Pisarz techniczny

Wszystkie role w JumpCloud są zdalne, chyba że w opisie stanowiska określono inaczej.

O JumpCloud

JumpCloud to ujednolicona platforma zarządzania IT oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana z myślą o zabezpieczeniu nowoczesnej siły roboczej i ułatwieniu zarządzania IT. Platforma konsoliduje zarządzanie tożsamością, urządzeniami i dostępem w jedno, ekonomiczne rozwiązanie, które upraszcza operacje IT, zapewnia bezpieczny dostęp i umożliwia organizacjom pracę z dowolnego miejsca.

JumpCloud to inteligentne i bezpieczne IT.

O roli

Poszukujemy pisarza technicznego, który dołączy do naszego zespołu w Indiach. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za pisanie dokumentacji produktów dla naszych administratorów i użytkowników końcowych. Będziesz pracować nad dokumentacją produktu JumpCloud, w tym przewodnikami, informacjami o wersji i artykułami pomocy. Będziesz także współpracować z zespołami interdyscyplinarnymi, aby zapewnić dokładność i aktualność naszej dokumentacji produktu. Jako specjalista ds. technicznych będziesz odpowiedzialny za pisanie i utrzymywanie dokumentacji produktu. Będziesz także współpracować z naszymi zespołami ds. produktów i inżynierii, aby zrozumieć cechy i funkcjonalność naszych produktów. Będziesz także współpracować z naszym zespołem wsparcia, aby zrozumieć potrzeby naszych klientów. Będziesz częścią zespołu autorów technicznych odpowiedzialnych za tworzenie i utrzymywanie dokumentacji naszych produktów.

Kluczowe obowiązki

• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji produktu dla administratorów i użytkowników końcowych JumpCloud

• Twórz przewodniki, informacje o wersji i artykuły pomocy dotyczące naszych produktów

• Współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi, aby zapewnić, że dokumentacja produktu jest dokładna i aktualna

• Współpracuj z zespołami ds. produktów i inżynierii, aby zrozumieć funkcje i funkcjonalność

• Współpracuj z zespołem wsparcia, aby zrozumieć potrzeby klientów

• Upewnij się, że dokumentacja produktu jest jasna, zwięzła i łatwa do zrozumienia

• Postępuj zgodnie z wytycznymi dotyczącymi stylu dokumentacji i najlepszymi praktykami

• Weź udział w testowaniu produktów i przekaż opinię na temat użyteczności produktu

• Bądź na bieżąco z trendami branżowymi i najlepszymi praktykami w zakresie tekstów technicznych

Wymagania

• Licencjat z pisarstwa technicznego, języka angielskiego, komunikacji lub pokrewnej dziedziny

• Ponad 3 lata doświadczenia jako autor tekstów technicznych, najlepiej w branży oprogramowania

• Doskonałe umiejętności pisania, redagowania i korekty

• Silne zrozumienie koncepcji technicznych i umiejętność ich wyjaśnienia w jasny i zwięzły sposób

• Doświadczenie z narzędziami do tworzenia dokumentacji, takimi jak MadCap Flare, Adobe FrameMaker lub podobnymi

• Doświadczenie z systemami kontroli wersji, takimi jak Git

• Doświadczenie ze zwinnymi metodologiami rozwoju

• Duża dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne

• Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole

• Doskonała komunikacja i umiejętności interpersonalne

Dodatkowe wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i dostępem (IAM) lub administracji IT będzie dodatkowym atutem

• Doświadczenie z produktami SaaS będzie dodatkowym atutem

• Doświadczenie w tworzeniu i edycji wideo będzie dodatkowym atutem

Gdzie będziesz pracować

JumpCloud dąży do bycia Remote First, co oznacza, że możesz pracować zdalnie w swoim kraju zamieszkania. Wszystkie role w JumpCloud są zdalne, chyba że w opisie stanowiska określono inaczej. Aby móc ubiegać się o to stanowisko, musisz znajdować się w Indiach i posiadać zezwolenie na pracę w Indiach.

Język

JumpCloud ma zespoły w ponad 15 krajach na całym świecie i prowadzi naszą wewnętrzną działalność w języku angielskim. Rozmowa kwalifikacyjna będzie prowadzona w języku angielskim.

Dlaczego JumpCloud

Jeśli dobrze czujesz się pracując w szybkim środowisku opartym na SaaS i pasjonujesz się rozwiązywaniem trudnych problemów technicznych, czekamy na wiadomość od Ciebie!

Jedną z trzech podstawowych wartości JumpCloud jest „Budowanie połączeń”. Dla nas oznacza to tworzenie „wzajemnych więzi międzyludzkich, niezależnie od naszego pochodzenia, orientacji, położenia geograficznego, religii, języków i innych różnic”. Nie podejmujemy i nie będziemy podejmować decyzji o zatrudnieniu w oparciu o rasę, kolor skóry, religię, wyznanie, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana, stan cywilny, ciążę, płeć, ekspresję płciową lub tożsamość, orientację seksualną, obywatelstwo lub jakąkolwiek inną podstawę chronioną przez obowiązujące prawo lokalne, stanowe lub federalne.

Prześlij swoje CV i krótkie wyjaśnienie o sobie oraz o tym, dlaczego nadajesz się do JumpCloud. Należy pamiętać, że JumpCloud nie przyjmuje niezamówionych CV od headhunterów i agencji rekrutacyjnych.

JumpCloud jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, weterana lub status niepełnosprawności.

Możemy wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji (AI) do wspierania części procesu rekrutacji, takich jak przeglądanie aplikacji i życiorysów, analizowanie kwalifikacji i ocena odpowiedzi.

Źródło: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/technical-writer-3/)