Komplexer Kreditvermittler

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Migration einfach zu machen.

Wir haben 2017 mit dem Aufbau von Marshmallow begonnen. Seitdem sind wir von 3 auf über 700 Mitarbeiter gewachsen, haben den Status eines Einhorns erlangt, in drei Finanzierungsrunden etwa 140 Millionen Pfund gesammelt, sind profitabel geworden, haben Millionen von Fahrern versichert und Autokredite in Millionenhöhe vergeben.

Aber wir fangen gerade erst an. Unser Ziel ist es, einer der größten Finanzdienstleister der Welt zu werden. In den nächsten 10 Jahren werden wir exponentiell wachsen, nicht nur durch die Skalierung unserer bestehenden Produkte, sondern auch durch die Entwicklung neuer Produkte.

Um unsere Ziele zu erreichen, brauchen wir unglaublich ehrgeizige, kommerziell orientierte Menschen, die sich nie mit „gut genug“ zufrieden geben. Marshmallows sind hungrig nach Autonomie und Eigenverantwortung und möchten sich lieber verbessern, als an der Küste entlangzufahren. Jeder erhöht die Standards und hat Einfluss, wobei der Fokus auf kollektivem Erfolg und nicht auf Eigeninteressen liegt.

Wir haben ein Umfeld geschaffen, in dem neugierige, hartnäckige Menschen gewinnen und gemeinsam wachsen. Wenn das motivierend klingt, könnte dies der richtige Ort für Sie sein.

Über das Team
Diese Rolle verfügt über ein vielfältiges Portfolio, einschließlich spezialisierter Kreditmietforderungen wie Taxi- und Motorradmiete, stellt sicher, dass Haftung und Entschädigung untersucht werden, legt genaue Rücklagen fest und verhandelt eine Einigung.

Es unterstützt unsere Ziele hinsichtlich fairer, effizienter Schadensabwicklung und einer starken Schadenquote.

Was Sie tun werden

• Verwalten Sie ein Portfolio von Ansprüchen aus Sachschäden Dritter (TPPD) und Kreditmieten und bearbeiten Sie diese effizient im Einklang mit unseren Prozessen.

• Bearbeitung von Kreditmietansprüchen für spezielle Fahrzeugtypen, einschließlich Taxi- und Motorradvermietung, unter Anwendung der richtigen Tarife, Mietdauern und Vereinbarungen.

• Sortieren und verwalten Sie eingehende Kommunikation effektiv und leiten Sie die Arbeit weiter, um eine zeitnahe Schadensbearbeitung zu unterstützen.

• Untersuchen Sie Schadensfälle und bewerten Sie Haftung und Entschädigung mit Versicherungsnehmern, Zeugen und Dritten, um Wiedergutmachungsmöglichkeiten zu ermitteln und fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Halten Sie Versicherungsnehmer während des gesamten Schadensverlaufs mit klarer, einfühlsamer Kommunikation auf dem Laufenden.

• Legen Sie Schadenrückstellungen fest und pflegen Sie diese und verarbeiten Sie Zahlungen gemäß unserem Reservierungsansatz.

• Detaillierte Notizen zum Schadensystem mit Erläuterungen zu Maßnahmen, Ablauf und nächsten Schritten.

• Genaue Reserveeinstellung für Dateien, um die erwarteten Auszahlungen widerzuspiegeln.

• Housekeeping, um die Genauigkeit unseres Anspruchssystems sicherzustellen.

• Professionelle Kommunikation entweder mit dem Kunden oder den Drittvertretern.

Wir bieten ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, bei dem das Team alle zwei Wochen in unserem Londoner Büro zusammenkommt.

Ihr Fachwissen

• Praktische Erfahrung im Umgang mit Kreditmiet- und Schadensersatzansprüchen Dritter (TPPD), einschließlich anspruchsvoller Mietfristen, Tarife und Kreditmietverträge.

• Erfahrung im Umgang mit Mietkreditforderungen für spezielle Fahrzeugtypen, einschließlich Taxi- und Motorradvermietung.

• Vertrauen in die Aushandlung von Vergleichen per Telefon und E-Mail.

• Solide Kenntnisse der einschlägigen Rechtsprechung und deren Anwendung sowie Sicherheit bei der Erörterung von Haftungs- und Entschädigungsentscheidungen.

• Bequeme Bildung und Aufrechterhaltung von Rücklagen und Abwicklung von Zahlungen im Rahmen vereinbarter Befugnisse, mit einer Erfolgsbilanz bei der fundierten, unabhängigen Entscheidungsfindung.

• Gewöhnt an die schnelle Bewältigung unterschiedlicher Falllasten, die effektive Priorisierung und die kontinuierliche Information von Antragstellern und Dritten.

Wer du bist

• Sie bringen kaufmännisches Urteilsvermögen mit einem kundenorientierten Ansatz in Einklang.

• Sie treffen Entscheidungen souverän und wissen, wann Sie eskalieren müssen, um eine andere Sichtweise einzuholen.

• Sie bleiben organisiert und priorisieren gut, wenn Sie mehrere Fälle gleichzeitig bearbeiten.

• Sie suchen nach besseren Arbeitsweisen und unterstützen umfassendere Teamziele, nicht nur Ihre eigene Fallzahl.

Vergünstigungen und Vorteile

• Bonusprogramm zur Belohnung hoher Leistung

• Private Krankenversicherung bei Vitality, psychische Unterstützung bei Oliva

• Persönliches Lernbudget und 2 dedizierte L&D-Tage im Jahr

• Monatliches flexibles Leistungsbudget, das Sie nach Belieben ausgeben können

• 25 Tage Urlaub plus Feiertage

• 4 Wochen Work From Anywhere pro Jahr

Unser Prozess

• Erstgespräch mit einem Mitglied unseres Talent Acquisition-Teams.

• Interview mit zwei Mitgliedern des Schadenteams.

Wir prüfen jede Bewerbung und werden Sie immer über das Ergebnis informieren, können jedoch in der Bewerbungsphase kein individuelles Feedback geben.
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Vielfalt des Denkens
Wir wissen, dass die besten Ideen entstehen, wenn man unterschiedliche Perspektiven im Raum hat – und wir setzen uns dafür ein, faire Mitarbeiter einzustellen, unabhängig von Hintergrund, Identität oder Erfahrung. Wenn Sie sich in dieser Rolle sehen, würden wir Sie ermutigen, sich zu bewerben.
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/marshmallow/complex-credit-hire-handler-london-424349)