Технічний письменник

Усі ролі в JumpCloud є віддаленими, якщо інше не зазначено в описі посади.

Про JumpCloud

JumpCloud — це уніфікована платформа управління ІТ на основі штучного інтелекту, розроблена для захисту сучасної робочої сили та полегшення управління ІТ. Платформа об’єднує ідентифікацію, керування пристроями та доступом в єдине економічно ефективне рішення, яке спрощує ІТ-операції, забезпечує безпечний доступ і дозволяє організаціям працювати з будь-якого місця.

JumpCloud — це інтелектуальне, безпечне ІТ.

Про роль

Ми шукаємо технічного письменника, щоб приєднатися до нашої команди в Індії. На цій посаді ви відповідатимете за написання документації продукту для наших адміністраторів і кінцевих користувачів. Ви працюватимете над документацією продукту для JumpCloud, включаючи посібники, примітки до випуску та довідкові статті. Ви також співпрацюватимете з міжфункціональними командами, щоб забезпечити точність і актуальність нашої документації про продукт. Як технічний автор, ви несете відповідальність за написання та підтримку документації нашого продукту. Ви також працюватимете з нашими продуктами та командами інженерів, щоб зрозуміти функції та функції наших продуктів. Ви також працюватимете з нашою командою підтримки, щоб зрозуміти потреби наших клієнтів. Ви станете частиною команди технічних авторів, які відповідатимуть за створення та підтримку документації нашого продукту.

Ключові обов'язки

• Створення та підтримка документації продукту для адміністраторів і кінцевих користувачів JumpCloud

• Створюйте посібники, примітки до випуску та довідкові статті для наших продуктів

• Співпрацюйте з міжфункціональними командами, щоб забезпечити точність і актуальність документації продукту

• Співпрацюйте з продуктами та командами інженерів, щоб зрозуміти функції та функції

• Працюйте з командою підтримки, щоб зрозуміти потреби клієнтів

• Переконайтеся, що документація продукту є чіткою, короткою та легкою для розуміння

• Дотримуйтеся вказівок щодо стилю документації та найкращих практик

• Брати участь у тестуванні продукту та надавати відгуки про зручність використання продукту

• Будьте в курсі галузевих тенденцій і передового досвіду технічного написання

Вимоги

• Ступінь бакалавра з технічного письма, англійської мови, комунікацій або суміжної галузі

• 3+ роки досвіду роботи технічним автором, бажано в індустрії програмного забезпечення

• Відмінні навички письма, редагування та вичитки

• Глибоке розуміння технічних концепцій і здатність пояснювати їх чітко та лаконічно

• Досвід роботи з такими інструментами документування, як MadCap Flare, Adobe FrameMaker тощо

• Досвід роботи з системами контролю версій, такими як Git

• Досвід роботи з гнучкими методологіями розробки

• Сильна увага до деталей та організаційні здібності

• Здатність працювати самостійно та в команді

• Відмінні навички спілкування та спілкування

Додаткові вимоги

• Досвід управління ідентифікацією та доступом (IAM) або ІТ-адміністрування є плюсом

• Досвід роботи з продуктами SaaS є перевагою

• Досвід створення та монтажу відео є плюсом

Де ви будете працювати

JumpCloud прагне бути Remote First, тобто ви можете працювати віддалено у своїй країні проживання. Усі ролі в JumpCloud є віддаленими, якщо інше не зазначено в описі посади. Щоб вас розглядали на цю посаду, ви повинні перебувати в Індії та мати дозвіл на роботу в цій країні.

Мова

Команди JumpCloud працюють у понад 15 країнах світу та ведуть внутрішні справи англійською мовою. Процес співбесіди буде проходити англійською мовою.

Чому JumpCloud

Якщо вам подобається працювати у швидкому середовищі на основі SaaS і ви захоплені вирішенням складних технічних проблем, ми з нетерпінням чекаємо на ваші відгуки!

Однією з трьох основних цінностей JumpCloud є «створення зв’язків». Для нас це означає створення «людського зв’язку один з одним незалежно від нашого походження, орієнтації, географії, релігії, мови та інших відмінностей». Ми не приймаємо і не прийматимемо рішень щодо найму чи працевлаштування на основі раси, кольору шкіри, релігії, віросповідання, статі, національного походження, віку, інвалідності, статусу ветерана, сімейного стану, вагітності, статі, гендерного самовираження чи ідентичності, сексуальної орієнтації, громадянства чи будь-якої іншої ознаки, яка захищена відповідним місцевим, державним або федеральним законодавством.

Будь ласка, надішліть своє резюме та стисле пояснення про себе та про те, чому ви підходите для JumpCloud. Зверніть увагу, що JumpCloud не приймає незапрошені резюме від хедхантерів і кадрових агентств.

JumpCloud є роботодавцем рівних можливостей. Усі заявники розглядатимуться на роботу без урахування раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної приналежності, національного походження, статусу ветерана чи інвалідності.

Ми можемо використовувати інструменти штучного інтелекту (ШІ) для підтримки частин процесу найму, як-от перегляд заявок і резюме, аналіз кваліфікації та оцінка відповідей.

Джерело: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/technical-writer-3/)