Berater für technische Implementierung

Über Hook
Wir gestalten die Zukunft des Kundenwachstums. Bei Hook nutzen wir KI und maschinelles Lernen, um Unternehmen dabei zu helfen, Umsätze genau vorherzusagen, die Kundenbindung zu stärken und einen enormen Mehrwert aus ihren bestehenden Kunden zu ziehen.
Wir sind ein Unternehmen der Serie A, das auf Platz 33 von 100 der am schnellsten wachsenden Start-ups von Sifted landet. Wir haben mehrere Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von einigen der Top-Investoren in Europa und den USA eingesammelt (z. B. Balderton Capital und Lightspeed) und verfügen über eine beneidenswerte Liste von Kunden, mit denen wir zusammenarbeiten, darunter einige der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Welt. Wir sind auf der Suche nach ehrgeizigen Menschen, die Teil unserer bedeutungsvollen Vision sein wollen, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, und nebenbei einen der weltweit führenden Arbeitsplätze für großartige Menschen zu schaffen.
Als technischer Implementierungsberater bei Hook spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, Kunden dabei zu helfen, schnell Mehrwert zu schaffen. Großartige Implementierungen geben den Ton für langfristigen Erfolg vor und Sie werden derjenige sein, der dafür sorgt. Vom Eintauchen in komplexe Datensätze bis hin zur präzisen Durchführung von Projekten leiten Sie Kunden durch das Onboarding und liefern reibungslose, wirkungsvolle Go-Lives, die ihre gesamte Reise mit Hook prägen. Wenn Sie gerne an der Schnittstelle von Daten, Technologie und Kundenerfolg arbeiten und möchten, dass Ihre Arbeit jeden Tag spürbare Auswirkungen hat, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

Was Sie tun werden

• Verantworten Sie den gesamten Implementierungslebenszyklus von Hook: Vom Kickoff bis zum Go-Live begleiten Sie Kunden durch das Onboarding und stellen sicher, dass jedes Team den höchsten Standards entspricht.

• Als technischer Berater fungieren, Kundenziele tiefgreifend verstehen, Erfolgskriterien abbilden und Hook-Konfigurationen liefern, die den Geschäftswert maximieren.

• Sie formen die Daten, die Hooks maschinellen Lernmodellen zugrunde liegen, und formen Datensätze so, dass sie für die Vorhersagemodellierung nützlich sind. Durch die enge Zusammenarbeit mit unserem Data-Science-Team tragen Sie dazu bei, dass die Modelle die beste Leistung erbringen und wertvolle Erkenntnisse für unsere Kunden liefern.

• Führen Sie Projekte präzise durch, bleiben Sie gut organisiert, strukturieren Sie Ihren Tag effektiv und priorisieren Sie Aufgaben, um die Implementierungen auf dem richtigen Weg zu halten.

• Halten Sie enge 28-Tage-Implementierungsfristen ein und achten Sie bei jedem Rollout auf ein ausgewogenes Verhältnis von Geschwindigkeit und Qualität.

• Bieten Sie fachkundige Beratung dazu, wie Sie die Funktionen von Hook für Verlängerungsprognosen, Zeitmanagement und Prozessautomatisierung nutzen können, um Kunden dabei zu helfen, schnelle Erfolge zu erzielen.

• Arbeiten Sie eng mit der Technik zusammen: Fragen Sie Kundendatensätze mit SQL ab, bereinigen und analysieren Sie sie, um Anomalien oder Blockaden zu identifizieren, bevor sie eskalieren.

• Seien Sie die Stimme des Kunden: Erfassen Sie Feedback, identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten und arbeiten Sie mit Produktteams zusammen, um die Roadmap von Hook zu gestalten

• Unterstützen Sie Pre-Sales-Engagements und demonstrieren Sie potenziellen Kunden die technischen Fähigkeiten und den Wert von Hook.

Wen suchen wir?

• Starke SQL-Kenntnisse mit Fachkenntnissen in komplexen Verknüpfungen, Unterabfragen, Fensterfunktionen, CTEs und Aggregationen, um komplexe Datensätze zu verarbeiten und Kunden zu beraten

• Kundenorientierte Exzellenz: Sie können technische Details in klare, umsetzbare Erkenntnisse für Stakeholder auf allen Ebenen umsetzen.
Erfahrung in der Datenberatung, Implementierung oder Kundenentwicklung bei einem datengesteuerten SaaS-Unternehmen.

• Neugier und Begeisterung für Daten, KI, maschinelles Lernen und Cloud-Plattformen.
Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Implementierungen parallel und mit engen Zeitvorgaben zu verwalten.

• Eine detailorientierte Denkweise: Sie arbeiten erfolgreich an komplexen Datensätzen und können Anomalien erkennen, die andere möglicherweise übersehen.
Gehalt: 60.000 £ – 75.000 £ Grundgehalt + OTE (je nach Erfahrung)

Vorteile
🏖️ 27 Tage Feiertag (Option zum Kauf und Verkauf von Feiertagen) + Feiertage
📈 Großzügige Aktienoptionen
🏥 Private Krankenversicherung, damit Sie die beste Pflege erhalten, die Sie brauchen
🧘 Flexible monatliche Wellness-Zulage, die Sie monatlich für Dinge wie Fitnessstudios, Yoga, psychische Gesundheit und gesunde Ernährung verwenden können
📚 Jährliches Lern- und Entwicklungsbudget für jeden Mitarbeiter
🏢 Flexibles Arbeiten – wir kommen alle drei Tage die Woche zusammen, aber ansonsten können Sie von zu Hause aus arbeiten oder in unserem tollen Büro in der Liverpool Street vorbeikommen
💻 Die beste Ausrüstung, mit der jeder arbeiten kann
Unser Gründer und unser Team legen großen Wert darauf, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die vielfältig, integrativ, produktiv und angenehm für alle unsere Kollegen ist. Als Teil eines wachsenden Start-up-Teams erwarten wir viel von Ihnen und werden hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um Ihr Bestes zu geben.

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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hook/technical-implementation-consultant-london-398393)