Technischer Redakteur

Alle Rollen bei JumpCloud sind Remote-Rollen, sofern in der Stellenbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Über JumpCloud

JumpCloud ist die KI-gestützte einheitliche IT-Managementplattform, die darauf ausgelegt ist, die moderne Belegschaft zu schützen und die IT-Verwaltung zu vereinfachen. Die Plattform konsolidiert Identitäts-, Geräte- und Zugriffsverwaltung in einer einzigen, kostengünstigen Lösung, die den IT-Betrieb vereinfacht, sicheren Zugriff gewährleistet und es Unternehmen ermöglicht, von überall aus zu arbeiten.

JumpCloud ist intelligente, sichere IT.

Über die Rolle

Wir suchen einen Technischen Redakteur zur Verstärkung unseres Teams in Indien. In dieser Rolle sind Sie für das Verfassen der Produktdokumentation für unsere Administratoren und Endbenutzer verantwortlich. Sie arbeiten an der Produktdokumentation für JumpCloud, einschließlich Anleitungen, Versionshinweisen und Hilfeartikeln. Sie arbeiten außerdem mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produktdokumentation korrekt und aktuell ist. Als Technischer Redakteur sind Sie für das Verfassen und Pflegen unserer Produktdokumentation verantwortlich. Darüber hinaus arbeiten Sie mit unseren Produkt- und Engineering-Teams zusammen, um die Merkmale und Funktionen unserer Produkte zu verstehen. Darüber hinaus arbeiten Sie mit unserem Support-Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen. Sie werden Teil eines Teams aus technischen Redakteuren, die für die Erstellung und Pflege unserer Produktdokumentation verantwortlich sind.

Hauptverantwortlichkeiten

• Schreiben und pflegen Sie Produktdokumentationen für JumpCloud-Administratoren und Endbenutzer

• Erstellen Sie Leitfäden, Versionshinweise und Hilfeartikel für unsere Produkte

• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Produktdokumentation korrekt und aktuell ist

• Arbeiten Sie mit Produkt- und Technikteams zusammen, um Merkmale und Funktionalität zu verstehen

• Arbeiten Sie mit dem Support-Team zusammen, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen

• Stellen Sie sicher, dass die Produktdokumentation klar, prägnant und leicht verständlich ist

• Befolgen Sie die Styleguides und Best Practices für die Dokumentation

• Nehmen Sie an Produkttests teil und geben Sie Feedback zur Produktbenutzerfreundlichkeit

• Bleiben Sie über Branchentrends und Best Practices im technischen Schreiben auf dem Laufenden

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in technischem Schreiben, Englisch, Kommunikation oder einem verwandten Bereich

• 3+ Jahre Erfahrung als Technischer Redakteur, vorzugsweise in der Softwarebranche

• Hervorragende Schreib-, Bearbeitungs- und Korrekturlesefähigkeiten

• Ausgeprägtes Verständnis technischer Konzepte und die Fähigkeit, diese klar und prägnant zu erklären

• Erfahrung mit Dokumentationstools wie MadCap Flare, Adobe FrameMaker oder ähnlichem

• Erfahrung mit Versionskontrollsystemen wie Git

• Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden

• Starke Liebe zum Detail und Organisationstalent

• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Zusätzliche Anforderungen

• Erfahrung im Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) oder in der IT-Administration ist von Vorteil

• Erfahrung mit SaaS-Produkten ist von Vorteil

• Erfahrung in der Videoerstellung und -bearbeitung ist von Vorteil

Wo Sie arbeiten werden

JumpCloud hat sich dazu verpflichtet, „Remote First“ zu sein, was bedeutet, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland remote arbeiten können. Alle Rollen bei JumpCloud sind Remote-Rollen, sofern in der Stellenbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Um für diese Position in Betracht gezogen zu werden, müssen Sie in Indien ansässig sein und die entsprechende Arbeitserlaubnis haben.

Sprache

JumpCloud verfügt über Teams in über 15 Ländern auf der ganzen Welt und führt unsere internen Geschäfte auf Englisch ab. Das Vorstellungsgespräch wird auf Englisch geführt.

Warum JumpCloud

Wenn Sie gerne in einer schnellen, SaaS-basierten Umgebung arbeiten und sich leidenschaftlich für die Lösung anspruchsvoller technischer Probleme einsetzen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Einer der drei Grundwerte von JumpCloud ist „Verbindungen aufbauen“. Für uns bedeutet das, „menschliche Verbindungen untereinander zu schaffen, unabhängig von unserer Herkunft, Orientierung, Geografie, Religion, Sprache und anderen Unterschieden“. Wir treffen und werden keine Einstellungs- oder Beschäftigungsentscheidungen auf der Grundlage von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus, Familienstand, Schwangerschaft, Geschlecht, Geschlechtsausdruck oder -identität, sexueller Orientierung, Staatsbürgerschaft oder einer anderen Grundlage, die durch geltendes lokales, staatliches oder bundesstaatliches Recht geschützt ist.

Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Erläuterung Ihrer Person ein und erklären Sie, warum Sie gut zu JumpCloud passen würden. Bitte beachten Sie, dass JumpCloud keine unaufgeforderten Lebensläufe von Headhuntern und Personalvermittlungsagenturen akzeptiert.

JumpCloud ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Veteranen- oder Behinderungsstatus.

Wir nutzen möglicherweise Tools der künstlichen Intelligenz (KI), um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie etwa die Prüfung von Bewerbungen und Lebensläufen, die Analyse von Qualifikationen und die Bewertung von Antworten.

Quelle: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/technical-writer-3/)