Технический писатель

Все роли в JumpCloud являются удаленными, если иное не указано в описании вакансии.

О JumpCloud

JumpCloud — это унифицированная платформа управления ИТ на базе искусственного интеллекта, предназначенная для защиты современных сотрудников и упрощения управления ИТ. Платформа объединяет управление идентификацией, устройствами и доступом в единое экономичное решение, которое упрощает ИТ-операции, обеспечивает безопасный доступ и позволяет организациям работать из любого места.

JumpCloud — это интеллектуальная и безопасная ИТ-инфраструктура.

О роли

Мы ищем технического писателя, который присоединится к нашей команде в Индии. На этой должности вы будете отвечать за написание документации по продукту для наших администраторов и конечных пользователей. Вы будете работать над документацией по продукту JumpCloud, включая руководства, примечания к выпуску и справочные статьи. Вы также будете сотрудничать с межфункциональными группами, чтобы обеспечить точность и актуальность нашей документации по продукту. Как технический писатель, вы будете отвечать за написание и поддержание документации по нашему продукту. Вы также будете работать с нашими группами разработчиков и инженеров, чтобы понять особенности и функциональность наших продуктов. Вы также будете работать с нашей командой поддержки, чтобы понять потребности наших клиентов. Вы будете частью команды технических писателей, которые будут отвечать за создание и поддержку документации по нашему продукту.

Ключевые обязанности

• Написание и поддержка документации по продукту для администраторов JumpCloud и конечных пользователей.

• Создавать руководства, примечания к выпуску и справочные статьи для наших продуктов.

• Сотрудничать с межфункциональными группами, чтобы обеспечить точность и актуальность документации по продукту.

• Работайте с группами разработчиков и разработчиков, чтобы понять особенности и функциональность.

• Работайте со службой поддержки, чтобы понять потребности клиентов.

• Обеспечьте, чтобы документация по продукту была четкой, краткой и простой для понимания.

• Следуйте руководствам по стилю документации и передовым практикам.

• Участвовать в тестировании продукта и предоставлять отзывы об удобстве использования продукта.

• Будьте в курсе отраслевых тенденций и передового опыта в написании технических статей.

Требования

• Степень бакалавра в области технического письма, английского языка, коммуникаций или смежных областях.

• Опыт работы техническим писателем от 3 лет, желательно в сфере программного обеспечения.

• Отличные навыки письма, редактирования и корректуры.

• Глубокое понимание технических концепций и способность объяснять их ясно и кратко.

• Опыт работы с инструментами документирования, такими как MadCap Flare, Adobe FrameMaker или аналогичными.

• Опыт работы с системами контроля версий, такими как Git.

• Опыт работы с гибкими методологиями разработки.

• Большое внимание к деталям и организаторские способности.

• Умение работать самостоятельно и в команде

• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.

Дополнительные требования

• Опыт работы с управлением идентификацией и доступом (IAM) или ИТ-администрированием является плюсом.

• Опыт работы с продуктами SaaS будет плюсом.

• Опыт создания и редактирования видео будет плюсом.

Где вы будете работать

JumpCloud стремится быть Remote First, что означает, что вы можете работать удаленно в пределах своей страны проживания. Все роли в JumpCloud являются удаленными, если иное не указано в описании вакансии. Чтобы претендовать на эту должность, вы должны находиться в Индии и иметь разрешение на работу.

Язык

У JumpCloud есть команды в более чем 15 странах мира, а внутренний бизнес ведется на английском языке. Процесс собеседования будет проводиться на английском языке.

Почему JumpCloud

Если вам нравится работать в быстрой среде SaaS и вы увлечены решением сложных технических проблем, мы с нетерпением ждем вашего ответа!

Одна из трех основных ценностей JumpCloud — «Создание связей». Для нас это означает создание «человеческой связи друг с другом независимо от нашего происхождения, ориентации, географии, религии, языков и других различий». Мы не принимаем и не будем принимать решения о найме или приеме на работу на основе расы, цвета кожи, религии, вероисповедания, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, семейного положения, беременности, пола, гендерного выражения или идентичности, сексуальной ориентации, гражданства или любого другого основания, защищаемого применимым местным, государственным или федеральным законодательством.

Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое объяснение о себе и о том, почему вы подходите для JumpCloud. Обратите внимание, что JumpCloud не принимает нежелательные резюме от хедхантеров и кадровых агентств.

JumpCloud — работодатель, предоставляющий равные возможности. Все кандидаты будут рассматриваться при приеме на работу без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности.

Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки некоторых этапов процесса найма, таких как проверка заявлений и резюме, анализ квалификации и оценка ответов.

Источник: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/technical-writer-3/).