Consultant en mise en œuvre technique

À propos de Crochet
Nous construisons l’avenir de la croissance de la clientèle. Chez Hook, nous utilisons l'IA et l'apprentissage automatique pour aider les entreprises à prévoir leurs revenus avec précision, à fidéliser leurs clients et à tirer une valeur considérable de leurs clients existants.
Nous sommes une entreprise de série A classée 33e sur 100 parmi les startups à la croissance la plus rapide et nous avons levé plusieurs millions de dollars de financement auprès de certains des plus grands investisseurs en Europe et aux États-Unis (par exemple Balderton Capital et Lightspeed) et avons une liste enviable de clients avec lesquels nous travaillons, y compris certaines des entreprises à la croissance la plus rapide au monde. Nous recherchons des personnes ambitieuses qui souhaitent faire partie de notre vision significative consistant à changer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et à créer, en cours de route, l'un des meilleurs lieux de travail au monde pour des personnes formidables.
En tant que consultant en mise en œuvre technique chez Hook, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à débloquer rapidement de la valeur. De bonnes mises en œuvre donnent le ton du succès à long terme et c’est vous qui y parviendrez. Qu'il s'agisse de plonger dans des ensembles de données complexes ou d'exécuter des projets avec précision, vous guiderez les clients tout au long de l'intégration et leur offrirez des mises en service fluides et percutantes qui façonneront l'ensemble de leur parcours avec Hook. Si vous aimez travailler à l'intersection des données, de la technologie et de la réussite des clients, et que vous souhaitez voir votre travail avoir un impact tangible chaque jour, ce poste est fait pour vous.

Ce que vous ferez

• Maîtriser le cycle de vie complet de la mise en œuvre de Hook : du lancement à la mise en service, vous guiderez les clients tout au long de l'intégration et veillerez à ce que chaque équipe respecte les normes les plus élevées.

• Agir en tant que consultant technique, en comprenant profondément les objectifs du client, en cartographiant les critères de réussite et en fournissant des configurations Hook qui maximisent la valeur commerciale.

• Vous façonnerez les données qui alimentent les modèles d'apprentissage automatique de Hook en façonnant les ensembles de données afin qu'ils soient utiles pour la modélisation prédictive. En travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de science des données, vous contribuerez à garantir que les modèles fonctionnent de manière optimale et fournirez des informations précieuses à nos clients.

• Exécutez des projets avec précision en restant très organisé, en structurant efficacement votre journée et en hiérarchisant les tâches pour maintenir les mises en œuvre sur la bonne voie.

• Respecter les délais de mise en œuvre serrés de 28 jours, en équilibrant vitesse et qualité à chaque déploiement.

• Fournir des conseils d'experts sur la manière d'exploiter les fonctionnalités de Hook pour la prévision des renouvellements, la gestion du temps et l'automatisation des processus, aidant ainsi les clients à obtenir des gains rapides.

• Collaborez étroitement avec l'ingénierie : interrogez, nettoyez et analysez les ensembles de données clients avec SQL, en identifiant les anomalies ou les bloqueurs avant qu'ils ne s'aggravent.

• Agir en tant que porte-parole du client : recueillir les commentaires, identifier les opportunités d'amélioration et travailler avec les équipes produit pour façonner la feuille de route de Hook.

• Soutenir les engagements d'avant-vente, démontrant les capacités techniques et la valeur de Hook aux clients potentiels.

Qui recherchons-nous ?

• Solides compétences SQL avec une expertise dans les jointures complexes, les sous-requêtes, les fonctions de fenêtre, les CTE et les agrégations pour gérer des ensembles de données complexes et conseiller les clients.

• Excellence orientée client : vous pouvez traduire les détails techniques en informations claires et exploitables pour les parties prenantes à tous les niveaux.
Expérience dans des rôles de conseil en données, de mise en œuvre ou d'ingénierie client dans une entreprise SaaS basée sur les données.

• Curiosité et enthousiasme pour les données, l'IA, l'apprentissage automatique et les plateformes cloud.
Capacité avérée à gérer plusieurs mises en œuvre en parallèle, dans des délais serrés.

• Un état d'esprit axé sur le détail : vous excellez en travaillant sur des ensembles de données complexes et pouvez repérer les anomalies que d'autres pourraient manquer.
Salaire : 60 000 £ - 75 000 £ de salaire de base + OTE (selon l'expérience)

Avantages
🏖️ 27 jours de vacances (possibilité d'acheter et de vendre des vacances) + jours fériés
📈 Stock-options généreux
🏥 Une assurance maladie privée pour que vous puissiez bénéficier des meilleurs soins dont vous avez besoin
🧘 Allocation mensuelle de bien-être flexible que vous pouvez utiliser mensuellement pour des choses comme la salle de sport, le yoga, la santé mentale et une alimentation saine
📚 Budget annuel de formation et de développement pour chaque employé
🏢 Travail flexible - nous nous réunirons tous trois jours par semaine, mais sinon vous pouvez travailler à domicile ou venir dans notre superbe bureau de Liverpool Street
💻 Le meilleur équipement pour que chacun puisse travailler
Notre fondateur et notre équipe sont incroyablement passionnés par la création d’une culture d’entreprise diversifiée, inclusive, productive et agréable pour tous nos collègues. En tant que membre d'une équipe de start-up en pleine croissance, nous attendons beaucoup de vous et travaillerons dur pour nous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour être à votre meilleur.

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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hook/technical-implementation-consultant-london-398393)