajo y les apasiona construir la próxima generación de pagos en línea con nosotros.

el papel
En ProcessOut, los ingenieros de implementación desempeñan un papel central en el éxito de la empresa. Buscamos una persona altamente motivada para unirse a nuestro equipo de Merchant Experience y trabajar junto con colegas para ayudar a los clientes a obtener orientación y asesoramiento de primer nivel durante la implementación de ProcessOut.

Desempeñará un papel fundamental para ayudar a los clientes a poner en marcha, mantener su confianza y garantizar un sólido circuito de retroalimentación dentro de nuestros equipos para mejorar continuamente nuestro conjunto de productos.

El candidato ideal debe estar orientado al cliente y ser conocedor de la tecnología y con ganas de aprender en un entorno de rápido crecimiento que enfrenta desafíos complejos.

lo que estamos buscando

• Conocimiento técnico profundo, particularmente con una sólida comprensión de las empresas SaaS, servicios web, API, aplicaciones web, aplicaciones móviles e infraestructura de TI, esenciales para una implementación eficaz.

• Habilidades de comunicación nativas en francés o inglés complementadas con una fuerte visión para los negocios.

• Capaz de leer y analizar registros de aplicaciones y servidores y depurar errores.

• Gran experiencia trabajando con API REST HTTP.

• Fuerte experiencia en gestión de proyectos e, idealmente, incorporación de clientes.

• Capacidad para investigar y resolver problemas técnicos complejos para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.

Puntos de bonificación por

• Experiencia en un rol similar en una empresa de tecnología.

• Experiencia y conocimiento trabajando en la industria de pagos en línea.

• Experiencia previa en servicio al cliente trabajando en un rol de cara al comerciante.

• Habilidades avanzadas de análisis de datos, preferiblemente con dominio de herramientas sofisticadas y ejemplos demostrados de trabajo analítico.

• Experiencia trabajando con Javascript para diseñar y construir pequeños scripts de aplicaciones.

• Capacidad para leer y comprender el código de la aplicación (Golang).

¿Qué estarás haciendo?

• Proporcionar soporte técnico a los comerciantes durante la implementación de ProcessOut.

• Planificar y gestionar su proyecto de implementación de la solución.

• Responda las preguntas relacionadas con la integración de todos los comerciantes, incluidas, entre otras, configuración, depuración, documentación, pruebas y soporte de puesta en marcha.

• Gestionar las incidencias relacionadas con la integración (investigación, resolución de problemas, escalamiento, resolución, reporting, seguimiento temporal y análisis de incidencias).

• Asóciese internamente con administradores de cuentas, soporte técnico e ingenieros para resolver problemas durante las pruebas de los clientes, las integraciones o el soporte posterior a la implementación.

• Interactuar con los equipos de Producto/Ingeniería para identificar ideas de mejora.

• Asesorar a la Gerencia sobre los estados de los proyectos y los problemas potenciales que impactan la satisfacción del cliente y brindar recomendaciones para las acciones apropiadas.

• Capacidad para realizar múltiples tareas con múltiples proyectos e integraciones de clientes clave

• Mantener y actualizar nuestra documentación orientada al comerciante para ayudar continuamente a reducir la fricción durante la fase de implementación.

Información adicional
Aplicar sin cumplir con todos los requisitos
Si no cumple con todos los requisitos pero cree que aún podría ser adecuado para el puesto, presente su solicitud de todos modos. Siempre queremos hablar con personas que se conecten con nuestra misión y valores.

Creemos en la igualdad de oportunidades.
Trabajamos como un solo equipo. De donde sea que vengas. Como sea que te identifiques. Y sea cual sea el método de pago que utilices.
Nuestros clientes provienen de todo el mundo, y nosotros también. Contratar personas trabajadoras y brindarles una comunidad en la que prosperar es fundamental para nuestro éxito.
Cuando se una a nuestro equipo, le permitiremos desbloquear su potencial para que pueda hacer su mejor trabajo. Nos encantaría saber cómo cree que podría marcar la diferencia aquí con nosotros.
Queremos prepararlo para el éxito y hacer que nuestro proceso sea lo más accesible posible. Háganos saber en su solicitud o dígale a su reclutador si necesita algo para que su experiencia o su entorno de trabajo sean más cómodos. Estaremos encantados de ayudarle.
Eche un vistazo al interior de la vida en Checkout.com a través de...

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/checkoutcom/implementation-engineer-process-out-paris-361527)