Redactor técnico

Todos los roles en JumpCloud son remotos a menos que se especifique lo contrario en la descripción del trabajo.

Acerca de JumpCloud

JumpCloud es la plataforma de gestión de TI unificada impulsada por IA diseñada para proteger a la fuerza laboral moderna y hacer que la TI sea más fácil de administrar. La plataforma consolida la gestión de identidades, dispositivos y acceso en una solución única y rentable que simplifica las operaciones de TI, garantiza un acceso seguro y permite a las organizaciones trabajar desde cualquier lugar.

JumpCloud es TI inteligente y segura.

sobre el papel

Estamos buscando un redactor técnico para unirse a nuestro equipo en India. En esta función, usted será responsable de redactar la documentación del producto para nuestros administradores y usuarios finales. Trabajará en la documentación del producto para JumpCloud, incluidas guías, notas de la versión y artículos de ayuda. También colaborará con equipos multifuncionales para garantizar que la documentación de nuestro producto sea precisa y esté actualizada. Como redactor técnico, usted será responsable de redactar y mantener la documentación de nuestro producto. También trabajará con nuestros equipos de productos e ingeniería para comprender las características y funcionalidades de nuestros productos. También trabajará con nuestro equipo de soporte para comprender las necesidades de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo de redactores técnicos responsables de crear y mantener la documentación de nuestro producto.

Responsabilidades clave

• Redactar y mantener la documentación del producto para administradores y usuarios finales de JumpCloud.

• Crear guías, notas de la versión y artículos de ayuda para nuestros productos.

• Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar que la documentación del producto sea precisa y esté actualizada.

• Trabajar con equipos de productos e ingeniería para comprender las características y funcionalidades.

• Trabajar con el equipo de soporte para comprender las necesidades del cliente.

• Garantizar que la documentación del producto sea clara, concisa y fácil de entender.

• Siga las guías de estilo de documentación y las mejores prácticas.

• Participar en pruebas de productos y proporcionar comentarios sobre la usabilidad del producto.

• Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en redacción técnica.

Requisitos

• Licenciatura en redacción técnica, inglés, comunicaciones o un campo relacionado

• Más de 3 años de experiencia como redactor técnico, preferiblemente en la industria del software.

• Excelentes habilidades de redacción, edición y corrección de pruebas.

• Gran comprensión de conceptos técnicos y capacidad para explicarlos de manera clara y concisa.

• Experiencia con herramientas de documentación como MadCap Flare, Adobe FrameMaker o similares.

• Experiencia con sistemas de control de versiones como Git.

• Experiencia con metodologías ágiles de desarrollo.

• Gran atención al detalle y habilidades organizativas.

• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Requisitos adicionales

• Se valorará tener experiencia en gestión de identidades y accesos (IAM) o administración de TI.

• La experiencia con productos SaaS es una ventaja.

• La experiencia con la creación y edición de videos es una ventaja.

donde estarás trabajando

JumpCloud se compromete a ser Remote First, lo que significa que puede trabajar de forma remota dentro de su país de residencia. Todos los roles en JumpCloud son remotos a menos que se especifique lo contrario en la descripción del trabajo. Debe estar ubicado y autorizado para trabajar en la India para ser considerado para este puesto.

Idioma

JumpCloud tiene equipos en más de 15 países alrededor del mundo y realiza nuestro negocio interno en inglés. El proceso de entrevista se llevará a cabo en inglés.

¿Por qué JumpCloud?

Si le gusta trabajar en un entorno rápido basado en SaaS y le apasiona resolver problemas técnicos desafiantes, ¡esperamos tener noticias suyas!

Uno de los tres valores fundamentales de JumpCloud es "Construir conexiones". Para nosotros eso significa crear “una conexión humana entre nosotros, independientemente de nuestros orígenes, orientaciones, geografías, religiones, idiomas y otras diferencias”. No tomamos ni tomaremos decisiones de contratación o empleo basadas en raza, color, religión, credo, género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, estado civil, embarazo, sexo, expresión o identidad de género, orientación sexual, ciudadanía o cualquier otra base protegida por las leyes locales, estatales o federales aplicables.

Envíe su currículum y una breve explicación sobre usted y por qué sería una buena opción para JumpCloud. Tenga en cuenta que JumpCloud no acepta currículums no solicitados de cazatalentos y agencias de contratación.

JumpCloud es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad.

Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para respaldar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes y currículums, analizar calificaciones y evaluar respuestas.

Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/technical-writer-3/)