Líder de implementación

Acerca del núcleo
Los agentes están empezando a vender, comprar y operar en nombre de empresas. Pero antes de que un agente pueda cerrar un trato, calificar una cuenta, encaminar un cliente potencial o evaluar un riesgo, debe responder una pregunta básica: ¿qué empresa es esta?

Hoy en día, esa respuesta es confusa y nadie la responde de manera confiable. La identidad empresarial reside en CRM, ERP y conjuntos de datos de terceros llenos de duplicados, empresas matrices faltantes, direcciones obsoletas y enriquecimiento incorrecto. El costo se manifiesta en toda la empresa: los equipos de ventas pierden oportunidades de ingresos porque carecen del contexto de cuenta adecuado; los equipos de operaciones asumen una exposición evitable porque las señales de riesgo están fragmentadas o son incorrectas; y los equipos financieros terminan persiguiendo, cancelando o incumpliendo deudas incobrables que deberían haberse detectado antes.

Los humanos han solucionado ese problema durante años. Los agentes no pueden. Necesitan una capa de identidad empresarial confiable en la que puedan confiar.

Kernel está construyendo esa capa: el registro comercial para agentes. Emitimos un KERN ID permanente para cada negocio, además del contexto que un agente necesita para actuar en consecuencia. Los equipos de operaciones, datos e ingresos de Gong, Legora, Mistral, Canva y Checkout ya utilizan Kernel en sus propios sistemas. Los agentes son los siguientes, y habrá muchos más.

Hemos recaudado 14 millones de dólares de los principales capitalistas de riesgo y operadores de Plaid, OpenAI, Slack y otros, y estamos creciendo 5 veces interanual.

Tu papel
Como líder de implementación, usted es el puente entre las necesidades del cliente y la ejecución técnica en acuerdos empresariales. Usted traduce requisitos complejos en soluciones prácticas y de alto impacto, garantizando que cada prueba de concepto sea precisa, escalable y esté posicionada para el éxito.

Al trabajar en estrecha colaboración con ejecutivos de cuentas, productos e ingeniería, resolverá preguntas técnicas, solucionará desafíos complejos y dará forma a soluciones que generen valor para nuestros clientes. Con nuevas funciones que se envían constantemente en Kernel, podrá mantenerse a la vanguardia de los requisitos del cliente y de las últimas innovaciones del mercado.

Lo que harás:

• Asociación con ejecutivos de cuentas en ciclos de última etapa como experto técnico

• Ejecutar y entregar pruebas de concepto de alta calidad de manera oportuna

• Liderar y ser dueño del ciclo completo de implementación desde el inicio hasta la puesta en marcha.

• Diseño, construcción e implementación de agentes de IA personalizados utilizando las herramientas de Kernel

• Actuar como un asesor confiable para su cartera compuesta por múltiples clientes

• Proporcionar comentarios al equipo de Producto para garantizar una mejora e iteración constantes.

Lo que traes:

• 3 a 7 años de experiencia en una función analítica o técnica de cara al cliente, como ingeniería de soluciones, implementaciones, gestión técnica de cuentas o consultoría

• Fluidez técnica (API, Javascript, etc.) y comprensión de los sistemas de datos.

• Una sensibilidad del producto hacia la forma de trabajar: pregunta por qué antes de preguntar cuándo y rechaza el alcance que no sirve al cliente.

• Habilidades analíticas y de resolución de problemas avanzadas, con mucha atención al detalle.

• Cómodo para navegar la ambigüedad y resolver desafíos técnicos de manera creativa

• Experiencia trabajando en entornos de inicio de ritmo rápido.

• Capacidad para gestionar múltiples clientes y proyectos a la vez

• Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de construir relaciones confiables con los clientes.

• Flexibilidad para trabajar ocasionalmente hasta más tarde para brindar soporte a los clientes con sede en EE. UU.

• Es bueno tenerlo, pero no es obligatorio:

• Experiencia trabajando con productos de IA o casos de uso.

• Familiaridad con los flujos de trabajo y sistemas RevOps, incluidos CRM y herramientas relacionadas.

⚠️ Es posible que este puesto no sea para ti si:

• Prefiere mucha estructura o orientación cercana

• Prefiere la rutina a la variedad

• Están buscando un puesto puramente interno y no orientado al cliente.

❌ Este puesto definitivamente no es para ti si:

• Prefiero trabajar completamente a distancia (este puesto requiere más de 4 días a la semana en la oficina de Londres)

• No disfrutes de un espacio de trabajo intenso y de ritmo rápido ni de la ambigüedad

• Quiere gestionar en lugar de construir y entregar

Lo que ofrecemos
Haremos todo lo posible para ofrecerle el viaje de su vida. No será fácil, pero será emocionante.

• 💰 Salario: £80 000 – £120 000 OTE + capital

• 🗓️ 24 días festivos al año + festivos

• 🥕 £450 de subsidio mensual para cenas en la oficina

• ✈️ 2 semanas de trabajo desde cualquier lugar

• 🍼 Política generosa de licencia parental

• 💼 Plan de pensiones

• 💻 Equipos de primera calidad y oficina en el centro de Londres

• 🎉 Eventos y cenas de equipo

• 🚀 Trabajar directamente con los fundadores para escalar los sistemas que impulsan la IA empresarial.

• 🏆 Entorno de alta autonomía y alta confianza con un equipo pequeño que avanza a buen ritmo

Proceso de entrevista
Etapa 1: videollamada con el gerente de contratación.
Etapa 2 – Entrevista de estudio de caso (en persona) con el equipo.
Etapa 3 – Entrevista de valores con los Fundadores.
Si hay encaje mutuo, pasamos a referencias y oferta.
Compensación: £80 000 – £120 000 • Valor de las ofertas • Comisión de las ofertas

• • OTE £80.000 – £120.000 • Valor de las ofertas • Comisión de las ofertas
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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/kernel/implementation-lead-london-49430)