Ingénieur d'implémentation - Process Out

Description de l'entreprise
Nous sommes Checkout.com. Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais des sociétés comme eBay, Spotify, Klarna, Uber et Sony le savent, car nous sommes à l'origine de nombreuses expériences numériques que vous utilisez quotidiennement.

Nous sommes là où le monde regarde, permettant plus de 10 milliards de transactions par an pour plus d'un milliard d'acheteurs dans le monde.

Que vous souhaitiez réserver des vacances, commander de la nourriture, renouveler un abonnement ou effectuer un paiement en ligne, il y a de fortes chances que notre technologie gère les paiements en coulisses. Notre plateforme aide les entreprises les plus ambitieuses à proposer des expériences numériques simples et à grande échelle.

Si vous souhaitez exercer un travail déterminant pour votre carrière, vous êtes au bon endroit. Nous évoluons rapidement, pensons à l’échelle mondiale et pensons que de grandes équipes se construisent en embauchant des personnes exceptionnelles dotées de conviction, de curiosité et du désir d’avoir un impact.

Avec 20 bureaux répartis sur six continents et Londres comme siège social, nous façonnons l’avenir de la fintech – et nous n’en sommes qu’au début.

Bienvenue sur ProcessOut
ProcessOut est un pionnier dans le domaine de l'orchestration des paiements. Nous avons pour mission d'aider les commerçants à construire, faire évoluer et optimiser leur infrastructure de paiement. Nous travaillons pour apporter simplicité, flexibilité et performance aux paiements.
Des millions de transactions sont acheminées quotidiennement via ProcessOut pour les commerçants du monde entier. Nous sommes fiers de nous associer à des marchands incroyables comme Glovo, Bolt, Sainsbury's, Dott, Rakuten et bien d'autres !
Nous avons été acquis par Checkout.com en 2020 dans le but d'accroître notre portée mondiale.
Si vous cherchez à rejoindre une entreprise en évolution très rapide avec des équipes passionnées, travailleuses et amusantes, ProcessOut est fait pour vous ! Chez ProcessOut, nous recherchons des personnes convaincues de pouvoir jouer un rôle central dans le succès de l'entreprise ! Nous recherchons des personnes passionnées, qui cherchent à réaliser leur plein potentiel & qui contribueront activement à renforcer les liens entre nos équipes. Nous apprécions les personnes qui s'approprient pleinement leur travail et sont passionnées par la création avec nous de la prochaine génération de paiements en ligne.

Le rôle
Chez ProcessOut, les ingénieurs d'implémentation jouent un rôle central dans le succès de l'entreprise. Nous recherchons une personne très motivée pour rejoindre notre équipe Merchant Experience et travailler aux côtés de collègues pour aider les clients à obtenir des conseils et des conseils de classe mondiale lors de la mise en œuvre de ProcessOut.

Vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à démarrer, en maintenant leur confiance et en assurant une solide boucle de rétroaction au sein de nos équipes afin d'améliorer continuellement notre gamme de produits.

Le candidat idéal doit être axé sur le client, avoir une bonne connaissance de la technologie et être désireux d'apprendre dans un environnement en croissance rapide et confronté à des défis complexes.

Ce que nous recherchons

• Connaissances techniques approfondies, en particulier avec une solide compréhension des entreprises SaaS, des services Web, des API, des applications Web, des applications mobiles et de l'infrastructure informatique essentielles pour une gestion efficace.

• Compétences en communication de niveau natif en français ou en anglais complétées par un solide sens des affaires.

• Capable de lire et d'analyser les journaux du serveur et des applications et de déboguer les erreurs.

• Forte expérience de travail avec les API HTTP REST.

• Forte expérience en gestion de projet, et idéalement en intégration de clients.

• Capacité à étudier et résoudre des problèmes techniques complexes pour offrir les meilleures solutions à nos clients.

Points bonus pour

• Expérience dans un rôle similaire dans une entreprise technologique.

• Expérience et connaissances de travail dans le secteur des paiements en ligne.

• Expérience préalable en service à la clientèle dans un rôle en contact avec le commerçant.

• Compétences avancées en analyse de données, de préférence avec une maîtrise d'outils sophistiqués et des exemples démontrés de travaux analytiques.

• Expérience de travail avec Javascript pour concevoir et créer de petits scripts d'application.

• Capacité à lire et à comprendre le code de l'application (Golang).

Ce que tu feras

• Fournir un support technique aux commerçants lors de leur implémentation de ProcessOut.

• Planifier et gérer leur projet de mise en œuvre de la solution.

• Répondez à toutes les questions liées à l'intégration des commerçants, y compris, mais sans s'y limiter, la configuration, le débogage, la documentation, les tests et l'assistance de mise en ligne.

• Gérer les incidents liés à l'intégration (enquête, dépannage, escalade, résolution, reporting, suivi du temps et analyse des incidents).

• Collaborez en interne avec les responsables de comptes, le support technique et les ingénieurs pour résoudre les problèmes lors des essais clients, des intégrations ou du support post-implémentation.

• Interagir avec les équipes Produit/Ingénierie pour identifier les idées d'amélioration.

• Conseiller la direction sur l'état des projets et les problèmes potentiels qui ont un impact sur la satisfaction du client et fournir des recommandations pour les actions appropriées.

• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois avec plusieurs projets et intégrations de clients clés

• Maintenir et mettre à jour notre documentation destinée aux commerçants pour contribuer continuellement à réduire les frictions pendant la phase de mise en œuvre.

Informations complémentaires
Postuler sans répondre à toutes les exigences
Si vous ne remplissez pas toutes les conditions mais pensez que vous pourriez quand même être retenu pour le poste, veuillez quand même postuler. Nous voulons toujours parler à des personnes qui partagent notre mission et nos valeurs.

Nous croyons en l'égalité des chances.
Nous travaillons comme une seule équipe. D'où que vous veniez. Quelle que soit la manière dont vous vous identifiez. Et quel que soit le mode de paiement que vous utilisez.
Nos clients viennent du monde entier – et nous aussi. Embaucher des personnes qui travaillent dur et leur offrir une communauté dans laquelle s'épanouir est essentiel à notre réussite.
Lorsque vous rejoignez notre équipe, nous vous donnerons les moyens de libérer votre potentiel afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Nous serions ravis de savoir comment vous pensez que vous pourriez faire une différence ici avec nous.
Nous voulons vous préparer au succès et rendre notre processus aussi accessible que possible. Alors faites-le-nous savoir dans votre candidature, ou dites à votre recruteur si vous avez besoin de quoi que ce soit pour rendre votre expérience ou votre environnement de travail plus confortable. Nous serons heureux de vous soutenir.
Jetez un œil à la vie sur Checkout.com via…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/checkoutcom/implementation-engineer-process-out-paris-361527)