Konsultant techniczny ds. wdrożeń

O Hooku
Budujemy przyszłość wzrostu klientów. W Hook wykorzystujemy sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby pomóc firmom dokładnie przewidywać przychody, zwiększać lojalność klientów i pozyskiwać ogromną wartość od ich obecnych klientów.
Jesteśmy firmą z serii A, która zajęła 33 miejsce na 100 w rankingu najszybciej rozwijających się start-upów Sifted i zebraliśmy wielomilionowe fundusze od niektórych z czołowych inwestorów w Europie i USA (np. Balderton Capital i Lightspeed) oraz mamy godną pozazdroszczenia listę klientów, z którymi współpracujemy, w tym niektóre z najszybciej rozwijających się firm na świecie. Poszukujemy ambitnych osób, które chcą być częścią naszej znaczącej wizji zmiany sposobu, w jaki firmy kontaktują się ze swoimi klientami, a przy okazji zbudowania jednego z wiodących na świecie miejsc pracy dla wspaniałych ludzi.
Jako konsultant techniczny ds. wdrożeń w Hook odegrasz kluczową rolę, pomagając klientom szybko odblokować wartość. Świetne wdrożenia nadają ton długoterminowemu sukcesowi, a Ty będziesz tym, który sprawi, że tak się stanie. Od zagłębiania się w złożone zbiory danych po precyzyjne prowadzenie projektów – poprowadzisz klientów przez proces wdrażania i zapewnisz płynne, efektowne wdrożenie, które kształtuje całą ich podróż z Hookiem. Jeśli lubisz pracować na styku danych, technologii i sukcesu klientów i chcesz, aby Twoja praca każdego dnia przynosiła wymierny wpływ, ta rola jest dla Ciebie.

Co będziesz robić

• Zarządzaj pełnym cyklem wdrożenia Hooka: od rozpoczęcia do wdrożenia, poprowadzisz klientów przez proces wdrażania i upewnisz się, że każdy zespół będzie działał na najwyższym poziomie.

• Działaj jako konsultant techniczny, dogłębnie rozumiejąc cele klientów, mapując kryteria sukcesu i dostarczając konfiguracje Hooków, które maksymalizują wartość biznesową.

• Będziesz kształtować dane, które napędzają modele uczenia maszynowego Hooka, kształtując zbiory danych tak, aby były przydatne w modelowaniu predykcyjnym. Ściśle współpracując z naszym zespołem ds. analityki danych, pomożesz zapewnić najlepszą wydajność modeli i dostarczyć cennych informacji naszym klientom.

• Precyzyjnie prowadź projekty, zachowując wysoką organizację, efektywnie organizując swój dzień i ustalając priorytety zadań, aby utrzymać realizację projektów na właściwym torze.

• Dotrzymuj napiętych 28-dniowych terminów wdrożenia, równoważąc szybkość i jakość przy każdym wdrożeniu.

• Zapewnij fachowe wskazówki dotyczące wykorzystania funkcji Hook do prognozowania odnowień, zarządzania czasem i automatyzacji procesów, pomagając klientom osiągać szybkie sukcesy.

• Ściśle współpracuj z inżynierami: wysyłaj zapytania, czyść i analizuj zbiory danych klientów za pomocą języka SQL, identyfikując anomalie lub blokady, zanim ulegną eskalacji.

• Działaj jako głos klienta: zbieraj opinie, identyfikuj możliwości ulepszeń i współpracuj z zespołami ds. produktu, aby kształtować plan działania Hooka

• Wspieraj działania przedsprzedażowe, demonstrując możliwości techniczne i wartość Hooka dla potencjalnych klientów.

Kogo szukamy?

• Silne umiejętności SQL ze specjalistyczną wiedzą na temat złożonych złączeń, podzapytań, funkcji okienkowych, CTE i agregacji w celu zarządzania złożonymi zbiorami danych i doradzania klientom

• Doskonałość w podejściu do klienta: możesz przełożyć szczegóły techniczne na jasne, praktyczne spostrzeżenia dla interesariuszy na wszystkich poziomach.
Doświadczenie w doradztwie dotyczącym danych, wdrażaniu lub inżynierii klienta w firmie SaaS opartej na danych.

• Ciekawość i entuzjazm dla danych, sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i platform chmurowych.
Sprawdzona umiejętność zarządzania wieloma wdrożeniami równolegle, w napiętych ramach czasowych.

• Nastawienie zorientowane na szczegóły: świetnie radzisz sobie w pracy na złożonych zbiorach danych i potrafisz dostrzegać anomalie, które inni mogą przeoczyć.
Wynagrodzenie: 60 tys. funtów - 75 tys. funtów podstawy + OTE (w zależności od doświadczenia)

Korzyści
🏖️ 27 dni urlopu (możliwość kupna i sprzedaży urlopu) + święta
📈 Duże opcje na akcje
🏥 Prywatne ubezpieczenie zdrowotne, dzięki któremu możesz uzyskać najlepszą opiekę, jakiej potrzebujesz
🧘 Elastyczny miesięczny zasiłek odnowy biologicznej, który możesz wykorzystać na takie rzeczy, jak siłownia, joga, zdrowie psychiczne i zdrowa żywność
📚 Roczny budżet na naukę i rozwój dla każdego pracownika
🏢 Elastyczny czas pracy – wszyscy będziemy się spotykać trzy dni w tygodniu, ale poza tym możesz pracować z domu lub przyjść do naszego niesamowitego biura na Liverpool Street
💻 Najlepszy sprzęt do pracy dla każdego
Nasz założyciel i zespół z niezwykłą pasją tworzą kulturę firmy, która jest zróżnicowana, włączająca, produktywna i przyjemna dla wszystkich naszych współpracowników. Jako część rosnącego zespołu start-upowego wiele od Ciebie oczekujemy i będziemy ciężko pracować, aby mieć pewność, że masz wszystko, czego potrzebujesz, aby być jak najlepszym.

Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hook/technical-implementation-consultant-london-398393)