Комплексний менеджер з найму кредиту

Ми прагнемо спростити міграцію.

Ми почали створювати Marshmallow у 2017 році. Відтоді ми виросли з 3 до 700+ людей, отримали статус єдинорога, залучили ~140 мільйонів фунтів стерлінгів протягом трьох раундів фінансування, стали прибутковими, застрахували мільйони водіїв і позичили мільйони автомобілів.

Але ми тільки починаємо. Наша мета — стати одним із найбільших постачальників фінансових послуг у світі. Протягом наступних 10 років ми будемо експоненціально зростати не лише за рахунок масштабування наших існуючих продуктів, а й за рахунок створення нових.

Для досягнення наших цілей нам потрібні неймовірно амбітні, комерційно орієнтовані люди, які ніколи не погоджуються на «досить добре». Зефір жадає автономії та власності, і радше покращує, ніж берега. Кожен підвищує стандарти та має вплив, зосереджуючись на колективному успіху, а не на власних інтересах.

Ми створили середовище, де цікаві, наполегливі люди перемагають і ростуть разом. Якщо це звучить мотивуюче, це може бути місце для вас.

Про команду
Ця посада володіє різноманітним портфоліо, включно зі спеціалізованими претензіями щодо найму кредиту, як-от оренда таксі та мотоцикла, забезпечує перевірку відповідальності та відшкодування, встановлює точні резерви та веде переговори про врегулювання.

Це підтримує наші цілі щодо справедливих, ефективних результатів позовів і високого коефіцієнта збитковості.

Що ти будеш робити

• Керуйте портфелем позовів про відшкодування шкоди майну третіх осіб (TPPD) і Credit Hire, ефективно просуваючи їх відповідно до наших процесів.

• Обробляйте заявки на оренду кредиту для різних типів транспортних засобів, включаючи таксі та мотоцикли, застосовуючи правильні ставки, періоди оренди та угоди.

• Ефективно сортуйте та керуйте вхідними комунікаціями, маршрутизуючи роботу для підтримки своєчасного вирішення претензій.

• Розслідуйте претензії та оцінюйте відповідальність і відшкодування зі страхувальниками, свідками та третіми сторонами, щоб визначити можливості відшкодування та прийняти обґрунтовані рішення.

• Інформуйте страхувальників за допомогою чіткої та чуйної комунікації протягом усього шляху розгляду претензії.

• Встановлювати та підтримувати резерви на претензії та обробляти платежі відповідно до нашого підходу до резервування.

• Докладні примітки, залишені в системі претензій, із поясненням дій, стежкою проходження та наступними кроками.

• Точне налаштування резерву у файлах для відображення очікуваних виплат.

• Прибирання для забезпечення точності нашої системи претензій.

• Професійне спілкування з клієнтом або представниками третьої сторони.

Ми пропонуємо гнучку гібридну модель роботи, коли команда збирається в нашому офісі в Лондоні раз на два тижні.

Ваш досвід

• Практичний досвід управління претензіями про відшкодування шкоди майну третіх осіб (TPPD), включаючи складні періоди найму, ставки та угоди про найм кредиту.

• Досвід розгляду заяв про оренду кредиту для різних типів транспортних засобів, включаючи таксі та мотоцикли.

• Впевненість у веденні переговорів по телефону та електронною поштою.

• Тверде розуміння відповідної прецедентної практики та моментів її застосування, а також впевненість при обговоренні рішень щодо відповідальності та відшкодування.

• Комфортне налаштування та підтримка резервів і обробка платежів у рамках погоджених рівнів повноважень, з досвідом обґрунтованого незалежного прийняття рішень.

• Звик керувати різноманітними справами в темпі, ефективно розставляючи пріоритети та постійно інформуючи позивачів і треті сторони.

хто ти

• Ви балансуєте між комерційним судженням і підходом, орієнтованим на клієнта.

• Ви впевнено приймаєте рішення та знаєте, коли потрібно перейти до іншої точки зору.

• Ви залишаєтесь організованими та правильно розставляєте пріоритети під час одночасного керування кількома справами.

• Ви шукаєте кращі способи роботи та підтримуєте ширші цілі команди, а не лише власне навантаження.

Пільги та переваги

• Схема бонусів, призначена для винагороди за високу продуктивність

• Приватне медичне страхування з Vitality, підтримка психічного здоров'я з Oliva

• Індивідуальний бюджет навчання та 2 дні L&D на рік

• Щомісячний гнучкий бюджет пільг, який можна витрачати на свій вибір

• 25 днів відпустки плюс державні свята

• 4 тижні роботи з будь-якого місця на рік

Наш процес

• Перший дзвінок із членом нашої групи залучення талантів.

• Інтерв'ю з двома членами групи з розгляду претензій.

Ми розглядаємо кожну заявку та завжди повідомляємо вам про результати, хоча ми не можемо надати індивідуальний відгук на етапі подання заявки.
#LI-PT1
Різноманітність думок
Ми знаємо, що найкращі ідеї приходять із різних точок зору в кімнаті, і ми прагнемо прийняти на роботу чесно, незалежно від походження, ідентичності чи досвіду. Якщо ви бачите себе в цій ролі, радимо подати заявку.
Знайдіть роботу у Великій Британії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/marshmallow/complex-credit-hire-handler-london-424349)