Emploi
De la source partenaire
Stagiaire en opérations de rétrofacturation
Prix sur demande
Détails
- Type de contrat
- Stage
- À distance
- Oui
- Entreprise
- Sezzle
Description
Traduit automatiquement depuis English. Le texte original fait foi. Traduction automatique — une traduction plus précise est en préparation.
Siège social : Mexique, à distance
À propos de Sezzle :
Avec pour mission d'autonomiser financièrement la prochaine génération, Sezzle révolutionne l'expérience d'achat au-delà des paiements, en associant une technologie de pointe à des plans de versement transparents et sans intérêt qui rendent les achats plus intelligents et plus accessibles. Nous ne transformons pas seulement les paiements ; nous redéfinissons la façon dont les gens découvrent, interagissent avec et achètent les choses qu'ils aiment tout en ayant un réel impact sur les ventes des commerçants grâce à des conversions accrues et des valeurs de commande plus élevées. Alors que nous continuons à façonner l’avenir de la fintech et du commerce de détail, nous bâtissons une équipe innovante et dynamique passionnée par la création de plus qu’une simple transaction, mais d’un parcours d’achat véritablement unique. Si vous avez envie de repousser les limites de la technologie et d'offrir une expérience révolutionnaire aux consommateurs et aux commerçants, rejoignez-nous chez Sezzle et aidez à créer l'avenir du shopping !
À propos du rôle :
Nous recherchons un stagiaire en opérations de rétrofacturation talentueux et motivé, le meilleur de sa catégorie avec un QI élevé et un QE élevé. Ce rôle présente une opportunité passionnante de s'épanouir dans un environnement dynamique et en évolution rapide au sein d'une équipe en croissance rapide, avec de nombreuses perspectives d'avancement de carrière.
En tant que stagiaire en opérations de rétrofacturation, vous serez chargé d'analyser et de répondre aux litiges liés aux cartes et aux ACH déposés contre Sezzle. En étroite collaboration avec notre équipe fraude/risque et notre équipe litiges clients, vous gérerez les problèmes au cas par cas afin de déterminer le meilleur plan d'action pour aider nos clients à se débloquer. Les analystes feront également des recommandations à notre direction sur la manière d'améliorer et de faire évoluer nos processus.
Nous recherchons un coéquipier capable de travailler à temps plein du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 - heure centrale. Ce sera un stage rémunéré.
Ce que vous ferez :
• Enquêter sur les transactions contestées par carte de crédit, carte de débit et ACH et prendre les mesures appropriées pour résoudre ces litiges dans les délais impartis.
• Travailler de manière interfonctionnelle avec les départements concernés (fraude, litiges) pour déterminer les prochaines étapes au cas par cas.
• Enquêter sur les transactions individuelles à l'aide des politiques internes et examiner les méthodologies pour identifier les modèles ou les tendances.
• Comprendre nos systèmes et outils ; étudier les modèles de compte grâce à l’analyse des données.
• Collaborer avec des analystes, des spécialistes des opérations, des scientifiques des données et des ingénieurs pour améliorer nos mécanismes, processus et outils de prévention des pertes.
• Apprendre et maintenir de solides connaissances du monde de la fraude, y compris les techniques et technologies de prévention.
• Maintenir ou dépasser les accords de niveau de service (SLA) établis pour une résolution rapide des cas en file d'attente afin de minimiser les pertes potentielles.
• Gérer les escalades des parties prenantes internes et externes de manière professionnelle et efficace.
• Une expérience démontrée de travail avec Claude ou des outils de grands modèles de langage équivalents est requise ; les candidats doivent être à l'aise avec l'utilisation de l'IA pour améliorer la productivité, la recherche et la communication.
Ce que nous recherchons :
• Expérience dans l'analyse de données et aisance à prendre des décisions efficaces dans un environnement en évolution rapide et parfois ambigu
• Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse
• Fort jugement commercial et compétences en communication
• Capacité à démarrer seul et à travailler avec un minimum de supervision après la formation
À propos de vous :
• Vous avez des normes implacablement élevées – beaucoup de gens peuvent penser que vos normes sont déraisonnablement élevées. Vous élevez continuellement la barre et incitez ceux qui vous entourent à obtenir d’excellents résultats. Vous vous assurez que les défauts ne sont pas transmis et que les problèmes sont résolus afin qu'ils restent résolus.
• Vous n'êtes pas lié par des conventions : votre réussite (et une grande partie de votre plaisir) réside dans le développement de nouvelles façons de faire les choses.
• Vous avez besoin d'action – la rapidité compte en affaires. De nombreuses décisions et actions sont réversibles et ne nécessitent pas d’étude approfondie. Nous valorisons la prise de risque calculée.
• Vous gagnez la confiance – vous écoutez attentivement, parlez franchement et traitez les autres avec respect.
• Vous avez du courage ; n'êtes pas d'accord, puis engagez-vous - vous pouvez contester respectueusement les décisions lorsque vous n'êtes pas d'accord, même si cela est inconfortable ou épuisant. Vous avez de la conviction et êtes tenace. Vous ne faites pas de compromis au nom de la cohésion sociale. Une fois la décision prise, vous vous engagez entièrement.
• Vous fournissez des résultats : vous vous concentrez sur les éléments clés et les fournissez avec la bonne qualité et dans les délais. Malgré les revers, vous vous montrez à la hauteur et ne vous contentez jamais.
Ce qui rend le travail chez Sezzle génial :
Chez Sezzle, nous sommes bien plus que de brillants ingénieurs, des passionnés de données, des penseurs originaux et des innovateurs déterminés. Nous croyons qu’il est important de nous entourer uniquement des individus les meilleurs et les plus brillants. Notre culture n'est pas définie par un certain ensemble d'avantages conçus pour donner l'illusion de la culture de startup traditionnelle, mais plutôt par l'exemple visible vivant dans chaque employé que nous embauchons.
Rémunération : Le salaire du stagiaire en opérations de rétrofacturation est de 800 USD par mois en tant qu'entrepreneur indépendant.
#Temps plein
Échelle salariale
800 $ à 800 $ USD
Pour postuler : https://weworkremotely.com/remote-jobs/sezzle-chargeback-operations-intern
Source : Nous travaillons à distance (https://weworkremotely.com/remote-jobs/sezzle-chargeback-operations-intern)
À propos de Sezzle :
Avec pour mission d'autonomiser financièrement la prochaine génération, Sezzle révolutionne l'expérience d'achat au-delà des paiements, en associant une technologie de pointe à des plans de versement transparents et sans intérêt qui rendent les achats plus intelligents et plus accessibles. Nous ne transformons pas seulement les paiements ; nous redéfinissons la façon dont les gens découvrent, interagissent avec et achètent les choses qu'ils aiment tout en ayant un réel impact sur les ventes des commerçants grâce à des conversions accrues et des valeurs de commande plus élevées. Alors que nous continuons à façonner l’avenir de la fintech et du commerce de détail, nous bâtissons une équipe innovante et dynamique passionnée par la création de plus qu’une simple transaction, mais d’un parcours d’achat véritablement unique. Si vous avez envie de repousser les limites de la technologie et d'offrir une expérience révolutionnaire aux consommateurs et aux commerçants, rejoignez-nous chez Sezzle et aidez à créer l'avenir du shopping !
À propos du rôle :
Nous recherchons un stagiaire en opérations de rétrofacturation talentueux et motivé, le meilleur de sa catégorie avec un QI élevé et un QE élevé. Ce rôle présente une opportunité passionnante de s'épanouir dans un environnement dynamique et en évolution rapide au sein d'une équipe en croissance rapide, avec de nombreuses perspectives d'avancement de carrière.
En tant que stagiaire en opérations de rétrofacturation, vous serez chargé d'analyser et de répondre aux litiges liés aux cartes et aux ACH déposés contre Sezzle. En étroite collaboration avec notre équipe fraude/risque et notre équipe litiges clients, vous gérerez les problèmes au cas par cas afin de déterminer le meilleur plan d'action pour aider nos clients à se débloquer. Les analystes feront également des recommandations à notre direction sur la manière d'améliorer et de faire évoluer nos processus.
Nous recherchons un coéquipier capable de travailler à temps plein du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 - heure centrale. Ce sera un stage rémunéré.
Ce que vous ferez :
• Enquêter sur les transactions contestées par carte de crédit, carte de débit et ACH et prendre les mesures appropriées pour résoudre ces litiges dans les délais impartis.
• Travailler de manière interfonctionnelle avec les départements concernés (fraude, litiges) pour déterminer les prochaines étapes au cas par cas.
• Enquêter sur les transactions individuelles à l'aide des politiques internes et examiner les méthodologies pour identifier les modèles ou les tendances.
• Comprendre nos systèmes et outils ; étudier les modèles de compte grâce à l’analyse des données.
• Collaborer avec des analystes, des spécialistes des opérations, des scientifiques des données et des ingénieurs pour améliorer nos mécanismes, processus et outils de prévention des pertes.
• Apprendre et maintenir de solides connaissances du monde de la fraude, y compris les techniques et technologies de prévention.
• Maintenir ou dépasser les accords de niveau de service (SLA) établis pour une résolution rapide des cas en file d'attente afin de minimiser les pertes potentielles.
• Gérer les escalades des parties prenantes internes et externes de manière professionnelle et efficace.
• Une expérience démontrée de travail avec Claude ou des outils de grands modèles de langage équivalents est requise ; les candidats doivent être à l'aise avec l'utilisation de l'IA pour améliorer la productivité, la recherche et la communication.
Ce que nous recherchons :
• Expérience dans l'analyse de données et aisance à prendre des décisions efficaces dans un environnement en évolution rapide et parfois ambigu
• Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse
• Fort jugement commercial et compétences en communication
• Capacité à démarrer seul et à travailler avec un minimum de supervision après la formation
À propos de vous :
• Vous avez des normes implacablement élevées – beaucoup de gens peuvent penser que vos normes sont déraisonnablement élevées. Vous élevez continuellement la barre et incitez ceux qui vous entourent à obtenir d’excellents résultats. Vous vous assurez que les défauts ne sont pas transmis et que les problèmes sont résolus afin qu'ils restent résolus.
• Vous n'êtes pas lié par des conventions : votre réussite (et une grande partie de votre plaisir) réside dans le développement de nouvelles façons de faire les choses.
• Vous avez besoin d'action – la rapidité compte en affaires. De nombreuses décisions et actions sont réversibles et ne nécessitent pas d’étude approfondie. Nous valorisons la prise de risque calculée.
• Vous gagnez la confiance – vous écoutez attentivement, parlez franchement et traitez les autres avec respect.
• Vous avez du courage ; n'êtes pas d'accord, puis engagez-vous - vous pouvez contester respectueusement les décisions lorsque vous n'êtes pas d'accord, même si cela est inconfortable ou épuisant. Vous avez de la conviction et êtes tenace. Vous ne faites pas de compromis au nom de la cohésion sociale. Une fois la décision prise, vous vous engagez entièrement.
• Vous fournissez des résultats : vous vous concentrez sur les éléments clés et les fournissez avec la bonne qualité et dans les délais. Malgré les revers, vous vous montrez à la hauteur et ne vous contentez jamais.
Ce qui rend le travail chez Sezzle génial :
Chez Sezzle, nous sommes bien plus que de brillants ingénieurs, des passionnés de données, des penseurs originaux et des innovateurs déterminés. Nous croyons qu’il est important de nous entourer uniquement des individus les meilleurs et les plus brillants. Notre culture n'est pas définie par un certain ensemble d'avantages conçus pour donner l'illusion de la culture de startup traditionnelle, mais plutôt par l'exemple visible vivant dans chaque employé que nous embauchons.
Rémunération : Le salaire du stagiaire en opérations de rétrofacturation est de 800 USD par mois en tant qu'entrepreneur indépendant.
#Temps plein
Échelle salariale
800 $ à 800 $ USD
Pour postuler : https://weworkremotely.com/remote-jobs/sezzle-chargeback-operations-intern
Source : Nous travaillons à distance (https://weworkremotely.com/remote-jobs/sezzle-chargeback-operations-intern)
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Source: Sezzle
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