Manejador de contratación de crédito complejo

Tenemos la misión de facilitar la migración.

Comenzamos a construir Marshmallow en 2017. Desde entonces, hemos crecido de 3 a más de 700 personas, obtuvimos el estatus de unicornio, recaudamos ~ £ 140 millones en tres rondas de financiación, nos volvimos rentables, aseguramos a millones de conductores y prestamos millones en préstamos para automóviles.

Pero apenas estamos comenzando. Nuestro objetivo es convertirnos en uno de los proveedores de servicios financieros más grandes del mundo. Durante los próximos 10 años creceremos exponencialmente, no solo ampliando nuestros productos existentes, sino también construyendo otros nuevos.

Para lograr nuestros objetivos necesitamos personas increíblemente ambiciosas y con vocación comercial que nunca se conformen con lo “suficientemente bueno”. Los malvaviscos están hambrientos de autonomía y propiedad, y preferirían mejorar que quedarse en la costa. Todos elevan los estándares y tienen un impacto, centrándose en el éxito colectivo por encima del interés propio.

Hemos creado un entorno donde las personas curiosas y tenaces ganan y crecen juntas. Si esto le parece motivador, este podría ser el lugar para usted.

Sobre el equipo
Esta función posee una cartera variada, que incluye reclamaciones de alquiler de créditos especializados, como alquiler de taxis y motocicletas, garantizando que se investigue la responsabilidad e indemnización, estableciendo reservas precisas y negociando acuerdos.

Respalda nuestros objetivos en torno a resultados de reclamaciones justos y eficientes y un sólido desempeño en el índice de siniestralidad.

¿Qué estarás haciendo?

• Gestionar una cartera de reclamos por Daños a la Propiedad de Terceros (TPPD) y Alquiler de Crédito, avanzando eficientemente en línea con nuestros procesos.

• Gestionar reclamaciones de crédito de alquiler en tipos de vehículos especializados, incluidos taxis y alquiler de motocicletas, aplicando las tarifas, períodos de alquiler y acuerdos correctos.

• Clasifique y administre las comunicaciones entrantes de manera efectiva, enrutando el trabajo para respaldar la resolución oportuna de reclamos.

• Investigar reclamos y evaluar responsabilidad e indemnización con asegurados, testigos y terceros para identificar oportunidades de recuperación y tomar decisiones acertadas.

• Mantenga informados a los asegurados con una comunicación clara y empática durante todo el proceso de reclamación.

• Establecer y mantener reservas de reclamaciones y procesar pagos de acuerdo con nuestro enfoque de reservas.

• Notas detalladas dejadas en el sistema de reclamos, explicando la acción, el recorrido y los próximos pasos.

• Configuración precisa de la reserva en los archivos para reflejar los pagos esperados.

• Limpieza para garantizar la precisión de nuestro sistema de reclamaciones.

• Comunicación profesional ya sea con el cliente o con los representantes de terceros.

Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido flexible, en el que el equipo se reúne en nuestra oficina de Londres una vez cada dos semanas.

Tu experiencia

• Experiencia práctica en la gestión de reclamos por alquiler de crédito y daños a la propiedad de terceros (TPPD), incluidos períodos de alquiler, tarifas y acuerdos de alquiler de crédito desafiantes.

• Experiencia en el manejo de reclamaciones de alquiler de crédito en tipos de vehículos especializados, incluidos taxis y alquiler de motocicletas.

• Confianza en la negociación de acuerdos por teléfono y correo electrónico.

• Sólido conocimiento de la jurisprudencia relevante y cuándo aplicarla, y confianza al discutir decisiones sobre responsabilidad e indemnización.

• Cómodo establecimiento y mantenimiento de reservas y procesamiento de pagos dentro de los niveles de autoridad acordados, con un historial de toma de decisiones sólida e independiente.

• Acostumbrado a gestionar un número variado de casos a un ritmo, priorizando de manera efectiva y manteniendo informados a los reclamantes y terceros en todo momento.

quien eres

• Equilibra el criterio comercial con un enfoque centrado en el cliente.

• Toma decisiones con confianza y sabe cuándo escalar hacia otra vista.

• Mantiene la organización y establece buenas prioridades cuando gestiona varios casos a un ritmo.

• Busca mejores formas de trabajar y respalda objetivos más amplios del equipo, no solo su propio número de casos.

Ventajas y beneficios

• Esquema de bonificación diseñado para recompensar el alto desempeño

• Seguro médico privado con Vitality, apoyo de salud mental con Oliva

• Presupuesto de aprendizaje personal y 2 días dedicados a formación y desarrollo al año

• Presupuesto mensual de beneficios flexibles para gastar como usted elija

• 25 días de vacaciones más festivos

• 4 semanas de trabajo desde cualquier lugar al año

Nuestro proceso

• Llamada inicial con un miembro de nuestro equipo de Adquisición de Talento.

• Entrevista a dos miembros del equipo de Siniestros.

Revisamos cada solicitud y siempre le informaremos el resultado, aunque no podemos brindar comentarios individuales en la etapa de solicitud.
#LI-PT1
Diversidad de pensamiento
Sabemos que las mejores ideas surgen al tener diferentes perspectivas en la sala y estamos comprometidos a contratar de manera justa, independientemente de sus antecedentes, identidad o experiencia. Si se ve en este puesto, le animamos a presentar su solicitud.
Encuentre trabajo en Reino Unido en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/marshmallow/complex-credit-hire-handler-london-424349)