Λειτουργίες αντιστροφής χρέωσης Intern

Έδρα: Μεξικό, Remote

Σχετικά με το Sezzle:

Με αποστολή να ενδυναμώσει οικονομικά την επόμενη γενιά, η Sezzle φέρνει επανάσταση στην εμπειρία αγορών πέρα από τις πληρωμές, συνδυάζοντας τεχνολογία αιχμής με απρόσκοπτα, άτοκα προγράμματα δόσεων που κάνουν τις αγορές πιο έξυπνες και πιο προσιτές. Δεν μεταμορφώνουμε απλώς τις πληρωμές. επαναπροσδιορίζουμε τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανακαλύπτουν, αλληλεπιδρούν και αγοράζουν τα πράγματα που τους αρέσουν, ενώ παράλληλα ασκούμε πραγματικό αντίκτυπο στις πωλήσεις των εμπόρων μέσω αυξημένων μετατροπών και υψηλότερων τιμών παραγγελιών. Καθώς συνεχίζουμε να διαμορφώνουμε το μέλλον του fintech και του λιανικού εμπορίου, χτίζουμε μια καινοτόμο, δυναμική ομάδα με πάθος να δημιουργεί κάτι περισσότερο από μια απλή συναλλαγή αλλά ένα πραγματικά μοναδικό ταξίδι αγορών. Αν είστε ενθουσιασμένοι με το να ξεπεράσετε τα όρια στην τεχνολογία και να προσφέρετε μια εμπειρία που αλλάζει το παιχνίδι τόσο για καταναλωτές όσο και για εμπόρους, ελάτε μαζί μας στο Sezzle και βοηθήστε στη δημιουργία του μέλλοντος των αγορών!

Σχετικά με το ρόλο:

Αναζητούμε έναν ταλαντούχο και με κίνητρο Chargeback Operations Intern που είναι ο καλύτερος στην κατηγορία με υψηλό IQ συν υψηλό EQ. Αυτός ο ρόλος παρουσιάζει μια συναρπαστική ευκαιρία να ευδοκιμήσετε σε ένα δυναμικό, γρήγορο περιβάλλον μέσα σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη ομάδα, με άφθονες προοπτικές για επαγγελματική ανέλιξη.

Ως ασκούμενος στις λειτουργίες αντιστροφής χρέωσης , θα είστε υπεύθυνοι για την ανάλυση και την απάντηση σε διαφορές κάρτας και ACH που έχουν κατατεθεί εναντίον της Sezzle. Σε στενή συνεργασία με την ομάδα απάτης/κινδύνου και την ομάδα διαφωνιών πελατών μας, θα πλοηγηθείτε σε ζητήματα κατά περίπτωση για να καθορίσετε την καλύτερη πορεία δράσης για να βοηθήσετε τους πελάτες μας να ξεκολλήσουν. Οι αναλυτές θα κάνουν επίσης συστάσεις στη διοίκησή μας σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης και κλιμάκωσης των διαδικασιών μας.

Αναζητούμε συμπαίκτη που μπορεί να εργάζεται με πλήρη απασχόληση από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9:00 π.μ. - 5:30 μ.μ. - Κεντρική Ώρα. Αυτή θα είναι μια πρακτική άσκηση επί πληρωμή.

Τι θα κάνετε:

• Διερευνήστε τις αμφισβητούμενες συναλλαγές με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα και ACH και λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για την επίλυση αυτών των διαφορών εντός των επιτρεπόμενων χρονικών πλαισίων.

• Συνεργαστείτε λειτουργικά με αρμόδια τμήματα (απάτη, διαφορές) για να καθορίσετε τα επόμενα βήματα κατά περίπτωση.

• Διερευνήστε μεμονωμένες συναλλαγές χρησιμοποιώντας εσωτερικές πολιτικές και αναθεωρήστε μεθοδολογίες για τον εντοπισμό προτύπων ή τάσεων.

• Κατανοήστε τα συστήματα και τα εργαλεία μας. Διερεύνηση μοτίβων λογαριασμού μέσω ανάλυσης δεδομένων.

• Συνεργαστείτε με αναλυτές, ειδικούς λειτουργιών, επιστήμονες δεδομένων και μηχανικούς για να βελτιώσετε τους μηχανισμούς, τις διαδικασίες και τα εργαλεία πρόληψης απωλειών.

• Μάθετε και διατηρήστε ισχυρή γνώση του τομέα της απάτης, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών και τεχνολογιών πρόληψης.

• Διατήρηση ή υπέρβαση των καθιερωμένων συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών (SLAs) για την έγκαιρη επίλυση των περιπτώσεων που βρίσκονται σε αναμονή για την ελαχιστοποίηση πιθανών απωλειών.

• Χειριστείτε τις κλιμακώσεις από εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους με επαγγελματικό και αποτελεσματικό τρόπο.

• Απαιτείται αποδεδειγμένη εμπειρία εργασίας με τον Claude ή αντίστοιχα εργαλεία μοντέλων μεγάλης γλώσσας. Οι υποψήφιοι πρέπει να αισθάνονται άνετα να αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, την έρευνα και την επικοινωνία.

Τι ψάχνουμε:

• Εμπειρία στην ανάλυση δεδομένων και άνετη λήψη σημαντικών αποφάσεων σε ένα γρήγορο και μερικές φορές διφορούμενο περιβάλλον

• Προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα πολλαπλών εργασιών

• Άριστες δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ανάλυσης

• Ισχυρή επιχειρηματική κρίση και δεξιότητες επικοινωνίας

• Δυνατότητα αυτοεκκίνησης και εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη μετά την προπόνηση

Σχετικά με εσάς:

• Έχετε αδυσώπητα υψηλά πρότυπα - πολλοί άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν ότι τα πρότυπά σας είναι αδικαιολόγητα υψηλά. Ανεβάζετε συνεχώς τον πήχη και οδηγείτε τους γύρω σας να προσφέρουν εξαιρετικά αποτελέσματα. Βεβαιωθείτε ότι τα ελαττώματα δεν αποστέλλονται στη γραμμή και ότι τα προβλήματα διορθώνονται, ώστε να παραμένουν διορθωμένα.

• Δεν δεσμεύεστε από συμβάσεις - η επιτυχία σας—και μεγάλο μέρος της διασκέδασης—είναι στην ανάπτυξη νέων τρόπων για να κάνετε πράγματα

• Χρειάζεστε δράση - η ταχύτητα έχει σημασία στις επιχειρήσεις. Πολλές αποφάσεις και ενέργειες είναι αναστρέψιμες και δεν χρειάζονται εκτενή μελέτη. Εκτιμούμε την υπολογισμένη ανάληψη κινδύνου.

• Κερδίζετε εμπιστοσύνη - ακούτε προσεκτικά, μιλάτε ειλικρινά και συμπεριφέρεστε στους άλλους με σεβασμό.

• Έχετε ραχοκοκαλιά. διαφωνήστε, μετά δεσμευτείτε - μπορείτε να αμφισβητήσετε με σεβασμό αποφάσεις όταν διαφωνείτε, ακόμα και όταν αυτό είναι άβολο ή εξαντλητικό. Έχετε πεποίθηση και είστε επίμονοι. Δεν συμβιβάζεστε για χάρη της κοινωνικής συνοχής. Μόλις καθοριστεί μια απόφαση, δεσμεύεστε πλήρως.

• Παρέχετε αποτελέσματα - εστιάζετε στα βασικά στοιχεία και τα παραδίδετε με τη σωστή ποιότητα και έγκαιρα. Παρά τις αποτυχίες, ανταποκρίνεστε στο ύψος των περιστάσεων και δεν συμβιβάζεστε ποτέ.

Τι κάνει την εργασία στο Sezzle καταπληκτική:

Στη Sezzle, είμαστε κάτι περισσότερο από λαμπροί μηχανικοί, παθιασμένοι λάτρεις των δεδομένων, στοχαστές και αποφασιστικοί καινοτόμοι. Πιστεύουμε ότι περιβάλλουμε τον εαυτό μας μόνο με τα καλύτερα και τα πιο έξυπνα άτομα. Η κουλτούρα μας δεν ορίζεται από ένα συγκεκριμένο σύνολο προνομίων που έχουν σχεδιαστεί για να δίνουν την ψευδαίσθηση της παραδοσιακής κουλτούρας startup, αλλά είναι το ορατό παράδειγμα ζωής σε κάθε εργαζόμενο που προσλαμβάνουμε.

Αποζημίωση: Ο μισθός για το Chargeback Operations Intern είναι $800 USD μηνιαίως ως ανεξάρτητος ανάδοχος.

#Πλήρης απασχόληση
Εύρος πληρωμής
$800 — $800 USD

Για αίτηση: https://weworkremotely.com/remote-jobs/sezzle-chargeback-operations-intern

Πηγή: Εργαζόμαστε εξ αποστάσεως (https://weworkremotely.com/remote-jobs/sezzle-chargeback-operations-intern)