Inżynier oddelegowany do przodu (operator)

O roli
Taktile umożliwia instytucjom finansowym przekształcenie się w organizacje prawdziwie oparte na sztucznej inteligencji. Szybko się rozwijamy, współpracując z klientami korporacyjnymi w bankach i firmach ubezpieczeniowych, dlatego poszukujemy inżyniera oddelegowanego do przodu (operatora). Większość czasu spędzisz pracując bezpośrednio z klientami korporacyjnymi, pełniąc rolę ich zaufanego partnera technicznego, który będzie badał problemy, udzielał wskazówek dotyczących najlepszych praktyk i pomagał im w maksymalnym wykorzystaniu platformy AI firmy Taktile. Będziesz ściśle współpracować z zespołami inżynieryjnymi, produktowymi i ds. sukcesu klienta Taktile, zapewniając naszym klientom maksymalną wartość z Taktile, jednocześnie ciesząc się doświadczeniem na najwyższym poziomie.
Jeśli pasjonujesz się technologią i sztuczną inteligencją, jesteś na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami sztucznej inteligencji i masz rozległe doświadczenie z platformą decyzyjną, interfejsami API REST, Pythonem i SQL, będziesz się tutaj rozwijać.

Co będziesz robić jako inżynier oddelegowany do przodu (operatorzy)

• Zrozum dogłębnie platformę Taktile i wartość, jaką może ona odblokować dla naszych klientów.

• Wspieraj klientów po wejściu na pokład w przypadku problemów technicznych i zapytań dotyczących produktów, maksymalizując pełny potencjał naszych przepływów pracy agentów AI na potrzeby podejmowania złożonych decyzji.

• Współpracuj z działem ds. produktu i inżynierią, aby przełożyć spostrzeżenia klientów na ulepszenia produktów, zapewniając Taktile dalsze rozwiązywanie rzeczywistych problemów biznesowych i technicznych.

• Wykorzystaj sztuczną inteligencję do tworzenia materiałów wielokrotnego użytku, najlepszych praktyk, narzędzi i automatyzacji, które podniosą poziom zespołu ds. sukcesu klienta.

• Buduj silne relacje z głównymi użytkownikami Taktile w zespołach klientów.

O tobie

• Masz 1–2 lata doświadczenia na stanowisku technicznym zajmującym się kontaktem z klientem, współpracującym bezpośrednio z klientami korporacyjnymi w celu rozwiązywania problemów technicznych, doradzania w zakresie najlepszych praktyk i zapewniania pomyślnych wyników. Mile widziane doświadczenie na stanowisku inżyniera ds. rozwiązań, kierownika ds. klienta technicznego, inżyniera ds. oddelegowania do przodu, inżyniera ds. sukcesu klienta lub konsultanta technicznego.

• Znasz koncepcje sztucznej inteligencji, w tym szybką inżynierię, duże modele językowe i agentów AI.

• Jesteś ciekawy i zorientowany na klienta, bardzo zależy Ci na platformie Taktile.

• Lubisz rozwiązywać problemy techniczne i znajdować innowacyjne rozwiązania problemów klientów.

• Masz dużą wiedzę na temat interfejsów API i formatów danych, takich jak JSON i XML.

• Biegle posługujesz się językiem Python i SQL.

• Masz silne umiejętności analityczne i praktyczną mentalność.

• Komunikujesz się jasno w języku angielskim z szeroką gamą profili klientów (inżynierowie, analitycy biznesowi, menedżerowie ds. ryzyka).

• Lubisz pracować bezpośrednio z klientami i masz pewność, że prowadzisz rozmowy techniczne, zadajesz przemyślane pytania i wyjaśniasz złożone koncepcje techniczne zarówno odbiorcom technicznym, jak i nietechnicznym.

• Jesteś otwarty na hybrydowy model pracy i możesz pracować w naszym biurze w Berlinie co najmniej trzy dni w tygodniu.

Idealne kwalifikacje (ale nie wymagane)

• Masz sprawdzoną umiejętność nawigacji, wykonywania zapytań i interpretowania złożonych systemów i dzienników aplikacji.

• Posiadasz wiedzę specjalistyczną w branży usług finansowych (bankowość, ubezpieczenia, kredyty, płatności itp.).

• Cechuje Cię zdolność do elastycznej pracy i chęć okazjonalnej pracy poza standardowymi godzinami pracy.

Co oferujemy

• Pracuj ze współpracownikami, którzy Cię podnoszą, rzucają Ci wyzwania, świętują Cię i pomagają Ci się rozwijać. Pochodzimy z różnych środowisk, ale łączy nas chęć działania na samym szczycie swoich dziedzin. Jeśli jesteś podobnie zdolny, opiekuńczy i zaangażowany, poczujesz się tutaj jak w domu.

• Wywieraj wpływ i znacząco kształtuj firmę zajmującą się sztuczną inteligencją na wczesnym etapie rozwoju.

• Doświadcz naprawdę płaskiej hierarchii i komunikuj się bezpośrednio z członkami zespołu założycieli. Posiadanie opinii i wyrażanie swoich pomysłów jest nie tylko mile widziane, ale wręcz zachęcane, zwłaszcza gdy kwestionują status quo.

• Rozwijaj głęboką wiedzę specjalistyczną w zakresie szybkiego projektowania i agentycznych architektur AI w celu automatyzacji najbardziej złożonych decyzji instytucji.

• Ucz się od doświadczonych mentorów i osiągaj ogromny rozwój osobisty i zawodowy. Poznaj i wykorzystaj naszą sieć wiodących inwestorów i doradców technologicznych na całym świecie.

• Otrzymuj najwyższej jakości pakiet wynagrodzeń w postaci kapitału własnego i gotówki.

• Uzyskaj dostęp do budżetu na rozwój własny, który możesz przeznaczyć m.in. uczestniczyć w konferencjach, kupować książki lub brać udział w zajęciach.

• Korzystaj z wybranego przez siebie sprzętu, łącznie z odpowiednią konfiguracją domowego biura.

Nasze stanowisko

• Chętnie poznamy utalentowanych i zaangażowanych kandydatów, niezależnie od tego, czy spełniają wszystkie kryteria. Poszukujemy kogoś, kto wniesie coś do naszej kultury, a nie tylko w nią wpasuje. Gorąco zachęcamy do aplikowania osoby z grup tradycyjnie niedocenianych i niedostatecznie reprezentowanych w branży technologicznej.

• Staramy się aktywnie rozpoznawać i zwalczać rasizm, seksizm, niezdolność do pracy i dyskryminację ze względu na wiek. Akceptujemy i wspieramy wszystkie tożsamości i sposoby wyrażania płci oraz celebrujemy miłość w jej wielu postaciach. Nie będziemy pytać, jak się identyfikujesz ani czy doświadczyłeś dyskryminacji, ale jeśli chcesz opowiedzieć swoją historię, wszyscy jesteśmy uszami.

O nas
Taktile umożliwia instytucjom finansowym przekształcenie się w organizacje oparte na sztucznej inteligencji, które w coraz większym stopniu korzystają z autonomicznych agentów. Dzięki naszej modułowej platformie decyzyjnej agentów klienci łączą agentów AI, zasady, odpowiedni kontekst i nadzór człowieka, aby bezpiecznie automatyzować i optymalizować swoje decyzje — zatwierdzać więcej klientów, natychmiastowo zwracać roszczenia, powstrzymywać oszustwa, zanim się rozprzestrzenią, i finansować każdą firmę wartą finansowania. Założona w 2020 r. firma Taktile codziennie podejmuje miliony decyzji dla takich instytucji, jak Mercury, Monzo, Faire i Pleo. Mając biura w Nowym Jorku, Berlinie, Londynie, São Paulo i Jassach, firma pozyskała 184 mln dolarów z Growth Equity w Goldman Sachs Alternatives, Index Ventures, Tiger Global, Balderton Capital i Y Combinator. Dowiedz się więcej na taktile.com.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/taktile/forward-deployed-engineer-ops-berlin-202821)