Praca
Z kanału partnera
Specjalista ds. wdrożeń oprogramowania
Cena na życzenie
Szczegóły
- Typ zatrudnienia
- Pełny etat
- Zdalnie
- Nie
- Firma
- 3E
Opis
Automatyczne tłumaczenie z języka English. Oryginał jest wiążący. Tłumaczenie maszynowe — trwają prace nad dokładniejszą wersją.
O 3E:
3E to firma z misją, której celem jest tworzenie bezpieczniejszego i bardziej zrównoważonego świata. Oferujemy wielokrotnie nagradzane rozwiązania w zakresie analizy regulacyjnej i sztucznej inteligencji, które pomagają organizacjom chronić ludzi i produkty. Dzięki ponad 35-letniemu doświadczeniu i obecności na całym świecie zapewniamy naszym klientom innowacyjne rozwiązania w zakresie zgodności.
Dostaniesz pracę w firmie, która łączy w sobie elastyczność startupu ze stabilnością lidera branży. Współpracuj z klientami korporacyjnymi i globalnymi ekspertami, aby zwiększać bezpieczeństwo środowiskowe i rozwiązywać złożone wyzwania związane z nauką o danych.
Dołącz do nas i wywieraj wpływ!
O roli
Jako Specjalista ds. wdrożeń w 3E zamienisz podpisaną umowę z klientem w działające, przyjęte rozwiązanie. Będziesz właścicielem praktycznych działań wdrożeniowych od rozpoczęcia, poprzez konfigurację, walidację, szkolenie podstawowe, uruchomienie i przekazanie, pomagając klientom osiągnąć wymierną pierwszą wartość z produktów 3E.
Ta rola łączy w sobie realizację techniczną, zaangażowanie klienta i koordynację projektu. Przełożysz uzgodniony zakres prac na praktyczny plan dostaw, skonfigurujesz środowiska klientów przy użyciu rzeczywistych danych klientów, koordynujesz współpracę z partnerami technicznymi i wielofunkcyjnymi oraz będziesz widoczny przez cały czas trwania zlecenia, kamienie milowe, ryzyko, zależności i zobowiązania klientów.
Będziesz także wspierać projekty realizacji wartości po wejściu na rynek pracy, które pomogą klientom rozszerzyć lub ulepszyć korzystanie z 3E poprzez działania takie jak migracje, integracje, naprawa danych, optymalizacja zapasów i katalogów oraz umożliwienie przepływu pracy.
Będziesz ściśle współpracować z szerszym zespołem ds. obsługi klienta, który ma wyraźną własność: specjalista ds. wdrożenia jest odpowiedzialny za realizację wdrożenia, CSM za bieżące wdrażanie, a AM jest właścicielem konta komercyjnego.
Ta rola jest odpowiednia dla osoby, która lubi łączyć praktyczną pracę techniczną z interakcją z klientem, przejmuje odpowiedzialność za wyniki i swobodnie radzi sobie ze zmieniającymi się priorytetami i niejednoznacznością. Te cechy również autentycznie łączą się z szerszym wiceprezesem 3E w zakresie budowania, działania pomimo niejednoznaczności i poruszania się pomiędzy planowaniem a realizacją.
Lokalizacja: To stanowisko wspiera pracę zdalną na terenie Wielkiej Brytanii.
Co zrobisz
• Kierowanie wdrożeniami przydzielonych klientów od wewnętrznego przekazania i rozpoczęcia, poprzez konfigurację, walidację, szkolenie podstawowe, uruchomienie i formalne przekazanie.
• Przeprowadź wykrywanie implementacji i pomóż potwierdzić gotowość danych klienta, wymagania środowiskowe, względy bezpieczeństwa i wymagania wstępne integracji.
• Przełożyć zakres prac na udokumentowany plan wdrożenia zawierający kamienie milowe, produkty cząstkowe, zależności, założenia i obowiązki klienta.
• Skonfiguruj środowiska klientów 3E, w tym zasoby i strukturę, użytkowników i role, integracje i podstawowe przepływy pracy dostosowane do celów klienta.
• Współpracuj bezpośrednio z kontaktami z klientami i administratorami, aby zweryfikować rozwiązanie i przeprowadzić podstawowe szkolenia.
• Koordynacja z produktami, inżynierią, danymi, chmurą, specjalistami technicznymi i zewnętrznymi partnerami wdrożeniowymi, jeśli jest to wymagane do realizacji.
• Śledź kamienie milowe i wcześnie identyfikuj ryzyko, zależności lub potencjalne zmiany zakresu.
• Postępuj zgodnie z ustalonymi procesami kontroli zmian, gdy żądania klientów wykraczają poza uzgodniony zakres.
• Pociągaj klientów do odpowiedzialności za zobowiązania wdrożeniowe, takie jak gotowość danych, pozyskiwanie zasobów, testowanie i podpisywanie.
• Wykonywanie projektów realizacji wartości po wejściu na rynek pracy, takich jak migracje, naprawa danych, integracje, optymalizacja zapasów i umożliwianie przepływu pracy.
• Utrzymuj dokładne zapisy projektu i udokumentowane przekazania, zarządzając wieloma równoległymi wdrożeniami, utrzymując status, konfigurację, wyniki, ryzyko, kolejne kroki i potrzeby szkoleniowe w widocznym miejscu, a także ustalając priorytety pracy w oparciu o wpływ na klienta, ryzyko projektu i kluczowe kamienie milowe.
• Budowanie biegłości technicznej w zakresie produktów 3E i wiarygodna współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania problemów związanych z wdrażaniem i identyfikowania ryzyka; kodowanie nie jest wymagane.
• Zgłaszaj zidentyfikowane przez klienta błędy, problemy z produktami i prośby o nowe funkcje odpowiednim zespołom wewnętrznym.
Co sprawia, że świetnie pasujesz
Wymagane
• 2-3 lata doświadczenia we wdrażaniu oprogramowania, wdrażaniu klientów, zarządzaniu kontem technicznym lub projektami lub usługach profesjonalnych, najlepiej w ramach B2B SaaS, technologii lub usług informacyjnych.
• Duże zdolności techniczne z udokumentowaną umiejętnością konfigurowania oprogramowania, rozwiązywania problemów z instalacją i uczenia się nowych produktów.
• Doświadczenie w zarządzaniu wieloma równoległymi projektami lub wdrożeniami klientów z zachowaniem terminów i mierzalnych wyników.
• Możliwość przełożenia wymagań klienta i uzgodnionego zakresu na jasne działania wdrożeniowe, kamienie milowe i rezultaty.
• Silna komunikacja pisemna i werbalna, ustalanie priorytetów, umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
• Udokumentowane doświadczenie w pracy międzyfunkcyjnej i budowaniu produktywnych relacji z klientami.
• Biegła znajomość narzędzi CRM, takich jak Salesforce czy HubSpot oraz Microsoft Office, z komfortem pracy z danymi i systemami ewidencji.
• Umiejętność poruszania się w niejednoznaczności, konkurujących priorytetach i zmieniających się potrzebach klientów.
• Chęć do podróży 10–20%.
Preferowane
• Licencjat z biznesu, systemów informatycznych, nauk o środowisku lub pokrewnej dziedziny lub równoważne doświadczenie.
• Doświadczenie w opracowywaniu lub ulepszaniu procesów wdrażania i podróży klientów.
• Znajomość narzędzi wdrożeniowych, onboardingowych lub wspomagających, takich jak Pendo, Gong lub Zendesk.
• Zrozumienie analizy czasu osiągnięcia korzyści, wdrożenia, przyjęcia lub wykorzystania.
• Kontakt z oprogramowaniem środowiskowym, regulacyjnym, zgodności, zarządzania substancjami chemicznymi, SDS, EHS lub zrównoważonym rozwojem.
• Wielojęzyczność i/lub doświadczenie we wspieraniu klientów na rynkach globalnych.…
Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/3e/software-implementation-specialist-lancaster-238135)
3E to firma z misją, której celem jest tworzenie bezpieczniejszego i bardziej zrównoważonego świata. Oferujemy wielokrotnie nagradzane rozwiązania w zakresie analizy regulacyjnej i sztucznej inteligencji, które pomagają organizacjom chronić ludzi i produkty. Dzięki ponad 35-letniemu doświadczeniu i obecności na całym świecie zapewniamy naszym klientom innowacyjne rozwiązania w zakresie zgodności.
Dostaniesz pracę w firmie, która łączy w sobie elastyczność startupu ze stabilnością lidera branży. Współpracuj z klientami korporacyjnymi i globalnymi ekspertami, aby zwiększać bezpieczeństwo środowiskowe i rozwiązywać złożone wyzwania związane z nauką o danych.
Dołącz do nas i wywieraj wpływ!
O roli
Jako Specjalista ds. wdrożeń w 3E zamienisz podpisaną umowę z klientem w działające, przyjęte rozwiązanie. Będziesz właścicielem praktycznych działań wdrożeniowych od rozpoczęcia, poprzez konfigurację, walidację, szkolenie podstawowe, uruchomienie i przekazanie, pomagając klientom osiągnąć wymierną pierwszą wartość z produktów 3E.
Ta rola łączy w sobie realizację techniczną, zaangażowanie klienta i koordynację projektu. Przełożysz uzgodniony zakres prac na praktyczny plan dostaw, skonfigurujesz środowiska klientów przy użyciu rzeczywistych danych klientów, koordynujesz współpracę z partnerami technicznymi i wielofunkcyjnymi oraz będziesz widoczny przez cały czas trwania zlecenia, kamienie milowe, ryzyko, zależności i zobowiązania klientów.
Będziesz także wspierać projekty realizacji wartości po wejściu na rynek pracy, które pomogą klientom rozszerzyć lub ulepszyć korzystanie z 3E poprzez działania takie jak migracje, integracje, naprawa danych, optymalizacja zapasów i katalogów oraz umożliwienie przepływu pracy.
Będziesz ściśle współpracować z szerszym zespołem ds. obsługi klienta, który ma wyraźną własność: specjalista ds. wdrożenia jest odpowiedzialny za realizację wdrożenia, CSM za bieżące wdrażanie, a AM jest właścicielem konta komercyjnego.
Ta rola jest odpowiednia dla osoby, która lubi łączyć praktyczną pracę techniczną z interakcją z klientem, przejmuje odpowiedzialność za wyniki i swobodnie radzi sobie ze zmieniającymi się priorytetami i niejednoznacznością. Te cechy również autentycznie łączą się z szerszym wiceprezesem 3E w zakresie budowania, działania pomimo niejednoznaczności i poruszania się pomiędzy planowaniem a realizacją.
Lokalizacja: To stanowisko wspiera pracę zdalną na terenie Wielkiej Brytanii.
Co zrobisz
• Kierowanie wdrożeniami przydzielonych klientów od wewnętrznego przekazania i rozpoczęcia, poprzez konfigurację, walidację, szkolenie podstawowe, uruchomienie i formalne przekazanie.
• Przeprowadź wykrywanie implementacji i pomóż potwierdzić gotowość danych klienta, wymagania środowiskowe, względy bezpieczeństwa i wymagania wstępne integracji.
• Przełożyć zakres prac na udokumentowany plan wdrożenia zawierający kamienie milowe, produkty cząstkowe, zależności, założenia i obowiązki klienta.
• Skonfiguruj środowiska klientów 3E, w tym zasoby i strukturę, użytkowników i role, integracje i podstawowe przepływy pracy dostosowane do celów klienta.
• Współpracuj bezpośrednio z kontaktami z klientami i administratorami, aby zweryfikować rozwiązanie i przeprowadzić podstawowe szkolenia.
• Koordynacja z produktami, inżynierią, danymi, chmurą, specjalistami technicznymi i zewnętrznymi partnerami wdrożeniowymi, jeśli jest to wymagane do realizacji.
• Śledź kamienie milowe i wcześnie identyfikuj ryzyko, zależności lub potencjalne zmiany zakresu.
• Postępuj zgodnie z ustalonymi procesami kontroli zmian, gdy żądania klientów wykraczają poza uzgodniony zakres.
• Pociągaj klientów do odpowiedzialności za zobowiązania wdrożeniowe, takie jak gotowość danych, pozyskiwanie zasobów, testowanie i podpisywanie.
• Wykonywanie projektów realizacji wartości po wejściu na rynek pracy, takich jak migracje, naprawa danych, integracje, optymalizacja zapasów i umożliwianie przepływu pracy.
• Utrzymuj dokładne zapisy projektu i udokumentowane przekazania, zarządzając wieloma równoległymi wdrożeniami, utrzymując status, konfigurację, wyniki, ryzyko, kolejne kroki i potrzeby szkoleniowe w widocznym miejscu, a także ustalając priorytety pracy w oparciu o wpływ na klienta, ryzyko projektu i kluczowe kamienie milowe.
• Budowanie biegłości technicznej w zakresie produktów 3E i wiarygodna współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania problemów związanych z wdrażaniem i identyfikowania ryzyka; kodowanie nie jest wymagane.
• Zgłaszaj zidentyfikowane przez klienta błędy, problemy z produktami i prośby o nowe funkcje odpowiednim zespołom wewnętrznym.
Co sprawia, że świetnie pasujesz
Wymagane
• 2-3 lata doświadczenia we wdrażaniu oprogramowania, wdrażaniu klientów, zarządzaniu kontem technicznym lub projektami lub usługach profesjonalnych, najlepiej w ramach B2B SaaS, technologii lub usług informacyjnych.
• Duże zdolności techniczne z udokumentowaną umiejętnością konfigurowania oprogramowania, rozwiązywania problemów z instalacją i uczenia się nowych produktów.
• Doświadczenie w zarządzaniu wieloma równoległymi projektami lub wdrożeniami klientów z zachowaniem terminów i mierzalnych wyników.
• Możliwość przełożenia wymagań klienta i uzgodnionego zakresu na jasne działania wdrożeniowe, kamienie milowe i rezultaty.
• Silna komunikacja pisemna i werbalna, ustalanie priorytetów, umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
• Udokumentowane doświadczenie w pracy międzyfunkcyjnej i budowaniu produktywnych relacji z klientami.
• Biegła znajomość narzędzi CRM, takich jak Salesforce czy HubSpot oraz Microsoft Office, z komfortem pracy z danymi i systemami ewidencji.
• Umiejętność poruszania się w niejednoznaczności, konkurujących priorytetach i zmieniających się potrzebach klientów.
• Chęć do podróży 10–20%.
Preferowane
• Licencjat z biznesu, systemów informatycznych, nauk o środowisku lub pokrewnej dziedziny lub równoważne doświadczenie.
• Doświadczenie w opracowywaniu lub ulepszaniu procesów wdrażania i podróży klientów.
• Znajomość narzędzi wdrożeniowych, onboardingowych lub wspomagających, takich jak Pendo, Gong lub Zendesk.
• Zrozumienie analizy czasu osiągnięcia korzyści, wdrożenia, przyjęcia lub wykorzystania.
• Kontakt z oprogramowaniem środowiskowym, regulacyjnym, zgodności, zarządzania substancjami chemicznymi, SDS, EHS lub zrównoważonym rozwojem.
• Wielojęzyczność i/lub doświadczenie we wspieraniu klientów na rynkach globalnych.…
Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/3e/software-implementation-specialist-lancaster-238135)
To ogłoszenie pochodzi z feedu partnera. Aplikuj na stronie źródłowej.
Źródło: 3E
Ogłoszenie pochodzi od 3E.
