Инженер передового базирования (ОП)

О роли
Taktile дает финансовым учреждениям возможность трансформироваться в организации, по-настоящему ориентированные на искусственный интеллект. Мы быстро растем с корпоративными клиентами в банках и страховых компаниях, и мы ищем инженера передового развертывания (Ops). Вы будете проводить большую часть своего времени, работая напрямую с корпоративными клиентами, выступая в качестве их доверенного технического партнера, расследуя проблемы, предлагая лучшие практики и помогая им получить максимальную отдачу от платформы искусственного интеллекта Taktile. Вы будете тесно сотрудничать с отделами проектирования, разработки продуктов и обслуживания клиентов Taktile, гарантируя, что наши клиенты получат максимальную отдачу от Taktile, наслаждаясь при этом первоклассным опытом.
Если вы увлечены технологиями и искусственным интеллектом, следите за последними разработками в области искусственного интеллекта и имеете большой опыт работы с платформой принятия решений, API-интерфейсами REST, Python и SQL, вы будете преуспевать здесь.

Что вы будете делать в качестве инженера передового базирования (Ops)

• Развивать глубокое понимание платформы Taktile и той ценности, которую она может принести нашим клиентам.

• Поддержка клиентов после регистрации в решении технических проблем и запросов на продукты, максимально используя весь потенциал наших агентных рабочих процессов искусственного интеллекта для принятия сложных решений.

• Работать с отделом разработки и разработки продукции, чтобы преобразовать знания клиентов в улучшения продуктов, гарантируя, что Taktile продолжит решать реальные бизнес- и технические проблемы.

• Используйте ИИ для создания многоразового обеспечения, лучших практик, инструментов и средств автоматизации, которые повышают уровень команды по работе с клиентами.

• Построить прочные отношения с основными пользователями Taktile внутри команд клиентов.

О вас

• У вас есть 1–2 года опыта работы на технической должности по работе с клиентами, прямое партнерство с корпоративными клиентами для устранения технических проблем, консультирования по передовым практикам и достижения успешных результатов. Предпочтителен опыт работы в должности инженера по решениям, технического менеджера по работе с клиентами, инженера по перспективному развертыванию, инженера по работе с клиентами или технического консультанта.

• Вы знакомы с концепциями искусственного интеллекта, включая оперативное проектирование, большие языковые модели и агенты искусственного интеллекта.

• Вы любознательны и ориентированы на клиента, вам глубоко интересен опыт работы с платформой Taktile.

• Вам нравится решать технические проблемы и находить инновационные решения проблем клиентов.

• У вас есть глубокие знания API и форматов данных, таких как JSON и XML.

• Вы владеете Python и SQL.

• У вас сильные аналитические способности и практический склад ума.

• Вы четко общаетесь на английском языке с широким кругом клиентов (инженерами, бизнес-аналитиками, риск-менеджерами).

• Вам нравится работать напрямую с клиентами, и вы уверенно ведете технические беседы, задаете вдумчивые вопросы и объясняете сложные технические концепции как технической, так и нетехнической аудитории.

• Вы открыты для гибридной модели работы и можете работать в нашем берлинском офисе не менее трех дней в неделю.

Идеальные квалификации (но не обязательны)

• У вас есть доказанная способность перемещаться, запрашивать и интерпретировать сложные журналы систем и приложений.

• Вы приобрели отраслевой опыт в сфере финансовых услуг (банковское дело, страхование, кредитование, платежи и т. д.).

• У вас есть возможность работать по гибкому графику и вы готовы иногда работать в нерабочие часы.

Что мы предлагаем

• Работайте с коллегами, которые воодушевляют вас, бросают вам вызов, радуют вас и помогают вам расти. У нас много разных слоев общества, но нас объединяет желание работать на самых передовых позициях. Если вы столь же способны, заботливы и целеустремленны, вы окажетесь здесь как дома.

• Оказать влияние и значимо сформировать компанию, занимающуюся искусственным интеллектом, на ранней стадии ее развития.

• Испытайте по-настоящему плоскую иерархию и общайтесь напрямую с членами команды основателей. Иметь свое мнение и высказывать свои идеи не только приветствуется, но и поощряется, особенно когда они бросают вызов статус-кво.

• Развивайте глубокие знания в области быстрого проектирования и агентных архитектур искусственного интеллекта для автоматизации наиболее сложных решений учреждений.

• Учитесь у опытных наставников и достигайте огромного личностного и профессионального роста. Познакомьтесь с нашей сетью ведущих технологических инвесторов и консультантов по всему миру и используйте ее.

• Получите лучший на рынке пакет акций и денежных компенсаций.

• Получите доступ к бюджету на саморазвитие, который вы можете использовать, например. посещать конференции, покупать книги или посещать занятия.

• Используйте оборудование по вашему выбору, включая продуманную систему домашнего офиса.

Наша позиция

• Мы стремимся встретить талантливых и целеустремленных кандидатов, независимо от того, соответствуют ли они всем требованиям. Мы ищем человека, который внесет свой вклад в нашу культуру, а не просто впишется в нее. Мы настоятельно рекомендуем людям из групп, традиционно недооцененных и недостаточно представленных в сфере технологий, подавать заявки.

• Мы стремимся активно признавать расизм, сексизм, эйблизм и эйджизм и бороться с ними. Мы принимаем и поддерживаем все гендерные идентичности и проявления, а также прославляем любовь во многих ее формах. Мы не будем спрашивать, как вы идентифицируете себя или подвергались ли вы дискриминации, но если вы хотите рассказать свою историю, мы все готовы вас выслушать.

О нас
Taktile позволяет финансовым учреждениям трансформироваться в организации, использующие искусственный интеллект, которые все чаще используют автономных агентов. С помощью нашей модульной платформы агентских решений клиенты объединяют агентов искусственного интеллекта, правила, соответствующий контекст и человеческий контроль для безопасной автоматизации и оптимизации своих решений — одобрения большего числа клиентов, мгновенного возмещения претензий, предотвращения мошенничества до его распространения и финансирования каждого бизнеса, заслуживающего финансирования. Основанная в 2020 году, компания Taktile ежедневно принимает миллионы решений для таких организаций, как Mercury, Monzo, Faire и Pleo. Имея офисы в Нью-Йорке, Берлине, Лондоне, Сан-Паулу и Яссах, компания привлекла 184 миллиона долларов США от Growth Equity в Goldman Sachs Alternatives, Index Ventures, Tiger Global, Balderton Capital и Y Combinator. Узнайте больше на taktile.com.…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/taktile/forward-deployed-engineer-ops-berlin-202821)